ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Главный клиент почты простой гражданин, а у вас почтальенши с большими амбициями или с маленькими зарплатами не видят клииентов. Они тянут лямку. Займитесь вовлеченностью.

Отделение с индексом 129347 в г. Москва, уже несколько раз замечала что по посылки из Китая, которые сейчас заказывают миллионы жителей нашей страны до меня по попросту не доходят. Естественно отправитель возмещает, возвращает деньги за товар, но сам факт просто не приятен, трек номер отслеживается чётко до данного почтового отделения, и на этом все, бесполезно что то там спрашивать или доказывать свою правоту. Сотрудники лишь пожимают плечами, а заявление на розыск они не принимают. Отдают мои доставленные посылки одной посылкой по одной квитанции, где логика? Сложилось мнение что там реально воровство, хорошо, ещё заказываю недорогие товары.

Мы переехали в декабре 2017 года, и наше почтовое отделение стало 127224, Широкая 17 корпус 6 это капец! Мало того что ни одного извещения из 15 не было к нам доставлено , так и еще более 5 посылок без трек номера так и не дошли до нас, 100% почтальон ворует посылки, или другие работники этого отделения, претензий конечно предъявить не могу - трек номера то нет, но я не первый день женат как говорится, стал заказывать посылки без трек номера другу по другому адресу и соответственно на другую почту - и ура они стали до меня доходить. Сделал 2 обращения в службу жалоб почты России - на одно из них они ответили что они не обязаны доставлять мне посылку(идиоты - я и не писал про посылку, извещение о посылку только хочу получать), а второе вообще проигнорировали. СТЫДНО! что у нас такая почта, которая обслуживает ВСЮ Россию!

Работает когда захочет, может просто не принять, хамит. Не выполняет свои обязанности.

Мне отправили посылку из Пензы, ориентировочно озвучивали срок от 5 до 11 дней.
Посылку получил через 4 дня, никаких задержек на сортировочных центрах не было, в отделении 127322 выдали в течении 5 минут пока заполнял извещение, трек отслеживаться начал часов через 5 после того как посылку передали в отделение.
Очень понравился и удивил автоинформатор. Удобно придумали! Молодцы!
Д а и в целом с почтой давно не сталкивался, и изменения положительны очевидны. Как я понимаю все зависит от сотрудников, у нас в отделении ни разу никакого хамства не слышал, всегда доброжелательны и улыбчива ( г.Москва ул. Яблочкова), без каких либо проблем помогли, дали скотч чтоб сделать ручку на коробке, за что большое спасибо девушкам. Читал много нареканий по сортировочным пунктам. У меня не возникло никаких вопросов или претензий к их работе, по треку меньше суток везде посылка была. Так что я могу только похвалить Почту России, молодцы, динамика налицо, так держать!

02 октября 2017 г. мной сдано для отправления из отделения почтовой связи № 127410 ФГУП «Почта России» ценная посылка с объявленной стоимостью и наложенным платежом в размере 6 550 руб, адресованное Мамыкиной Владе Анатольевне г. Тула, адрес назначения: 300004г. Тула, ул. Кирова, д. 202Б, кв. 52. Почтовому отправлению присвоен идентификатор 12741014024402. Цена услуги оплачена мной в полном объеме и составила 448,01 руб.
13 октября 2017 года посылка была вручена адресату.
По состоянию на 12 апреля 2018 г. наложенный платеж в размере 6550 руб. не выплачен.
По данному факту неоднократно составлялись претензионные заявления, переданные в ОПС 127410 и составленные по телефону горячей линии.
Так же составлена и отправлена жалоба в Роспотребнадзор через портал госуслуги.
В ближайшее время будет подан иск в суд, т.к. меры не принимаются.
Как выяснилось, посылка была выдана без денег, поэтому мне деньги и не хотят вернуть. Данная ошибка произошла по вине сотрудника отделения в г.Тула, и он должен компенсировать сумму наложенного платежа.

Добрый день! курьер 10.05.18 доставил посылку из Китая. Вскрыл и увидел что содержимое разбито!!! (дорогая вещь!!!). Приехав в отделение почты "Вокзальная 1-Я ул, 2А" г. Мытищи сотрудники отказались составлять акт. Прошу разобраться!!! Перед вскрытием посылки сделал фото коробки и то что было в ней. По номеру отслеживания видно, что посылка прибыла с начала в Москву потом почему то в Санкт-Петербург и опять в Москву. Что за путешествие?

В выходные побывала в отделении почты России, и испортила себе настроения на все выходные. Сначала оператор,получив от меня уведомления на посылки, сказала что посылки выданы. Я сказала, что этого быть не может, так как на почте я не была два месяца, спустя минут 5-10 мои посылки чудным образом нашлись!!!!!!! Вот такие чудеса происходят, теперь вопрос кто же наши посылки прибирает к своим ручкам?!?! Неоднократно так и не получив посылку открывала спор на известном сайте Алиэкспресс, на что продавцы присылают скрин, что посылка выдана, спор закрывается, только КЕМ она была получена неизвестно, но теперь я все понимаю!!!! Две мои посылки так и не нашли и попросили оставить номер телефона, что вдруг найдут и со мной свяжутся. Не прошло и 5 мин как раздался телефонный звонок с почты, и некая МНОГОУВАЖАЕМАЯ ЕЛИЗАВЕТА АЛЕКСАНДРОВНА(простите фамилию не знаю, так как оператор не хотела представляться, так как человек видимо не знает элементарные правила этикета, что надо поздороваться и представится) начала мне рассказывать сказки что мои посылки в феврале уехали обратно, только каким чудным образом мне принесли извещения в конце апреля она так обьяснить не смогла!!!! Разговаривала ужасно, хамила, грубила, делала вид что не слышит ни одного моего вопроса!!!! Как и почему такие люди работают в Гос организациях???? Неужели руководство не видит и не слышит ее общения с народом???? Сделаю все возможное,чтобы очень редко появляться в этом ужасном отделении.

Сотрудник звонит с номера +8(862)240-06-74 (представилась почтальоном)с притензиями , почему я не забираю посылки? На что я ей ответила , что сижу дома с грудным ребёнком и не могу каждый день приходить( так как недавно была,посылок не было) спросила , почему она не может отнести по адресу?! Ведь раннее именно так они и делали, на что мне ( в груббом тоне) ответили , почему я должна это делать?! Далее я спросила , могут ли забрать посылки кто то кроме меня, опять в груббом тоне ответили , почему я должна кому попала отдавать?! Хотя неделю назад приносили по указанному адресу и вручили посылку не мне, я получила ее , уже от третьих лиц. Почему сотрудник Почты , позволяет себе грубое общение. Если разговор записывается, можете прослушать. Звонок был совершён в 12:48 17мая 2018г

По жизни приходится много получать посылок и бандеролей. До прихода ужасно ленивой и хамоватой начальницы г-жи Москвиной , было все хорошо. да очереди были, но никогда не хамили и не угрожали моими почтовыми отправлениями, сотрудницы были вежливыми. И может хватит руководителям почты слушать жалобы, пора гнать всех лентяев и саботажников. Все делают чтобы в стане были чем-то не довольны. А жить хорошо хотим!!!!!!!!!!!!!!!!!