OZON.ru — отзывы

раньше я часто делала заказы на ozone / покупала и одежду и все остальное. Пока меня неожиданно. без предупреждения!!! перевели на предоплату.
Нигде про такие условия нет ни слова, никто меня не предупредил. Магазин. зачем так по -хамски. В приличных местах пишут условия доставки, или предупреждают.
Магазин продает одежду, предлагает условия примерки, отказа.
А как купить по полной предоплате без примерки, без возврата(возврат тоже риск, т.к пойдет в счет отказа). Зачем тогда ее продавать? Чтобы потом покупателя ставить в такое неудобное положение.
Очень не красиво.

Заказ 11797918-0003-1. Когда оформлял товар был в наличие, после оформления 03.07.2016 доставка была на 17.07.2016. 09.07.2016 аннулировали заказ на сайте, при этом никаких извещений или смс не присылают. с 03 по 09 июля товар "укомплектовывался". нигде ни слова, что товара нет и он идет под заказ. Служба поддержки (Виктория) ответила, что надо смотреть по дате доставки, если больше 10 дней - значит товар идет под заказ. Но это нигде не написано. На вопрос когда вернут деньги, ответила, что они отменили трансакцию и все вопросы к банку. Мол банк может возвращать до 30 дней. У меня такое подозрение, что OZON специально торгует воздухом, чтобы использовать 30 дней чужие деньги. До этого (год назад) покупал на OZON книги, все пришло через неделю-полторы. Видимо сейчас поменялось руководство магазина и он превратился в лохотрон.

10 дней ждала заказ в пункте самовывоза. Через 10 стала узнавать его судьбу, оказалось его доставили в пункт выдачи в совершенно другом конце города. Заказ должен был забрать человек- инвалид, который его очень ждал и который проживает в соседнем городе. Сотрудники ОZON "выяснили", что заказ находится в пункте выдачи в другом конце города. В итоге потратили ценное время ( больше 10 дней) , заказ так и не получили. О нарушении условий доставки никто из магазина сообщить не потрудился.

Покупал серию кофров и ещё некоторое количество мелочи. Единственная причина, по которой сделал это на Озоне — объявление "доставим завтра": мне обязательно нужно было в течение двух дней закончить разбор вещей, а ходить я не могу, поэтому и сам съездить никуда не могу.

Когда доставили, выяснилось, что некоторые кофры привезли не те. Несколько дней разборок, выяснилось, что конкретно нужные мне и уже оплаченные (и пробитые в накладной!) кофры на складе вообще отсутствуют, надо ждать две недели. За неправильными приехали, забрали. Извинились вежливо. Ну ладно, ОК, понимаю, бывает всякое. Даже докупил ещё две коробки. Проходит две недели, привозят упаковку. Расплатился, открыл — ровно те два неправильных кофра, которые были и в первый раз.

Это уже издевательство.

Итог: магазин оказался не в состоянии ни продать заявленный товар, ни решить проблему, связанную с этим за две недели. Итог: время прошло, деньги давно заплачены, нужного товара нет.

Заказал теплицу по акции в подарок отцу. Прислали совершенно не ту. Переговоры ни к чему не привели, говорят - "а это тоже самое", только присланную теплицу я и без акции в соседнем магазине дешевле куплю. Короче, устроили "качели", типа это поставщик, это не мы. В итоге написал я претензию, отправил заказным письмом. Только после этого снизошли и в качестве компенсации часть денег вернули. Не советую никому Озон и их структуру ООО "Товар2" и сам никогда больше там заказывать ничего не буду. Очень печально, что один из самых крупных и старых магазинов так поступает со своими клиентами. А тем кто уже "вляпался" как я, советую с ними переговоров не вести, готовьте сразу бумаги в суд.

Раньше можно было мириться с высокими ценами, так как были скидки и акции, которые позволяли купить "кота в мешке" за приемлемую цену. Теперь же магазин перед акцией сильно завышает цены, так что лучше пойти и купить в простом магазине товар с возможностью примерить или рассмотреть. А еще интереснее, когда повышение проходит во время акции.

Данный дезодорант нейтрализует запах пота; выглядит весьма необычно; имеется инструкция по использованию; удобно пользоваться; имеет приятный аромат розы и пиона (достаточно лёгкий, подходящий для использования летом); действует 48 часов; не пачкает одежду (очень быстро впитывается); не сушит кожу; имеет кольцевой диффузор (интересная новинка). Мне очень понравился данный продукт, советую его всем попробовать, особенно у кого повышенное потоотделение!

Прислали не рабочую кофеварку и кофемолку. Больше не буду ничего покупать в этом недоинетмагазине.

Очень не довольна магазином. 2 месяца обещали прислать книги, так и не прислали, теперь 2 месяца никак не могу добиться возврата денег. Очень разочарована и расстроена

Не раз заказывала книги, безумно довольна, все вовремя, курьер за два часа позвонил и очень извинялся, что опоздает, конечно мы сказали, что нет ничего страшного. Все доставлено в срок, надежно упаковано) в отличие от безолаберного лабиринта(просто ужасные и мерзкие впечатления). Два года искала книгу и вот она у меня, спасибо!!!!!! Удобно, что пунктов выдачи огромное количество, заказ прибыл на след день до обеда) всегда есть акции и бонусы :)