OZON.ru — отзывы

Озон доставка стала работать просто отвратительно: зимой заказывала грядки ( хорошо что сделала заказ до начала сезона) : три раза переносили сроки доставки, заказ разбили на два заказа, в итоге мои грядки пришли через 2,5 месяца !!! Ну ладно хоть дождалась.
Недавно пришел мне мой крем для лица (это уже другой заказ ) : мальчик который выдает товар вынес мне крем со словами: Вы его наверное брать не будете ...... Скажу честно я такого ужаса еще не видела: полиэтиленовая упаковка грязная-прегрязная, вся в плесени, рваная. Через дырку в упаковке достали коробочку с кремом: как и следовало ожидать она вся грязная, рваная и мятая, Содержимое в банке дорогостоящим кремом назвать нельзя от слова совсем!!!
Я не понимаю как так по свински можно относиться к покупателям ??? Зачем гонять этот крем по всей стране ( я не первая его получала судя по всему). А потом люди пишут отзывы продавцу за такую доставку и снижают ему рейтинг, хотя доставка и продавец как я понимаю это разные категории.
Ну и последняя капля опять по переносу доставки : заказала товар как подарок к рождению ребенка зная их сроки доставки ,заблаговременно ( я так наивно думала ) . И уже два раза переносили доставку и уже доставка длится 2 месяца , у них опять форс-мажор и одни отписки от службы поддержки!!! Толку от этой службы поддержки 0 ! Ну и естественно как результат "достойной работы Озон " я осталась без подарка ребенку !!!!
Слов нет !!! И никакой компенсации, никакого воздействия на них! Опять разочарование !!!

Заказал до июня товар, и уже 4 раз переносят, тоесть продливают доставку, заказывал человеку на день рождения. Пояснить не чего не могут, до этого сказали что в пути скоро будет, потом в Барнауле а теперь неизвестно, опять продлили до 21 июня. Это уже маразм, озон просто прогнила, сейчас ответ опять шаблоный поступил как попугаи одно и тоже, взяли на контроль якобы, заказ будет 21 июня, придёт уведомление и. тд. Впечатление овротительно об озоне ((.

Заказал для сына ( день рожденья), велосипед, оплатил. Доставка на 10.06 с 15 до 23 ждем, переодически звоню курьеру( сбрасывает, не берёт трубку), ну занят, работы много. И вот время 23-00 в личном кабинете изменение даты доставки, теперь 11.06 эх, ну что ж будем ждать. 23-00 11.06 хрен вам а не доставка, опять изменение даты, терь 12 . 06 привезут. Ну хорошо, день рожденья всех, и вуаля в 23 опять меняется дата доставки на 14.06 , ну написал в поддержку там сказали - все ок велик у курьера все сегодня будет наконец то, ну я дозвонился до курьера, хотя он сбрасывал, и оказалось велика у него нет!!!! Как?! Пишу в поддержку , но там походу шаблоны закончились, не отвечают, а деньги то уплочены! Так что думаю Озон это уг уж лучше в Яндекс Маркете заказать, но никак не в озон, самое главное, хотел на горячую линию позвонить, но номер этот не зарегистрирован! Это вообще несерьезно! Долой озон с Российского рынка!!!

Самая отстойная площадка ,сплошной обман .никому не советую там брать. Заказал обогреватель по озон карте , 3 раза переносили время доставки , на четвёртый анулировали заказ и предложили купить это же на 1800 дороже. Возврат скинули на озон карту , с которой не так просто перевести на свою (куча реквизитов и пр.) Перевёл всё на телефон, снёс приложение .

Добрый день!
17.05.2023 я сделала заказа на этой платформе на счет рассрочки. Никогда не было с этим проблем.
Товар мне не подошел и я отказалась от него в пункте выдачи. Что странно, при отказе, когда товар отплачен за счет рассрочки, деньги всегда возвращаются моментально, но в этот раз этого не произошло.
Я пишу в поддержку на протяжении месяца через каждые 3-4 дня и получаю один и тот ответ по скрипту и никаких адекватных предложений по решению моему вопроса.
Скрины прилагаю.
Через 3 дня будет месяц, как мне не могут вернуть деньги и убрать их из суммы рассрочки и 16.06.2023 я должна делать взнос по рассрочке, за товар, которого у меня нет!
Если Вы не решите проблему одо 16.06.2023, я буду составлять досудебную претензию, а в следствии и подавать в суд, потому что объективно Вы меня обворовали, не дав мне товар и забрав деньги, это мошенничество.
Контактов "вышестоящих" коллег поддержка не дает, ответов на мои вопросы, кроме просьбы подождать еще чуть-чуть. Это полнейшее гадство и свинство.
Причем, по истории пляжей пишут, что деньги возвращены, а сумма рассрочки не изменилась и включает платеж за отмененный товар, вот такие дела

Был товар по акции, который должен был продаваться со скидкой в определенный день! Ждали этот день. Только за секунду товар якобы был раскуплен! На---бывают людей. Потеряли клиентов.

Около трёх недель назад увидел по телевизору рекламу интернет-магазина Ozon, что 14 июня будут грандиозные скидки. Накидал в корзину кучу товаров и стал ждать. Ну и что произошло 14 июня ? Озон к старым ценам добавили в среднем 300 рублей и выдают это за скидки. НА ВСЕ ТОВАРЫ, ЧТО Я ПОЛОЖИЛ В КОРЗИНУ ОНИ ПОДНЯЛИ ЦЕНУ !!! Я не думал что такой крупный магазин и занимается такой фигнёй. ФУ как противно.

Доставка заказов постоянно переносится, с 08.06 заказ 07618726-0029 каждый день переносят, никак не довезут, в итоге заказывала две единицы товара, OZON самостоятельно отменил одну единицу товара и вернули деньги. Заказ оплачиваю всегда сразу.. Служба поддержки не работает, не возможно написать. Сделали все, чтобы не было возможности связаться, или написать жалобу. Сервис ужасный. Сегодня опять перенесли доставку на 13.06. Дерьмовая компания стала.

Нерднократно заказывал к покупке товары и практически не было проблем с возвратом.

Заказывал Кофе JACOBS MONARCH с ароматной арабикой как на страничке продавца, а по факту получаешь без арабики обыкновенный как на фото (с оленями) в отзыве и возврату отказано трижды.

N заказа 18039379-0043

Не рекомендую к приобретению у магазина OZON.

Здравствуйте! Купила луковицы сорт Марлен и ещё набор из трёх луковиц. Получила в неплохом виде , посадила сразу в цветочный горшок .
Но увы все луковицы были белые , сортности ни какой
Теперь, что отвечает мне тех поддержка: Простите, что доставили вам другой товар. Передали информацию коллегам для разбора. На выращивание растений влияет множество факторов, к примеру, выбор места и состав почвы перед посевом. Для получения желаемого эффекта необходимо придерживаться инструкций на упаковке. Если с заказом что-то не так, необходимо сообщить нам об этом в течение 3-х дней.
Извините, как можно определить на пункте выдачи сортность . Пусть дадут совет . Их совет просто смешной. Посадила в нету землю и бац сорт не тот .
Одним словом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ!!!!! Либо вы получите как я кота в мешке!!!!