Помогает бизнесу стать лучше
В очередной раз не смог получить свою посылку на почте. Посылка поступила на почтовое отделение 1.11.20 года. До 3.12.20 года пролежала на почте. при этом ни одного извещения в мой адрес направлено не было! 32 дня посылка лежала и ни кто не посчитал нужным выполнить свое обязанности!
Как придёт до Перми , так и на пять дней пропадает посылка. Видно сама себе дорогу ищет до адресата.
У меня так сказать маленький бизнес, переодически отправляю клиентам безделушки сделанные своими руками, так вот реализация проходит через почтовое отделение и хочу отметить что порой приходится отправлять с разных отделений, так как попой живу либо у мамы, либо у сестры, но самое лучшее отделение я для себя отметила это во Внуково, операторы вежливые девушки, очень хорошие, все быстренько упакуют и отправят, работают ну очень уж быстро, прям умнички!!!!!!
Пришла СМС, чтобы я забрал посылку из отделения. Она шла с 01.12 из Москвы до Ульяновска. И вот оно счастье! Читаю внимательно и вижу, что посылку придется ехать и забирать все равно в Москве! Проверяю трекер. Всё верно. Более двух дней она доставлялась в Ульяновск и буквально за полтора часа вновь была отправлена снова в Москву.
Очень неудобная организация работы. На сайте только московские телефоны. Номер телефона нужного почтового отделения не дают, пытаются переключить сами. Это не получается. Короче, суета сует. Узнать нужную информацию невозможно. Спрашиваю, какого размера есть коробки для посылок. Мне начинают перечислять, какие размеры существуют вообще.
Автоответчику проговорила город, из которого звоню, индекс почтового отделения , а подключённый позже "специалист" спрашивает всё снова. Одним словом. вы, в погоне за централизацией доходов сделали невозможным, вернее, очень некомфортным пользование вашей "услугой".
Благодарю сотрудниц отделения номер 3 и почтальонов за добросовестный труд и хорошее обслуживание .
Ещё раз хочу поблагодарить руководство отделения почты России 115419 г. Москва. В период пандемии чувствуется забота не только о своих работниках, но и о клиентах. созданы все условия для безопасности. В помещении стоят дезары, антисептики, созданы все условия для комфортного прибывания на территории отделения. Спасибо, так держать.
Пообщалась с компьютером Москвы о проблеме: как получить мою посылку отправленную почтой в Алтайскую деревню вместо Калмыкии? Ответ - по доверенности! Супер! В в своём уме ИДИОТЫ ?
Сегодня мои родители обратились трижды с просьбой отправить посылку в Москву. Им оператор почты Ерощенко Татьяна отказала. Сказала идите и регистрируйтесь на сайте. После чего я обратилась в кол центр и мне объяснили что посылку можно отправить и для этого не нужно регистрироваться. Так же на сайте почты написано приходите вам сотрудники помогут все отправить и упаковать. У мамы проблема с речью после операции, и нет у них интернета они пожилые люди. Вопрос: почему работают такие сотрудники не компетентные и гоняют клиентов по несколько раз и отказывают в обслуживание... Никакого уважения к людям, гонять человека по несколько раз и если не нравится работать с людьми пусть такие сотрудники сидят дома...
Спасибо за помощь.
При отправке посылки, возникли трудности с упаковкой и оформлением. Девочки оперативно и доброжелательно отнеслись к моей неуклюжести. Отправила посылку и пошла с теплом на душе. Спасибо.