Добрый вечер.
Сегодня 21.10.2014г. в магазине расположенном по адресу ул. Братиславская, дом 27 произошла следующая ситуация. При желании приобрести набор ножей из 6 придметов по буклету, в котором присутствует 165 наклеек на кассовом узле получила отказ, а именно: при передачи буклета кассиру, сотрудник сказал, что необходимо пригласить сотрудника СБ, что и было сделано. Сотрудник СБ, а именно Начальник СБ Зенин М. Э. подошел и сказал, что я не могу приобрести данный набор, т.к. нет подтверждения о совершении покупок (ЧЕКОВ) на которые я получала наклейки от касииров, для участия в данной акции. Так же г-н Зенин М.Э. посоветовал мне попробовать приобрести данный набор в любом другом магазине
"Перекресток". Хотела бы отметить, что кассир вела себя не корректно, а именно открыв буклет "тыкала" мне пальцем на указанную строчку о необходимости предъявления чеков. К сожалению, данная информация в правилах акции и в обязательных условиях получения приза -отсутствует. В данном буклете присутствует информация о том, что не принимаются буклеты с наклейками, которые были видоизменены, повреждены или отксерокопированы (в моем случае наклейки и буклет под данный пункт не подходит). Так же в данном буклете указано, в случае если у сотрудников супермаркета возникают сомнения в подлинности наклеек или буклета, в выдаче призов по данному буклету может быть отказано (в моем случае подлинность буклета и наклеек сомнений не вызывает).
Сотрудники супермаркета в праве потребовать предъявления чеков, подтверждающих покупки и получения наклеек как написано в буклете.
Со своей стороны хотела бы отметить, что со своей стороны я полностью выполнила условия акции, как написано в обязательных условиях получения приза. К моему великому сожалению, чеки от совершения покупок я не сохраняла, т.к. в обязательных условиях получения приза об этом не написано.
Так же хотела бы отметить, что больше всего меня возмутило поведение сотрудников, которые отчитывали меня как ребенка, который провинился или что - то украл, тем самым привлекая внимание к данной ситуации покупателей, находящихся в магазине.
Дело не в буклете и не в призе ( данный набор я могу приобрести за полную стоимость), а в корректном отношении к покупателю. Печально, что магазин теряет свой формат. После данного инцидента данный магазин для меня закрыт.