OZON.ru — отзывы

Вы каждый день обещаете, что мне кто-то перезвонит, что разберетесь, и это все оказывается враньем. И вы снова перекидываете меня на другой день. Вы где учились так работать? Может, вас так специально учат? Я в шоке от вас. И я ведь сама работала в Озоне 20 лет назад. В кого же вы превратились .... ПОЗОР. Озон стал лохотроном

Вы мне долго будете врать?? Где мой оплаченный заказ 39186644-0002 от 11 октября Джек Швагер "Технический анализ. Полный курс", 800 страниц? Вы вообще страх и совесть потеряли? Вы долго меня будете перекидывать на следующий день? Вы врете каждый день про следующий день. Вы ждете, пока все обманутые и обиженные вами заказчики в суд на вас подадут? Вы дождетесь. У вас никакой ответственности и самоуважения нет.

Очень неприятная ситуация случилась у меня с озон. Всегда все было хорошо, доставляли вовремя. 13 октября сделала заказ, он очень нужен был мне, так как был заказан на день рождения близкому человеку. Сегодня уже 17 октября, ответа где мой заказа и почему его нет у озона нет! А между прочим заказ был полностью оплачен картой онлайн!Я очень разочаровалась в данном магазине, буду предупреждать своих друзей, что такое может произойти, когда заказываешь на озоне. Буду искать альтернативу озону, пойду к конкурентам. Очень сильно подвели!

Здравствуйте. 11.10.19 я забирала заказ 37272294-0012.Заказ был на общую сумму 7119, он был частично оплачен с л/с 1394. Из всего заказа я взяла скатерть стоимостью 923 р, которые списали из 1394 рублей . Остался остаток от этих 1394 рублей - 471 р., Которые и должны были вернуться обратно на счет. Подходит к концу 16.10.19. деньги на счёт, а именно 471 р. не поступали.Общение с операторами в чатах ничего,кроме нервного тика не приносят, позже я вернула то ,что выкупила на сумму 923 , деньги сразу поступили на л/с. Так вот теперь на мои запросы , где же 471р., с гордостью сообщают, что 923 они мне уже вернули, каких денег ещё я жду?( дословно) . Действительно, странная я такая- не могу что ли оставить на чай эту позорную сумму?Ребята, вы поймите, я зарабатываю деньги честно, и они мне дороги , конечно.Параллельно из раздела электронных чеков бесследно исчезла запись о списании 1394 в счёт частичной оплаты за заказ.Связав воедино эти два события: не понимают о каком остатке л/с идёт речь+ стирают данные в личном кабинете, нет сомнений в мошеннических действиях. Ах, да, как деньги то оказались на счёте личного кабинета , это классика Озон: сделала возврат, деньги вернули на счёт, я бодро скинула им информацию, куда перевести эти деньги. Но не тут то было, началась затяжная переписка в стиле общения слепого с глухим. В итоге решила потратить деньги на покупки(что, собственно и нужно им было). Ну и здесь нашли способ" отщипнуть". Уважаемый магазин, такие методы работы - это , бесспорно, успех.

По оформлению возврата сплошное надувательство и специально созданные препоны буду ждать возврата средств по почте и чем закончится одному богу известно

4 октября сделал заказ, доставка на 7 была, не доставили, 8 доставили половину, сказали нет ячеек в постамате ( наглая ложь - все электронно проверить можно) , сказали 9 доставят, опять звонок - курьер повредил заказ (порошок и силикон, наверно разгрыз и рассыпал), что говорит о плохой упаковке, оператор пообещала с извинениями доставку на 16 число, и что вы думаете - опять нет.
бросайте эту шарашкину контору

Ужасно! Очень разочаровали. Не доставили вовремя заказ 28041314-0018 , кормили завтраками, в итоге пришлось отменить его, так как несколько дней подряд ждать с 9 до 21.00 работающий человек не может себе позволить, а теперь деньги не возвращают, хотя обещали ещё на прошлой неделе вернуть. Мошенничество и развод.

Отдайте немедленно мой заказ 39186644-0002 Джек Швагер "Технический анализ. полный курс", 800 стр.
от 11 октября

Постоянный сбой всех сотрудников и сразу, не покупайте на OZON будете жить дольше, врут как дышат каждое слово как интернет машеники сидят там на телефонах и чатах и вешают лапшу на уши уровень сервиса вообще никакой, спецально якобы теряют заказы и не возврошают деньги я уже месяц жду а служба поддержки говорит подождите 1-2дня.

Добрый день! Заказал кеды на o-zone, до этого заказывал всякую мелочь, химию для авто, химию для ухода за обувью, здесь пришла реклама с одеждой. И я решил попробовать заказать обувь, это была ошибка. Кеды пришли,но не тот размер, вместо 45, 43, ладно думаю бывает проблем не будет, поменяю или верну. В итоге балбес, оператор не смог объяснить толком как сделать возврат, пришлось переться на почту, сдавать туда, чем закончится пока не знаю, но проблем уже получил, вместо того, что бы просто поменять, я поехал на почту, потратив время и деньги на бензин, и заплатил 100 руб, за почтовый пакетик, без которого не принимают возврат, вместо вещи, я получил лишние затраты, а ещё "супер интернет магазин" с рекламой на ТВ. Больше здесь не каких покупок, кроме извините за неудобства, я не чего не услышал