Помогает бизнесу стать лучше
Не отправляйте никогда посылки Почтой России, даже ЕМС.
Отправили посылку ЕМС, срок 1-2 дня. В итоге уже 5 дней и посылка еще не пришла. Жалобу написали, с сотрудниками почты разговаривать бесполезно, по горячей линии также. Сами связываемся с сортировочными пунктами и пытаемся отследить посылку, но все очень сложно. Отправили таблетки для тяжело больного. Счет идет на часы, а Почте наплевать на все.
18.04.2020 поступила посылка в пункт выдачи. Тк в положении, не стала рисковать и оформила доставку на дом через приложение (в период самоизоляции). В приложении черным по белому было указано, что доставка будет завтра(те 19). Никто не приехал. 22.04.2020 дозвонились до коллцентра, девушка озвучила, что можно оставить претензию и оформить на 23.04 с 9-14 ( к тому же посылка ушла, изначально, не в тот город, по ее словам). Снова никто не приехал.Значит, элементарно отмахнулись от клиента. Позвонила, повторно, в коллцентр, сказали ответ от доставки нет, ничего не оформлено. Оформили претензию и назначили на 24.04.2020. Дурдом. Что за отношение к клиенту!!!! Либо указывайте точные сроки доставки, либо не пытайтесь работать с данной услугой.
Мой отзыв будет негативный!
16 апреля 2020 года я через почту России отправила посылку срочную!с доставкой в г. Верея до двери, с лекарствами своему папе,который нуждался в медикаментах.У моего папы диагнез- рак.Мне обещали,что посылка будет доставлена в течении 2-х дней!сегодя 22 апреля и до сихпор посылка не пришла адресату!я звонила каждый день по несколько раз в службу отслеживания и каждый день мне обещали,что доставка будет!
Моему негодованию и злости от без ответственного отношения сотрудникам нет предела...
Раньше я не оставляла отзовы на работу,но не в этот раз!
Я очень надеюсь,что мой отзыв не будет оставлен без внимания!
Отвратительная работа, посылки из Кемерово и Новокузнецка не могут дойти до Дмитрова с 14.04.2020. И это ускоренная доставка? Номера посылок ED131181075RU и ED131026969RU, все сроки уже вышли!Сначала гуляли по Новосибирску, теперь вторые сутки по Москве. Посылки в Москву доставили поездом. За что берут деньги не могу понять.Звоню и пишу ни какого толку нет, информацию предоставить не могут. В посылках растения. Я понесла серьезные материальный ущерб, да и моральный тоже! Не связывайтесь с этой организацией если не хотите потерять деньги и нервы!!! Берут деньги за доставку, а услугу не оказывают.
13,04,2020 в отд.109548 было вручено з/п 10999245082179 адресат это письмо не получил а статус стоит что вручено адресатом. на каком основание и кому было вручено письмо,это письмо было из налоговой которое я очень ждал,отделение 109548 мой адрес не обслуживает Новороссийская ул д 30-1-106 мой индекс 109559 и почему сотрудники вручают не пойми кому и как а не делают досыл по адресу,Прошу срочно разобраться и перезвонить мне по тел 916 447 43 43
К сведению всех, кто отправляет посылки! третий раз отправляю детям в Хабаровск посылки ( и не по одной) и постоянно что то из них пропадает, вытаскивают все, и не поймешь по какому принципу, и сладости, и вещи, и косметику берут, а иногда назад положат грязные вещи чьи то, вообщем тихий ужас.Уже и заматывала, и в мешок упаковывала, все равно лезут ) Так что если не посылайте, а если отправляете , знайте что что то обязательно пропадет. Мы для себя решили , что все хватит, уходим к другим перевозчикам, чуть подороже, но надежнее. Спасибо что выслушали, накипело)
21.04.20 в районе 16:00 часов , я отправляла 10 посылок по Рости в разные регионы . На удивление Обслуживание просто на все 100 Балов. Сотрудник почты России Павлова Елизавета Викторовна любезно и оперативно, быстро оформила мне все заказы .На возникающие вопросы отвечала внятно с терпение и отзывчивостью!!! Первый раз мне в почте не нахамили ))) Она оставила приятное впечатление о себе !!!
Посылка пришла наконец то.Посылка отслеживается хоть это хорошо.Посылка шла 7 дней . Приблизительная скорость 8 км /ч.и это первым классом . Её наверное почтальон сам нес пешком.А если не первым классом тогда как с Китая по 2 месяца ждать ? И это только от Москвы до Перми . Вообще-то первый класс вроде как самолётом должен отправляется, видимо в моем случае самолёты до Перми закончились.
Доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность работникам почты России, которые в нелегкое время противостояния гадкому вирусу остаются на своём посту, да, именно на посту, и принимают на себя удар вирусной волны. Конкретно хочу поблагодарить работников Подольского узла связи по адресу пр.Ленина, дом 109/61 (индекс 142100). 17 апреля я получала посылку, осталась довольна обслуживанием, все прошло очень быстро, четко и слаженно. Все санитарные нормы соблюдены. Работники очень приветливые, хотя им и не легко порой достучаться до отдельных личностей о необходимости быть терпеливее и спокойнее. Удачи вам, девушки с почты России 142100!
Здравствуйте! Потому что ПР явно больна.Уже не первый раз разыскиваю почтовые отправления. Но особенно раздражает т.н. горячая линия. Программа автоответчика явно составленна так,чтоб клиент никогда больше не звонил на номер 88001000000.Во всяком случае у меня каждый раз поднимается давление после обращения к этому сервису. Неужели не понятно, что человек вынужден звонить, когда отслеживание прекращается или не даёт полной информации!!! И какой тогда смысл ввода трек- номера с помощью голосового сообщения? Ответ будет нулевым. А добиться связи с оператором времязатратно чрезвычайно. Приходиться звонить несколько раз, занимать линию. Для чего? Для отчётности? Что- же приняли миллион вопросов граждан! А сколько при этом положительно разрешили? Хорошо,если половину:(