Помогает бизнесу стать лучше
Мне сестра отправила документы заказным письмом! Письмо дошло быстро. Прийдя на почту операторы меня отправили в сортировку в 206 кабинет. Найдя этот кабинет мне выдали моё письмо достаточно быстро. Огромное спасибо сортировщику Юлии. За быструю работу и вежливость
Систематически хожу на почту 340 адресс Ленина 2. Получаю эйван. Огромное спасибо персоналу за быструю работу
Сегодня получила посылку от мамы, претензий к самой доставке - нет, посылка шла 5 дней из Курска в Анапу, но то что я увидела когда вскрыла посылку, меня просто поразило, мне преслали мёд в двух пластиковых банках, создалось впечатление, что посылку швыряли так, что у банок стенки повырывало, это ещё хорошо, что мама банки поставила в несколько пакетиков, иначе мед растекся по всему коробку и испачкал все содержимое посылки. Я не знаю конечно тех людей, которые непосредственно занимались "пинанием" но как вы думаете, вам бы было самим приятно получить такое
работать не хотят совсем люди стоят в очереди часами а они ещё и покурить успевают сходить, помимо всего ещё умудряются хамить закройте данное отделение совсем не мучайте людей
Объединяю мой отзыв, уверен кто попал в такую же ситуацию, возможно это поможет найти свою посылку, ниже мой отзыв и далее продолжение истории
22.10.2020
Посылки УКРАДЕНЫ !!!
Андрей Евгеньевич
Андрей Евгеньевич четверг, 22 октября
Заказал через али 4 посылки, все 4 пропали т.к. на сайте почта россии не отслеживается..и кто то на почте расценивает это как сигнал "можно брать!!" в итоге их нет, на других ресурсах все отслеживается и посылки давно пришли.
Кто знает подскажите куда обращаться? На почте на гор линии ответ: не отслеживается, в отделении: ничего не знаем..
Достоинства:
Лоторея за ваш счет, ну что сыграем еще?
Недостатки:
Промолчу
Посылки были заказаны на Алиэкспресс в разных магазинах в период с 14.06.20 по 15.07.20, чудом получены 23.10.2020
Продолжение:
24.10.2020
Посылки все же я получил вчера 23.10.2020, все 4. Работа почты настроена таким образом что руководство Почты стимулирует работников воровать. Мои посылки пришли в июле, августе и начале сентября, а мне вручены 23 Октября! За день до этого я принес в отделение 4 заявления (стандартное обращение есть на сайте почты) на розыск почтового отправления и сообщил следующий шаг жалоба в Роскомнадзор и обращение в органы! И чудо, на след день "Вас ждут ваши посылки".... А спрашивал их ходил каждую неделю, благо живу рядом. Если не обратился таким образом мне бы их не отдали 100%.
Теперь объясню почему руководство почты стимулирует воровать работников:
У меня пропали 4 посылки, их объединяет то что они не отслеживаются в "Почта россии", но все отслеживаются в других системах например трэк24 и др., я вижу что они давно прибыли, но мне не отдают, пишу обращение в Москва, Варшавское ш.,37 за № 0030035033/КЦ , пришла стандартная отписка: Мол бла-бла-бла отправление принадлежит отправителю ему и пишите письма..а вы никто и звать никак, ответила руководитель отдела с обращениями клиентов.. А.Н. Евдокименкова, уверен мои доводы в обращении она и не глядела, интересно какая у нее ЗП ?
Еще написал в службу безопасности Почты России, на сайте в их форму, там ограниченное колво знаков, написал что мог и отправил, итог оно улетело у меня ничего не осталось и конечно ответа никакого НЕТ !
Набирал горячую линию везде автоответчик "Ваши отправления не отслеживаются.." пик,пик,пик..
Дозвонился до живого человека контактный центр (Владислав Соловьев), объяснил ситуацию, но он мало отличался от автоответчика.. и то же ваши посылки в системе почта не отслеживаются.., телефонов службы безопасности почты нет и не знаю, телефон начальника, ну что вы? нет конечно! Интересно тоже какая у него ЗП и какая там толпа народа числится?
Итог: Все создано чтобы клиент не мог пробиться и что либо решить! В моем случае решился вопрос благодаря настойчивости, и написанных заявлениях на розыск. До этого сама же начальник почты мне посоветовала открыть спор и получить возврат денег, а чо отработанная схема..Только по всем 4 посылкам Али мне отказал в выплате, мотивируя тем что они доставлены, и я начал ковырять глубже..
Почему посылки не отслеживались на почте россии? на мешках не был напечатан трек номер, может поэтому? Кто знает напишите. Но был другой номер по которому посылки были идентифицированы. Ну а дальше благодаря руководству порчи россии "куй железо не отходя от кассы"
Каждая вторая посылка пропадает бесследно даже если отслеживается. До России все посылки доходят за 1-2 недели, потом почта России Новосибирск, Толмачёво и все потом посылку можно не ждать. Причём если посылка приходит в Московское отделение Почты России, то доходит нормально, а в Новосибирске прям пропасть какая то.
Был на почте в Сочи адлер кий р-он Ленина 2. Был приятно удивлён почтовое отделение чистое персонал приветливый, операторы одеты по форме!!!! Хотел получить информацию о денежном переводе. Меня проконсультировали, доступно все объяснили. Спасибо за обслуживания!!!!! Ставлю отлично
Просто крадут вещи внаглую и подсовывают ерунду, чтоб по весу совпадало. Последний раз я этой говнопочтой пользуюсь!
Была получателем посылки 1 класс вес 1,292кг из Одинцово отправлена было 29.09.20г. Время доставки должно было быть 7-9 дней, но увы.
Более 2 тысяч километров она прошла за 3 дня, как и положено из Москвы в Салехард прибыла самолетом, и застряла в г. Салехарде аж на 13 дней т.е. со 02.10.20 по 15.10.20. Посылка покидала сортировочный центр Салехарда утром и возвращалась вечером в сортировочный центр Салехарда на сортировку несколько раз (где она была - может знать только сортировочный центр). Звонила много раз по телефону 8-8001000000 спрашивала почему посылка 1 класса лежит в Салехарде и ее не отправляют дальше получателю осталось ей пролететь всего 400км. Вразумительного ответа я не получила, последний ответ был: "я не могу вам ответить когда вы получите посылку, вы позвонили в справочное, я могу вам сказать только где она находится". Мне не нужен такой ответ т.к. где она находится я видела в личном кабинете, но ответа на свой вопрос когда я ее получу и почему она лежит так долго в Салехарде на сортировке я не получила!
Ранее в 02 сентября из Тюмени была отправлена посылка 1 класс вес 0,710 кг. Эта посылочка повидала большую часть России, доставлялась она в Салехард через Екатеринбург, Казань, Москву! При этом 03.09 другая посылка 1 класса отправлена из Тюмени напрямую в Салехард как и положено на самолете. на мой вопрос (я уже знаю просто справочное) ответ просто "убил морально" : служба логистики отправила посылочку в сортировочный пункт который меньше загружен. Хотелось бы получить ответы от почты России:
1. Когда сотрудники почты будут знать географию России
2. Сотрудники понимают что своей работой они увеличивают расходы за траспортировку почты.
Всегда с удовольствием захожу в это отделение почты, нравится обслуживание, порой напрягает хамское отношение посетителей, почему-то в своих недочетах обвиняют сотрудников, хотелось бы чтобы люди относились с уважением к труду друхих людей.