OZON.ru — отзывы

Всё я пишу обращение в прокуратуру и полицию по факту мошенничества и неосновательного обогащения ООО «Интернет Решения».Оказывается для вас теперь норма присваивать и пускать в свой оборот наши деньги(покупателей).Видимо по другому не выйдет.Очень жаль,я вам верил.Ведь как интересно действуют,доставка мебели больше месяца,но мебели нет,хотя прошло уже 46 дней,пишу отказ от заказа по факту задержки и неизвестном положении товара.Деньги не возвращают,ссылаются на ведение каких то работ в этом направлении.У приобретённого мной товара ни одной оценки,а это значит,что мебель никто не получил,хотя вопросов задано много покупателями.Здесь помогут только наши блюстители порядка.

Сегодня трачу свое время, чтоб разобраться в системе оплаты на озоне.
Оказывается владельцы этого приложения создали два кошелька. (а может и больше) И к ним целую кучу справок.
Ваши деньги озон может пользоваться, как считает нужным, а вы нет.
Эти кошельки называются «баланс» и «карта озон». У меня есть деньги на балансе, но заказанный товар я могу оплатить только с карты озон или другой своей банковской карты. Сама переложить деньги с баланса на карту озон я не могу тоже. В итоге мои деньги продолжают лежать в кошельке озона, а я, чтоб забрать пришедший заказ вынуждена дополнительно платить.
В чате искусственный интеллект усиленно снабжает меня справками. А опреатор появляется через 20 мин ожидания, чтоб задать очередной нелепый вопрос и снова свалить на 20 мин.ожидания.😂
Я очень рада, что в других магазинах нет такого. Лучше я на валберис потрачу больше времени на поиск, зато мои деньги целы и при мне.

16.10.2023 был сделан заказ 55824378-0044 (Заказ оформлен и оплачен от юр.лица ООО "РУСПРИНТ" ИНН 7751022258, оргтехника на сумму 199 995р), на 18.10.2023 была запланирована доставка. В назначенный день доставка не состоялась. 19.10.2023 в переписке через личный кабинет (ЛК) ОЗОН с продавцом (Эльдорадо) получена информация, что заказ отменен и доставлен не будет. При этом в ЛК информация о статусе не меняется. Поддержка ОЗОН с 20.10.2023 говорит, что они занимаются возвратом, но по факту вот уже неделю (на 27.10.2023) не могут вернуть деньги. Что заказ отменен продавцом они видят, наши заявки на отмену тоже.
Озон кормит завтраками и отказывается решать данную ситуацию. Писали письма на b2b, ежедневно в чат пишем - реакции никакой.

Доставку просила после 19.00,но три дня подряд мне доставляли заказ в14-14.30,как издевательство,написано,что доставка до 23.59,я позвонила курьеру в 21.10,а он мне сообщил,что он уже закончил,и мой заказ перенёс на завтра,очень неприятно,хотя товары хорошие,жаль,больше с Озоном не буду иметь дел и друзьям расскажу,будем искать более ответственных продавцов.

Будьте осторожны на торговой площадке ozon. В этом интернет-магазин торгуют поддельными товарами. Оригинальных товаров максимум процентов 10. Всё остальное подделка.

заказал смартфон прислали не тот цвет размер экрана меньше .цена на 500 р дешевле продавец не отвечает озон поддержка не помогает .предложили 1000р и все потом молчок уже третий день

Заказала сыну куртку к зиме, в магазине Озон, поставила фильм "оригинал" Заплатила 4620, ждала больше месяца, пришла на почту из Китая!! Конечно никакой не оригинал, китайская грубая подделка!!! И тут начинается самое интересное, иду на почту возвращать, возврат 5000! На почте сразу говорят что неверно указан адрес который мне дали, и тем более получатель просто некий мистер Чен)) мастеров Ченов в Китае, как в России Ванек... На почте тут же говорят что посылка не пройдет таможню на и вернется мне и мне опять нужно будет отдать 5000, то есть китайская куртка за 14620! Звоню на горячую линию озон, объясняю ситуацию, молчание говорят мне помочь не могут, трубку просто бросили! Такого на горячей линии я не ожидала!! Обращаюсь в чат с поддержкой, то Даша то Илья, но ответить мне не могут, обещают вернуть деньги за воврат!!! Слушайте ну если вы такой серьезный магазин, и собираетесь мне вернуть 5000 за доставку, сумму больше стоимости куртки, а стоимость куртки вернет продавец, так что вы меня гоняете... Верните просто 5000)))

Заказал туалетную воду дольче габана на озон, продавец премиум с фейковыми отзывами, впрочем, как и все там. пришла вода на целлофане честный знак и даже пробивается, бич код показал, что вода просрочена. Распрыскиватель уже и выше, чем у оригинала, на крышке видны следы штамповки, на дне флакона приклеена этикетка, у оригинала шрифт печатается на флаконе. Служба поддержки бездействует, тем самым помыкая мошенникам.

Люди,никогда не заказывайте на Озон,враньё - визитная карточка этой площадки.Органам,пора проверить их деятельность.

Заказала на озоне товар, через 10 дней пришло сообщение, что заказ ожидает в пункте выдачи. Но само сообщение не открывается, данных о коде товара нет, номера заказа нет. Получить не удалось. В ЛК все данные о заказе просто исчезли. Написала в службу поддержки [email protected]. ни ответа ни привета. Заказ получить не смогла, он отправился обратно продавцу. Опять написала в поддержку, когда мне вернут оплаченые деньги - опять тишина! Озон это лохотрон!!! Не связывайтесь, с каждым годом он работает все хуже. Берегите свои нервы и деньги.