OZON.ru — отзывы

отвратительный магазин, Доставка не работает, а если и приезжают, то совсем не разговаривают на русском языке

Всем доброго времени суток. Повелась на рекламу по телевизору и сделала заказ на сайте ozon.ru, все было бы нечего, но заказ это детская колыбелька для новорожденного)). Приветливый менеджер все оформил и обещал, что заказ будет 13.04.2019 доставлен совершенно бесплатно(приятно уделило). И вот 13.04 наступило, но некто не звонит! Не гордые позвоним сами узнаем где наш заказ, если коротко то в кол центре целый день когда мы им Звонили отвечали, что не могут созвониться с курьером. Менеджер перенёс доставку на следующий день( и сегодня уже наступил следующий день 14.04, с утра приходит сообщении, что заказ привезут до 2-ух часов дня, сейчас уже 18.00 и снова не могут созвониться с курьером. В общем, если хотите что бы вас динамили и Вы ждали у моря погоды, сделайте заказ на «замечательном» сайте ozon.ru

Уже третий заказ не могут доставить в указанный срок, меняют сроки в одностороннем порядке, не предупреждают, что курьер не приедет. Операторы даже не извиняются за доставленные неудобства. Очень жаль...

Заказывала в подарок проектор звездное небо, пришел светильник с целующейся парой, качество отвратительное, . Заказывала в подарок 2-хлетнему ребенку, проектор звездное небо, пришел светильник с целующейся парой, качество отвратительное, разваливается в руках, естественно ребенку я это дарить не стала. Оплатила товар наличными, при возврате товара предложили перевести деньги на банковскую карту (которой у меня нет) или перевести деньги на виртуальный счет на сайте. В возврате наличных денежных средств отказывают, чем принуждают меня к крайне невыгодным для меня действиям, о чем мной будет написано заявление в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру, т.к. нарушаются мои права. Подумайте много раз прежде чем связываться с этим сайтом. заказ № 31096440-0006-1

Мой заказ № 08361580-0057-1 и № 08361580-0057-1 от 05 апреля 2019 года мне доставлен не был, хотя и был оплачен заранее.Деньги до сих пор не вернули.

Угораздило меня связаться с этими нехорошими людьми, а именно озон, первый раз решил купить на озоне книгу в подарок, в итоге деньги взяли, книгу посмотрел, обложка рваная, нижний край твёрдого переплёта отбито, и деньги не отдают обратно, а только через 2 дня на карту, а теперь вопрос не пи... Ы ли они?

Достоинства: Гладко стелят!
Недостатки:
Второй раз пытаюсь купить! Первый товар ненадлежащего качества - сдал! Второй раз сегодня купил в пункте выдачи! Гарантийный талон не заполнен,на данный товар гарантия 5 лет,печать не ставят !! 300рублей экономии за 5 лет гарантии !! Поеду делать возврат! Сам магазин находится в ТВЕРИ со всеми вытекающими!
Комментарий:
Женщины на телефоне не дают сказать слова,говоря о своём и защищая интересы данного магазина! Для них это норма,больше ничего заказывать не буду,достаточно 2х раз чтоб сделать вывод !! От второго откажусь,не хочу больше иметь дело и терять время на возвраты!! Если кому помогу и то хорошо!

Был сделан заказ 02.04.2019 г. Заказ № 09507839-0006 был оплачен онлайн. Информация на сайте была, что доставка будет на следующий день т есть 03.04.2019. В итоге, 03.04 мне никто не отзвонился даже. 04.04 мне позвонили и сообщили, что товар был доставлен на другой склад, в связи с чем они приносят свои извинения, и в качестве компенсации начисляют мне 200 бонусов. О доставке мне говорят, что будет 05.04. Конечно же 05.04. мне опять никто не позвонил даже. Звонок был 06.04. и говорят, что мы можем привезти вам 07.04 - это вс. А я заказывала на рабочий адрес, соответственно в вс я не работаю, договорились на пн с 9 утра и до 14-00 - это 08.04. В пн мне звонит курьер в 16-00 и говорит, что привезти сможет не раньше 19-00.
Короче, что хочу написать: друзья - это развод полный!!! Никогда и ничего не заказывайте на этом сайте!!! Полный отстой! Никакого сервиса, нет диалога с покупателями и никакой поддержки клиентов!!! Только бабки собирают!!!

05.04.19 Мною был оформлен заказ. Номер заказа 06339501-0004
Доставка оформлена была на 06.04.19
100% Оплата на сайте.
06.04.19 ни кто не позвонил и не сообщил о том, что заказ не будет доставлен. Получатель был указан другой (Не я).
07.04.19 так же ни кто не связался ни со мной ни с получателем.
После долгих разговоров, оператор предложила попробовать оформить доставку на 07.04 - но гарантировать доставку она не может.
Следовательно отношение к покупателем отвратительное!!!! Дозвониться до них почти не возможно по 1,5 часа слушаешь музыку! Ответы операторов не внятные, ни кто ничего не знает!!!!! Бардак!!!!!!!

Свой первый заказ я оформила в далеком 2012 году, с тех пор для меня существовал только этот интернет-магазин. Цены недешевые были, но я готова была платить за это, потому что скорость их доставки просто поражала. Я подсадила на этот магазин всех своих знакомых. Пока история не кончилась очень печально. У них сменилось руководство, и курьерская служба вместе с ним. И понеслась душа в потемки. Мой заказ 3545026-0179 от 02 апр. 2019 (заказала, потому что на этот маникюрный набор была скидка, вместо 9290, 7881р-чего бы не взять!), заказ был мной оплачен с доставкой 06.04.2019 г с 17 до 20. Днем в день доставки мне даже смс пришла, мол ожидайте. Сижу дома ожидаю... В 19:00 поняла, что ожидания как-то не оправдываются. Звоню. А оказывается, мой заказ даже курьеру не передан! Заказ сделан 4 дня назад! Самый косяк, что я оплатила заказ картой рассрочки (думала с зарплаты, которая должна быть -перекрою) Ни ответа, ни привета. В воскресенье утром звоню, и мне такие предлагают сделать доставку внимание на понедельник!!! Понедельник Карл! После перепетий я решаю сделать отказ от заказа и вернуть деньги. Т.к минимальный платеж уже наступает на пятки. Но!Я почитала отзывы, они и деньги умудряются возвращать годами, ровно так же, как и доставлять свои заказы. Уважаемый ОЗОН, вы загнетесь от своей новой политики. Всех благ, если я не увижу денег в ближайшие 1-3 рабочих дня, пойду прямиком в прокуратуру. И разбирайтесь как хотите!