OZON.ru — отзывы

Техподдержка не отвечает. Оплаченной доставки нет. Деньги взяли. Прошло больше недели.

Добиться ответа когда получу свой заказ через техподдержку не получается. Они сами не знают.
Заказ и доставка оплачена. Все сроки вышли.
Надо уехать из города. А когда привезут товар неизвестность.
Раньше проблем не было. Но теперь...
Еще раз на это не пойду.

Покупал в этом интернет магазине альбом "Speak" Линдси Лохан, который так сильно хотел из-за любви к этой актрисе и певице, да и сам он мне понравился. Обошлось всё на 456 руб, так как доставка была 200 с копейками, очень дорого получилось.. отдать почти 500 руб на альбом в джевел-кейсе.. ну ладно это раритет поэтому сойдёт.
Товар пришёл вполне за месяц, что совсем неплохо для любого интернет-магазина.
В самом магазине есть скидки, которые вполне приличны, и хочется купить из-за них ещё что-нибудь, есть отзывы и бонусные программы. Рекомендую

Заказала 05.02 корма для кошек и собаки,заказ разбили на два .оплатила онлайн с доставкой на 08.02.После обед перезвонили,я так и не поняла ,что у них там случилось со складами,перенесли доставку на 10.02. Утром 10.02 пришла смс:Ваш заказ 32210124-0004 привезет курьер .В 16.00 курьер привёз два заказа,но без корма для собаки 20кг.Я сразу же перезвонила по номеру озона,где мне объяснили,что заказ привезёт другой курьер,ожидайте до 19.00 .Заказ не привезли и даже не удостоились мне перезвонить,ну конечно,кто я для них царей такая,просто Покупатель,который им отваливает деньги!!!Сама перезвонила,на что мне ответили,что заказ не отгружали курьеру.....и....,спрашивают у меня может я хочу отказаться от заказа.Да я бы с удовольствием отказалась,если бы не оплатила полностью заказ!!!!Если такими темпами Вы будете работать,то у вас постоянные клиенты уйдут к вашим конкурентам и ваш бизнес рухнет,потому что у вас работают не компетентные работники!!!!!Хотела написать хороший отзыв ,(так как хороших отзывов о вас практически нет),по поводу стиральной машинки,которую купила у вас после Нового года,но сейчас у меня желания нет....Вопрос,заказ когда доставите??????

Раньше часто оформляла заказы через приложение ОЗОН. Было удобно, быстро и дёшево. Сейчас в связи с изменением ценовой политики за доставку весь смысл акций теряется, так как за доставку платишь больше, чем скидка. Удаляю приложение, слишком дорого стало у вас заказывать

Заказывали в этом магазине лет 8. Сказать, что всё было нормально нельзя, но по крайней мере всегда соблюдалась обычная схема: один заказ - одна доставка. Сейчас делая заказ Вы "играете в рулетку", когда ожидаете, на сколько доставок со скольких складов ваш заказ будет разбит. То есть вы делаете 1 заказ, а оплачиваете по факту столько доставок, со скольких складов вам везут этот самый заказ. При такой арифметике может так получится, что при особом невезении покупателя, его заказ поедет с 30 складов и сумма доставки окажется больше, чем сумма заказа. Собирались сделать заказ на 5000р., доставку посчитали 700р. Естественно, мы отказались.

Цены за САМОВЫВОЗ космические. Аннулируют товары из заказа по причине отсутствия. Доставка около недели в Мос. Область. Отменили статус, перестали начислять баллы за покупки. Разочарована . Всякое пережили с данным магазином, но такое свинство по отношению к клиентам вижу впервые. Однозначно больше ничего не куплю тут и никому не советую!!!

У вас работают маркетологи от бога? или им заплатили ваши конкуренты?
Оформил и сразу оплатил заказ 06.02.19 до привычного пункта самовывоза, при оформлении заказа не были обозначены сроки доставки, но по личному опыту срок доставки до этого пункта(Москва) 2-3 дня МАКСИМУМ. 09.02.19 зашел в личный кабинет и увидел что доставка запланирована на 14.02.09!!! Стал звонить в колл центр. Первый оператор мне сказала что мой пункт выдачи перегружен и поэтому такие сроки, но вы можете изменить пункт выдачи и тогда доставка будет начиная с 11.02 я сказал что перезвоню, подумав перезвонил и мне сказали что пункт нельзя изменить так же нельзя изменить с доплатой на курьерскую доставку. В результате я отменил заказ. P.S. Возвращаясь к заголовку, у меня есть подписка амазона и это действительно удобно и выгодно, в случае с подпиской от озона это больше похоже на нелепую пародию.

Заказал товар с самовывозом из озон бокс, оплатил сразу онлайн. На сайте было указано, что придет на следующий день... В итоге пошли третьи сутки - заказа все нет!!! По телефону каждый раз говорят 'вот прям сейчас уже в пути, вот-вот приедет... извините-простите...'
В итоге личные планы приходится уже третий день корректировать 'благодаря' озону... Первый и последний заказ мой у них!!!

Доставка до пункта самовывоза в 299 руб онлайн. И 449 при оплате наличными . Ставит крест на товарах до 2000 руб.
Комментарий
С такой политикой доставки,клиенты уйдут. Цены реально завышенные.