Помогает бизнесу стать лучше

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18104 отзыва

Обслуживание клиентов

Добрый день! Хочу выделить высокое качество обслуживая отделения Почты России находящемся в п.Бетлица. В отделении работают отличные сотрудники , которые всегда ответят на любом вопрос, в отделении всегда приятно приходить , нет бесконечных очередей, клиентов обслуживают очень быстро и качественно. Спасибо за высокий уровень работы в данном отделение.

работа на клиента

отвратительное обслуживание, сколько раз прихожу жду может что то изменится. Не хотела писать никакого отзыва, но просто терпение лопнуло, все одно и тоже, постоянно некогда отпустить клиента,а зачем тогда нам такая почта?все делается очень медленно, чтобы получить почту, наслушаешься безпредметных разговоров, потеряешь кучу времени такого нигде нет кроме как на почте. Существует ли какая то этика в этой организации??? Люди услышьте, лично я об отделении в 692438,

Мне очень нравится обслуживание, вежливый коллектив, остались приятные впечатления, спасибо за услуг

Мне очень нравится обслуживание, вежливый коллектив, остались приятные впечатления, спасибо за оказанные услуги))

Не доходят мелкие пакеты

Ужасно, на АлиЭкспресс сделала 19 заказов из них получила только 3, остальные куда то просто пропали.

Ужаснейшее обслуживание

Привет отделению №194355 в городе Петра от человека, который сталкивается с "шикарным сервисом" уже не в первый раз. Очереди на почте выходят на улицу, людей много, обслуживать не успевают. Сегодня пришла за 10 минут до закрытия, в итоге простояла очередь из 15 человек и именно перед моим носом мне сказали "программу закрыли, у меня дома дети, я не хочу тут сидеть". Очень интересно, что вы, дамочки, делаете на работе, которую ненавидите и почему весь ваш вид и посыл демонстрирует эту нелюбовь к месту, в котором вы работаете и людям, которых вы обслуживаете?! В итоге простояв 20 минут на почте, я услашала: "а приходите завтра"

Благодарность О.С. Терек-361201

Хотелось бы сердечно поблагодарить Конову Риту Заурбиевну,начальника почтового отделения связи Терек 361201 КБР за отношение к своей работе,за учтивое и уважительное отношение к нам клиентам.Мы молодая семья часто оплачиваем услуги по ЖКХ и Рита Заурбиевна посоветовала,объяснила что на почте есть Почта банк где мы сможем пользоваться выгодными услугами и продуктами этого банка.С тех пор мы считаем что нам повезло.Благодаря начальнику почты мы пользуемся картой Почта банк куда нам начисляются и бонусы и проценты.Спасибо большое Рите Заурбиевне!Побольше бы таких хороших работников на почту!Пользуясь случаем-скоро праздник почтового работника хотим поздравить всех работников почты России с днем почты!Счастья!Здоровья!Благодарных клиентов!И хорошей достойной зарплаты!!!С уважением семья Хасан и Милана Кушховы г.Терек КБР

Заметны улучшения в лучшую сторону

Девочки вежливые, приветливые, все предложат, все расскажут и подскажут.В общем видны изменения.Стало приятно ходить на почту.Так держать

курьерская доставка

С 19 июня письмо ED042797719RU из Ростова-на-Дону до сих пор не доставлено в суд г. Видное. Срок доставки один день. Сегодня, 24 июня, обед, письмо дожидается курьерской доставки в Видновском сортировочном центре. Скоро суд закроется и письмо опять будет валяться.

Самое лучшее почтовое отделение

Уже второй год работаю в интернет-магазине, по почте отправляю очень много заказов ( в разных городах). В Красной поляне (Сочи) самое лучшее отделение. Всегда приветливы , несмотря на то, что я часто приношу по 20 посылок) Быстро принимают. (Есть с чем сравнить). Стараются всегда дополнительно помогать друг другу, если вдруг у них в отделение собирается много человек. Так как я часто там бываю о работе, тоне один раз была свидетелем не очень адекватных людей, которые жаловались на очередь, но они просто не видели очереди в других почтовых отделениях! Отдельная благодарность Начальнику почты Юлии и ее заму Жанне. Всегда идут на встречу! Большое им спасибо за их работу , а так же всем сотрудникам этого почтового отделения за их труд и терпение!

EMS почта курьерская доставка

Уважаемые товарищи «терпилы»!
Именно так, велика вероятность, к Вам будут обращаться ваши родные и близкие, после того, как вы поимеете возможность воспользоваться услугами EMS почты.
Терпила – на жаргоне сотрудников Органов Внутренних Дел, означает лицо, к которому преступными действиями причинен моральный и физический вред, а также материальный ущерб.
Сотрудники почты с большой вероятностью, могут Вам обеспечить и то и другое, о чём я убедилась на собственном примере.
Так, обратившись единожды к «услугам» EMS почта России, за свои же деньги, я практически получила бы вышеуказанный статус «терпилы», если бы не потратила свой воскресный день 23.06.2019 на исправление ситуации, складывающиеся вокруг меня, усилиями сотрудников почты.
Рассказываю в деталях.
19.06.2019 письмо было представлено в отделение почты 353500, г. Темрюк, ул. Ленина 68 , где оператор связи 1 класса (ОПС) №8633 Горянин М.А. указал отправителю об отсутствии необходимости отражения в накладной мобильного телефона получателя, т.е. меня. Письмо подлежало отправлению в г. Москву EMS почтой, т.е. системой ускоренной курьерской почты. Данная услуга оценена в 600 (шестьсот) рублей, вес конверта 0,078 кг.
По трек-номеру я отслеживала данное письмо. 22.06.2019 письмо прибыло на участок курьерской доставки в г.Видное, проспект Ленинского комсомола д.1А. В тот же день, в вечернее время, примерно в 23:00, статус отправления был указан, как «Получено адресатом 22 июня 2019, 12:00 142705, Видное». Как Вы уже догадались, данное письмо я не получала, при том, что от документов, отправленных вышеуказанным письмом, зависела крупная сделка, назначенная на 23.06.2019. А теперь представьте моё состояние, обнаружив статус о получении моего письма третьими лицами. Тут же в 23:00 22.06.2019 , обратившись на горячую линию 8 800 200 50 55, статус письма о его вручении был подтверждён. На мои доводы о неполучении письма, мне было предложено написать претензию о розыске отправления. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. Представляете с какой геометрической прогрессией, с учётом важности письма, ухудшалось состояние моего здоровья. На мои мольбы связаться с участком курьерской доставки в г. Видное, проспект Ленинского комсомола д. 1А , либо предоставить его телефон, мне было отказано ввиду отсутствия, как мне было указано, данного контакта. Таким образом, фактическим предназначением горячей линии в моей ситуации являлось дублирование информации о статусе письма и в предложении обратиться с розыском письма. Т.е. никакой реальной помощи от горячей линии вы не дождетесь.
Понимая безвыходность ситуации, нагнетаемую статусом о вручении письма третьим лицам, утром следующего дня - 23.06.2019, я была вынуждена добираться своим ходом до г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.1А , где на участке курьерской доставки мне пояснили , что моё письмо вручено, у курьера, вручавшего 22.06.2019 мое письмо, выходной, его телефон отключен. И мне вновь было предложено обратиться с претензией на розыск отправления. Повторюсь, что срок рассмотрения 30 календарных дней.
Данная ситуация меня никак не устраивала. Я предложила найти курьера, на что сотрудники участка пояснили, что вся информация находится у руководства, но поскольку это был выходной- 23.06.2019, то они ничем помочь не могут. После моих настоятельных просьб, сотрудникам «удалось» дозвониться до курьера, который пояснил, что он находится в г. Домодедово, а моё письмо при нём. Класс, да?! Обговорив с курьером место встречи, я своим ходом «выдвинулась» в г. Домодедово. Во время встречи с курьером, тот передал мне моё письмо, пояснив, что при невручении письма адресату , по указанию руководства участка курьерской доставки в г. Видное УФПС Московской области, являющегося филиалом ФГУП «Почта России», сотрудники участка вынуждены указывать статус о вручении письма, поскольку в противном случае сотрудникам участка курьерской доставки происходит урезание заработной платы на 50 %. Курьер указал, что он прибывал на адрес получателя, т.е. мой 22.06.2019, однако, в отсутствие моемого телефона в накладной, он не смог связаться со мной, в связи с чем, письмо мне не вручил. Хотела бы отметить, что курьер передал мне письмо, не убедившись в моей личности, как получателя письма и о получении письма я нигде не расписывалась. При таких обстоятельствах, спрашивается, что мешало курьеру опустить письмо в почтовый ящик, если, как он указывает, он прибывал на мой адрес. Проверить, действительно ли он приезжал на адрес, не представляется возможным, фотофиксация прибытия отсутствует. Таким образом, можно предположить, что курьер сэкономил, а вернее сказать, ничего не затратил на проезд от г. Видное в г. Москву до моего адреса ( 40 км.), а я понесла дополнительные материальные расходы к ранее оплаченным за предоставляемую «услугу» 600 рублям. Кто возместит понесенные мною расходы??? Данная ситуация никак не зафиксирована, поскольку по статусу письмо «благополучно» 22.06.2019 вручено адресату в г. Видное. Отличная работа, товарищи сотрудники почты России!
В моём случае, я отделалась «лёгким» испугом, поскольку письмо мною у курьера было «добыто», а сделка заключена.
У меня был выходной, была возможность добраться до г. Видное, а затем в г. Домодедово, а будет ли у вас возможность в такой критический момент, проделать тот же путь?! Мне очень жаль, что Почта России не способна выполнять взятые на себя обязательства, за которые уплачены немалые деньги.
Подводя итог, могу утвердительно сказать, что более никогда к услугам почты России сама не обращусь и другим не порекомендую. К сожалению, надёжней передавать письма с проводником поезда, где больше гарантий и меньше плата.

Елена