OZON.ru — отзывы

У меня взломали личный кабинет и увели все деньги со счета (5 декабря 2013 года) На мои письма получил блестящий ответ: напишите заявление в милицию (!) Понятное дело, что милиция возбудится по делу о 2х тыс рублей! Удивительно другое, - служба безопасности магазина даже не шелохнулась по этому поводу. Писать о срывах сроков доставки и проблемах с возвратом неработающей техники писать не буду, - напишут другие. Однако, взлом учетной записи и отсутствие реакции на СБ, - это перебор. Зашел через полтора года, посмотрел, изменений в учетной записи нет, - даже не удалена. Деньги я им простил, но вместе с друзьями и знакомыми ушел в другие магазины, что и вам советую, если не хотите потерять ваши деньги.

конечно,иногда бывают проблемы с качеством книг, которые мне приходят.
Но в то же врем очень хорошо работает система возврата и обмена

Продают изначально бракованный товар и идут навстречу клиенту! Кормят завтраками об обменах и возвратах..

Хорошие цены, отличный интерфейс, все легко и просто

Каждый день в течение 6 дней со мной связывается курьер компании и уточняет адрес адрес доставки, после чего говорит, что привезет завтра. На следующий день происходит какой-то косяк и они не приезжают, а договариваются опять на следующий день. И так уже почти неделю!!! Как-будто издеваются, ей богу.

Впечатления о компании после этого самые отрицательные.

Делала заказ в ночь с 15 на 16ое июля, 16ого июля перезвонила попросила изменить время доставки в интервал с 18 до 22 часов, специально сделала акцент на том, что ранее 19ти часов принять не смогу т.к. Никого не будет дома. Итог: товар уже оплачен банковской картой, поступил один звонок от хамоватого курьера, который поставил перед фактом, что он может доставить в 18:40, 20 минут для него критичны и либо 18:40 либо вообще доставки не будет. Естественно я перезвонила в службу поддержки, где девушка тоже без какого либо интереса зевая заявила, что у курьера такой маршрут и ничего поделать нельзя, в выходные курьеры не сдают недоставленный товар и если сегодня не доставят (17.07.) то ближайшая доставка будет 21.07.
Такой хамский тон и отношение к клиенту отбивает желание работать с этим магазином!

Периодически пользуюсь их услугами. Ни разу не было проблем. Все посылки приходят вовремя, в полном объёме, в надлежащем качестве. Радуют различные акции. Но самое главное - можно найти уникальные интересные книги, которые в небольшом городе, типа моего, никогда не купишь.

выбрал, оплатил- время вышло и ни ответа ни привета! выбрал пугкт выдачи- так в инете телефон не указали по каторому можно связаться. пришел по адресу- а в субботу не работают, хотя на сайте не указали об этом.

мне понравился этот магазин тем, что в нем я нашла все, что не могла найти в других магазинах, например книги ,но доставка очень дорогая и это существенный минус
доставка дороже того,что я собираюсь купить

Ужасно дорогой магазин? алиэкспресс рулит