Помогает бизнесу стать лучше

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18098 отзывов

Обслуживание

Разделить нужно пенсионеров(по10мин мин занимают окно) и которые по 30 сек. и свободно. Почему на получение/отправления заказов у других сл/доставки таких очередей нет??? Или Вам всё равно, как Вас называют???(РукоВодители) и не нужно будет искать причину, а нужно искать способ устранения этой проблемы.

Доставка Почты России

Это что-то с чем-то, а не доставка🤦отправили доставку с парфюмерного магазина. 28.12.24 дошло до СЦ Москвы и все...там и осталось. Доставка должна была прийти 01.01.25...хааа...они смеются мне в лицо. Уже до 20.01.25 отложено и утеряно🤦 никогда, слышите НИКОГДА, не пользуйтесь Почтой России как способом доставки

Почтовый бренд для продуктов "Почтовая марка"

Вот интересно, если компания создает бренд продуктов, отчего нет желания продукт сделать качественным? Ведь те продукты, которые почта России продает под своем брендом - это прямо треш-треш... Мы прочитали состав шоколада и восхитились - насколько организация не считает потребителей своих услуг людьми. Пальмовое масло, конечно, продукт первой необходимости в стране, где не осталось животноводства. Но тем не менее, это далеко не про качество и не про бренд.

Благодарность работникам почтового отделения 197372

Спасибо коллективу почтового отделения 197372. В предновогодней суете проявили внимание и помогли с оформлением почтового отправления!

Отвратительная доставка

Отзыв:

Недавно я столкнулся с крайне неприятным опытом доставки посылки из Воронежа в Верхнюю Хаву. Несмотря на то что расстояние между этими населёнными пунктами всего 70 км, почта России решила отправить мою посылку через Ростов-на-Дону. Посылка была отправлена 26 декабря, а прибыла на место только 3 января.

Таким образом, время транспортировки составило почти неделю! Это не только крайне долго, но и вызывает множество вопросов по поводу логистики и организации работы почты. Интересно, как можно так сложно и запутано доставить посылку в пределах одной области?

К сожалению, на этом неприятности не закончились. Когда я наконец получил посылку, она была в ужасном состоянии: упаковка была порвана, а содержимое - смято. На коробке было четко написано "ОСТОРОЖНО!!!ХРУПКОЕ!!!", но, похоже, это никак не повлияло на обращение с моей посылкой. Такое безответственное отношение к грузам просто недопустимо!

В заключение, мой опыт показывает не только беспредел в работе службы доставки Почты России, но и неразумные траты на транспортировку. Очень надеюсь, что в будущем ситуация улучшится, и подобные случаи больше не повторятся. А я пользоваться услугами Почты России больше не буду.

Получение письма

Все отлично, спасибо за работу. Первый день после праздника. Работа как всегда отличная. Сотрудница Надежда очень приветливая, отзывчивая.

Посылка заблудилась.

заказала посылку в Джум до своего адреса, но мою посылку Почта России отправила не в тот адрес:
(Получите отправление LK426412061C в ОПС 678940 до 23.01.2025)
Хотя посылка должна была приехать совсем по другому индексу: 678930.
И теперь эта посылка уже не актуальна, я заазывала гирлянды на Новый год!.
Чтобы забрать эту посылку, мне нужно заказывать такси за 3500 и ехать за ним в другой город.
Еще жду две посылки и теперь что опять такая же история?
Почему нельзя было доставить до адреса, которое было указано на посылке?

Отсутствие грамотности сотрудников почты России

Отделение почты России 115573 г. Москва. Просьба проинформировать сотрудников почты о том, что к документам удостоверяющим личность относится не только паспорт гражданина России, но и СПРАВКА О СМЕНЕ (УТЕРЕ) паспорта и ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ тоже. Не плохо было бы научить сотрудников почты приносить свои извинения. Хамство поражает.

Ужасный сервис

Отправляла посылку 20.12.2024, срок доставки 7-9 дней по факту прошло уже более 12, но посылка ссудя по трек-номеру просто переезжает из Иркутска в Ангарск и снова в Иркутск и так несколько дней, операторы службы поддержки не могут дать информацию о реальном сроке доставки до адресата. Новогоднее настроение испорчено некомпетентностью данной компании и предоставляемым сервисом

Почта России. Нарушение клиентского сервиса и сроков доставки

Самый худший сервис из всех существующих в стране. Услуги компания оказывает не надлежащим образом, от службы поддержки только отговорки и шаблонные фразы, стоимость доставки завышена при таком сервисе, срок доставки, обозначенный при отправке не соответствует действительности и по факту в два раза дольше заявленного. Более 11 дней назад отправила посылку с новогодними подарками, заявленный срок доставки -7дней, по факту посылка не доставлена, праздник испорчен, причин не соблюдения сроков доставки не предоставляют, исходя из трек номера посылка утеряна. В отделении 665841 «разводят руками» ответственности за утерю и несвоевременную доставку никто не несет. Для отправки рекомендую пользоваться альтернативными компаниями по доставке груза