OZON.ru — отзывы

Второй раз задаю вопрос по акциям. И второй раз сплошное разочарование. По новогодним скидкам ответили на сообщение,когда срок скидок прошел. И сейчас задала вопрос,почему не активируется скидка к дню рождения. За 2 дня отправила три сообщения,ответов так и нет. Сегодня срок акции истекает. ((( Опять ждут,когда акция станет не актуальной?
Заказывала не раз уже и вполне устраивал магазин,поэтому жаль разочаровываться в таком отношении к покупателям. Зачем тогда нужны акции,которые не действуют и служба работы с клиентами,которая не считает нужным отвечать на запросы?

Отвратительно. Более 5 дет регулярно покупаю товары в инете. Сталкиваюсь с таким впервые. Возможно сотрудник не виноват. Тем хуже , для сайта. Сформированный, оплаченный и отправленный заказ, отменился . сам по себе. Никаких уведомлений на телефон. Подготовил всё для мелкого ремонта своего авто, оформил отпуск. Узнал об отмене заказа из почты. Сотрудник, вместо общепринятой практики, повторить заказ, сообщил, об возврате денег. При этом , не смог внятно объяснить причину отмены. Двое суток, денег нет.

Доброе утро!
Позавчера, мною был приобретён на Вашем сайте видеорегистратор, заказ номер 18969584-0006,вчера забран из пункта самовывоза, оплачен наличными….открыв упаковку каково же было моё удивление….есть гарантийный талон, есть руководство пользователя, провод….но самого видеорегистратора нет((((((((((((((Это неудокомплектовка? Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации....Пока ничего плохого писать не хочу....но если я не верну ни деньги ни регистратор возмущению моему не будет предела.....Т.К.давно пользуюсь Вашим онлайн-магазином и до этого проблем не было....Обиднее всего,что отпуск на носу и регистратор необходим был в дорогу...

Сделала заказ 22 июня.доставку курьера оформила на 24 июня с 8 до 14 ч.в 16 ч позвонил курьер и сказал что подъедет через полчаса.жду.время 19 звоню курьеру и слышу что моего заказа у него нет,звоните в центр и узнавайте.хорошо,звоню.ответ:мой заказ не привезли потому что он НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ! КАК ТАК?!но извинились и предложили доставку на следующий день.снова жду.конец дня,время 22.30-заказа нет!!!звоню в центр и ответ меня просто убивает-курьер не приезжая и не звоня мне ВЕРНУЛ мой заказ на склад!!!снова извинились и предложили перевезти заказ на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!отказалась,третий день ждать неизвестно чего не намерена.

Сделал 4 покупки в этом озоне и такое отношение к покупателю увидел впервые. Из 4 посылок пришло 2 , с остальными началась морока .Одну они не смогли собрать и поэтому отменили заказ не предупредив меня.Но это не самое главное деньги которые они должны были вернуть пропали.Они говорят что отослали в банк а банк говорит что им ничего не приходило 386 рублей испарились либо одни врут либо другие либо есть какая то договоренность динамить деньги для дальнейшей прокрутки.А второй заказ был обещан прийти в определенный срок и я имел на него надежды но был опять продинамлен и заказ до сих пор не доставлен.А время необходимое мне потрачено на ожидание заказа. Вот и думайте связываться с таким отстоем или нет

11 мая 2019 года , я вернула товар магазину в связи с его поломкой. Товар куплен был в кредит банка kviku заказ 26320994-0003-1. Магазин утверждает, что деньги перечислил 11 мая , но банк их не получил. Магазин мне не предоставляет копию платёжного документа. Это что , мошенничество?

Первый раз заказывал на Озон: думал достаточно солидная площадка, оказалось, что очень странная организация. Заказ сделал 20.06.2019г. обещали что привезут 23.06.2019г. Пока что не привезли. Почитав отзывы начинаю сомневаться что вообще привезут заказ. Написал в поддержку: ответили, что в течении 1-2 дней должны привезти. Истекает 2-й день: тишина, отслеживание показывает то же самое что и было "На пути в ваш город". Теперь интересно вообще привезут товар, или нет.

Заказывала, для подруги, вещь, указав ее данные как получателя (номер телефона, имя) Через какое-то время подруга решила сама зарегистрироваться на озоне по моей реферальной ссылке. Собственно, что произошло, она прошла по моей ссылке, указала свой номер телефона, ей пришел код и ее перекинуло на мой аккаунт, где она не поняв, что произошло успела поменять все мои данные (телефон, почту, имя). Хорошо, что это оказалась моя подруга, а не левый чел, который на радостях бы назаказывал с моего аккаунта себе вещей. Я быстро вернула себе управления аккаунтом, благодаря подруге, а не ОЗОНу, так как письмо которое я получила при изменении личных данных, не предполагало никаких оговорок в духе "если это были не вы, пройдите по ссылке". Техподдержка уже третью неделю прикидывается вениками, ничего внятного не пишут :) Озон имейте мужество, указать либо на мою ошибку, либо признать свою.

Сделала заказ на озон на 23 июня с 18 до 22 часов. Ждала заказ весь вечер так его и не дождалась и компания даже не сообщила мне в связи с чем мне не привезли мой заказ. Я постоянно заказывают товар через интернет на других сайтах,но такого еще не было мне всегда привозили все вовремя. Мой совет озону надо ценить своего клиента это ваши деньги!!!!! Номер заказа 35973288-0001

Добрый день! Заказав доставку с 9-00 до 14-00 в рвбочий день и оплатив, уже неделю не могу получить ее. Каждый день получаю смс и звонки от курьеров, что у них трудности с доставкой. Но "добил" меня звонок от курьера в воскресенье вечером, что он готов доставить мне заказ через 10 минут. На мой ответ, что меня нет в Москве, он ответил, что ничего не знает и у него так "стоит". Заказ я не получила до сих пор.