Заказали ребенку подарок, заказ пришел не в наше отделение, а в другой конец города. Позвонила спросила как забрать, предложили оформить курьерскую доставку, оформила, т.к. посмотрела по навигатору добираться час с лишним до отделения. Уточнила несколько раз доставка точно будет завтра, подтвердили что "ДА". На следующий день, звоню после обеда узнать где доставка, если не отправили, то сама поеду (деваться некуда, ребенок ждет подарка). Мало того что не отправили, так еще сказали что нашли ошибку что отправили не в то отделение (это только после моего звонка) и перенаправили в мое отделение, где обычно забираю, "забирайте через 3 дня, посылка в пути" - с одного конца города в другой 1 час езды, перемещают 3 дня. Вопрос о том как забрать сегодня просто молчит оператор, телефон не дает вышестоящего, зачитывает текст по бумажке и все. Просто тупое обслуживание, зачем сажать людей, если они не компетентны в вопросах оформления доставки