ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Очень плохая работа услуги отслеживания посылок, если раньше можно было отследить посылку по дням, то теперь вам на запрос тупо отвечают, ваша посылка в пути, не понятно где она?

Прокопьевск, Кемеровская область. Возмущена работой специалиста гл/почтамта Бондаревой Екатерины Сергеевны. С субботы посылка находится в сортировке. Сегодня вторник. Я в 9.15 позвонила и попросила ее, чтобы она ускорила отправление посылки в отделение связи по месту жительства. Она мне перезвонила и сказала, что к 15 часам я могу пойти и получить посылку. Пришла. Посылки нет. Второй раз пришла к 17 часам. Опять посылки нет. Хотя сортировку она покинула в 11 часов. Я возмущена, ЗАЧЕМ сидит на телефоне женщина и получает зарплату неизвестно, за что, если она не может организовать работу?! Посылку так и не получила!!! А ведь там живые цветы! Если бы можно было провести служебное расследование и наказать виновных - ох, мне было легче!

Третий раз приходит маленькая бандеролька, (ручка) а почтальоны не несут, а вызывают самому прийти на почту. Мотивируют тем, что не влезет в почтовый ящик. КАК ТАК?! Ручка не влезет в ящик? Они просто ленятся.

Каждый раз когда прихожу в почту московского, берусь за голову и хочется сбежать, во первых: условия для сотрудников самые ужасные,
2. Сами сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, также свои личные дела наиболее важнее,
3. Огромные очереди и продвигается она очень медленно.

Каждый раз когда выхожу оттуда, настроение испорчено...

Прошу обратить внимание и изменить жизнь данного офиса.

Заказ 43207135825019

1. Заказ пришел раньше планируемого времени, Почта России приятно удивила.
2. Благодарность Ульяновскому офису Почты России за оперативное решение по вопросу перевода наложенного платежа.

Почта России приятно удивила.

для меня поход на почту это ад, а сегодня попала на Ленина 99 Ростов на Дону на почту и крайне была удивлена, сервис как в крутом банке, все бы отделения были такими

Слушая шутки про Почту России по телевидению-старательно избегала походов туда. Но, к сожалению, в одном из интернет-магазинов, заказывая подарок на ДР дочери был только этот способ доставки. Я сразу забеспокоилась-ДР скоро, успеет ли придти подарок, но мне пообещали, что успеет. И правда - посылка пришла быстро, через три дня я получила смс, что она доставлена в моё П/О. И тут началось самое интересное. Я утром, перед работой, пришла в отделение , по номеру из смс моей посылки не было и мне спокойно сообщили, что смс означает, что посылка пришла в сортировочный пункт, а когда её привезут в отделение - никто не знает, нужно ходить и узнавать. В обед её тоже не было и только вечером , после работы её привезли. И тут-новый сюрприз, оказалось, что оплатить посылку картой я не могу, так как на почте о терминалах ничего не слышали, там другой временной отрезок, не тот , в котором мы все живём. Нам предложили "сбегать в банкомат". Сразу вспомнилось из Уральских пельменей "молодой человек, это почта!". А пока муж бегал в поисках банкомата меня заставили заполнить и подписать какую то бумажку, отвратительно плохо напечатанную на принтере с вопросами сомнительного содержания, сказав, что это обязательно. Вопрос - почему нельзя в смс указывать хотя бы приблизительное время /дату доставки в отделение, чтобы не проверять это ногами и почему в государстве, где безналичный способ оплаты зачастую навязывается и деньги в основном у всех на картах - здесь отсутствует ? Совет - в бумажке с опросом учтите пжл графу для отзыва о работе почты, будет интереснее её заполнять. Ну и просто интересно-а как работает Почта Банк, тоже только через наличный расчёт?)))

Спасибо операторам за их выдержку,терпение и профессионализм. Отличная работа. Все очень сплочённый . Дружные и очень внимательные к клиентам девчонки. Так держать. Успехов вам.

Выписала для внуков журнал "Веселые картинки". Один раз пришел, и на этом все! Уже два электронных обращения написала, никаких телодвижений. Узнавала в почтовом отделении, они не несут ответ за действия их коллег. Безобразие!!! Люди, подумайте хорошо прежде чем оформлять подписку.

Отправляла посылки с города Кемерово-23 "отделения, вскрыли посылки, наложили камнений и какие то грязные бутылки. Люди совесть то есть... Украли тапочки резиновые, и ещё кое что из вещей. Носите на здоровье, но разве так можно. Это же было куплено не на ваши деньги. Неужели теперь все с описью отправлять надо. Берете такие деньги за пересылку и так поступаете.