ПОЧТА РОССИИ — отзывы

140168 почта Никитское, в раменском районе, Не первый раз проездом, заезжаю отправить письма. Очень хорошая девочка там сейчас работает. Был 24июня.Очень вежливая, разговорчивая. Все делает с улыбкой. Приятное общение. Спасибо за быстроту, обходительность.

Всем здравствуйте.

Почта России это ужас и откровенное издевательство над людьми!!! Буквально ужас.

Суть.

1.Ждал прихода посылки с трек номером.

2. На сайте почты России по трек номеру увидел что «Посылка ждёт получения» и пошёл на почту, распечатав трек номер, ибо на сайте почты России написано, что можно только с ним (без извещения).

3. На почте сказали «А посылка ещё не пришла». Я сказал что на сайте написано, что пришла. Ответ «Ничего не знаем», т.е. выслали на … (ну, вы поняли).

4. Ладно, пришёл домой и с удивлением увидел что посылка действительно пришла, но не на мой адрес (не в моё отделение почты) – причём на сайте почты по посылке написан мой адрес (и моё отделение почты), но посылка ждёт выдачи не в моём отделении – логики никакой, но это Почта России.

5. Ладно, позвонил на их телефон поддержки клиентов (якобы поддержки) 8-800-1-000-000. Там проверили, «Да, не туда. Извиняемся …». В итоге, сказали что нужно два дня на перенаправление посылки в моё отделение и сутки (посмотрела специально на сайте) на само движение посылки по Москве – итого три дня.

На просьбу оформить претензию на работу почты, ответила что это могу сделать только я сам через сайт гос. услуг с использованием электронной подписи – чё-то новенькое, но почта ведь «улучшает» жизнь клиентов, посему всё может быть.

6. Через четыре дня смотрю движение посылки, а она всё там же, не в моём отделении, где была там и лежит. Звоню опять на 8 800-1-000-000. Опять извинения и опять идите туда то и сами оформляйте претензию - после того как ткнул в страницу их сайта (заранее её найдя), на которой написано что такое обращение, включая претензию, оператор обязан принять и по телефону, претензию приняла.

На вопрос когда в конце концов перешлют посылку в моё отделение почты – говорит «Я не могу ответить на ваш вопрос». Т.е. на самый важный вопрос ответить не может. Спрашиваю «Переключите на того кто может» - отвечает “Никто не может, но вы можете сами съездить в это (не правильное) отделение и там написать претензию и узнать срок пересылки». После этого у меня пропал дар речи – они дважды накосячили (отправили не туда + после моего звонка посылку не переслали) и теперь я должен ехать через всю Москву чтобы в этом не моём отделении почты писать заявление. Моего обращения и то что она сама (оператор) видит информацию по посылке не достаточно, НЕ ДОСТАТОЧНО!!!!

7. Оператор предупредила что позвонить в эту не правильное отделение почты я не могу, так как (очевидно для «удобства клиентов») телефоны на почте отключены (после разговора позвонил в это отделение и, да, по всем телефонам не отвечают).

8. По словам оператора, сама Почта России исходя из полученной инфы и по моему обращению по телефону исправить ничего не может и в том числе не может ответить когда я получу и получу ли вообще посылку, так как по правилам посылка пойдёт обратно отправителю уже через три недели, а ответ почта даёт в течение месяца.

ОХРЕНЕТЬ!!!!

Только один вопрос:
Высшее руководство Почты России, вы за деньги или из-за ненависти к России сделали диверсию федерального масштаба, которая привела к такой работе почты, так как Почта России это организация федерального уровня и федеральной важности?

Оцениваю работу почты России на оценку 4. Не раз пользовалась их услугами , отправляла посылки в регионы и за границу. и реально посылка приходит в срок в целости и сохранности, тщательно упакованная. не рваная, ценник на отправления божеский. У нас в отделении работают очень приятные девушки, но вот народо дофига, пенсионеров куча, они все сидят в очереди. А недавно видела такую картинку, как пенсионерка пришла и набрала номерков, а потом толкала из по 50 рублей тем, кто не хотел в очереди сидеть. Через интернет записаться на какое-то время сложно, но можно. но по итогу, когда приходишь к этому времени, вся очередь тебя материт, типа ты без очереди. Научитесь граждан пользоваться записью через интернет.

В Почтовом отделении г.Санкт-Петербург 190031, очень часто нет СКОТЧА И БУМАГИ А4. Они режут эту бумагу на несколько частей. ПОЗОР УЧРЕДИТЕЛЯМ ПОЧТЫ РОССИИ !

Добрый день! Хочу отметить отличную работу курьера по доставке груза. Неоднократно, в том числе и сегодня, этот молодой сотрудник доставлял мне посылки, отправленные с i Herb. Человек действительно работает, всегда корректно согласует доставку, вовремя принесёт. Фамилию данного курьера не знаю, но думаю, что участки за сотрудниками закреплены, проживаю в Чкаловске, пер. Лукашова. Спасибо за очень хорошую работу и надеюсь, что руководство отмечает и стимулирует таких работников в своём коллективе. Так складывается мнение о предприятии.

очень вежливые сотрудники быстрое обслуживание мало времени бывают очереди всегда всем доволен особая благодарность главному почтальону палянских Галина барисовна за всегда оказанную помощь.

Коллектив очень хороший. Доброжелательные операторы. Всегда помогут с отправкой посылок. Улыбчивые операторы хорошие почтальон.

Нравится отправлять запчасти к сельхозтехнике у нас на почте. Недавно там с сотрудниками компактно паковали в отлично подобранную коробку . Девушки приветствуют. Девушки оформляют. Руководитель красивая женщина оформила, приняла и унесла посылку для последующего отправления на склад

Большое спасибо Шульге Ольге Витальевне-работнику почтового отделения 660030, г.Красноярск (Ботанический)! Очень внимательный, профессиональный и доброжелательный работник! Отправляясь на почтовое отделение, я готовилась к различным трудностям и была не готова к такому человечному отношению и обслуживанию. СПАСИБО!!! Руководство, пожалуйста отметьте этого работника! Она работала так, не зная, что я приду домой и напишу благодарственное письмо. Спасибо Почте России за такого работника!

В связи с переездом в г. Красноярск из п.Козулька Красноярского края 10 апреля 2021 года была переадресована подписка на май и июнь 2021г. газета Аргументы и факты и Лечебные письма. Пенсионер на адрес 660020 г. Красноярск ул. 6я Полярная 2а кв 20 Сегодня 25 июня подписку до сих пор не получаем. Не однократно обращались в почтовое отделение устно. 7июня было написано заявление и передано начальнику почтового отделения Ответа нет и почту не приносят.