Помогает бизнесу стать лучше
Заказала и оплатила 3 февраля на Озоне Контактные линзы. Доставку постоянно переносили, то на 8 февраля, потом на 12, потом на 17 февраля. Объясняя это загруженностью службы доставки. Но не две недели же доставлять заказ!!!! В итоге отменила заказ, посмотрим сколько дней будут возвращать деньги.
Озон «торгует» фэйковым несуществующим товаром: сделала заказ на один из продуктов L’Oréal, заказ отменили, а товар снова якобы в продаже... Сайт стал абсолютно не надёжен к сожалению(( сотрудничают с любыми кидалами((
Во первых цена, далеко не самая низкая среди других интернет магазинов, во вторых доставка, это просто ужас, если вам доставили в постомат то бегите быстрее за заказом, обещанных трех дней у вас нет, заберут на следующий же день. в третьих, поддержка это бессмысленный набор слов и никакого решения проблем
Оформил заказ № 35676648-0008.
Оплатил 29 января 2020 г.
В личном кабинете было написано, что доставка 3 февраля.
Сегодня 11 февраля 2020 г.
ЗАКАЗА НЕТ!
Каждый день переносят. От тех. поддержки один ответ. Доставят завтра.
В личном кабинете, каждый день надпись
Сегодня такая...
"Время доставки было изменено:
12 февраля c 17:00 до 19:00"
ДЕНЬ СУРКА!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Столкнулись с ужасной логистикой документов. Привезли заказ, но не все документы были доставлены сразу. Обещали привезти все с курьером! Несколько раз об этом писали сотрудники озон в чате, потом это перешло в письмо почтой России.
На деле несколько раз отправляли скан документов, но нужного номера заказа не было... Акт сверки прислали без печати компании, про оригинал можно забыть.
Обещают ежедневно решить проблему. История длится с 12 декабря 2019 года. Результат пока никакой.
Добрый день обширная и федеральная сеть интернет магазинов ОЗОН. Вы федеральная, но БЕСПОЛЕЗНАЯ, как оказалась, сеть, которая не может вовремя и качественно доставить и отработать оплаченный заказ!!! А именно заказ №32048107-0018, который был оформлен и оплачен 30.01.2020г. и до сих пор не доставлен. Причина мне не известна, но трудностей и проблем из-за вашей "супер доставки" предостаточно, ведь машина не на ходу, АКБ мне никак не привезут, доверился знаку и имени ОЗОН, а зря, ведь на самом деле обслуживание и процесс доставки на нуле, просто ужас... Обязательно напишу свой отзыв везде, и друзьям и соц сети и всем всем, что в ОЗОНЕ рулят КУРЬЕРЫ. хочу привезу, хочу нет, посылка тяжелая, да ну ее, и т.п. А ОЗОНУ пофиг, ведь что такое один клиент, который сделал заказов тыщ на 10. ВЕРНИТЕ ВСЕ мне, я сделаю заказ на "БЕРУ".
Уведомление о доставке не соответствует факту доставки. Уведомляют с 13-18, и не привозят, и не предупреждают о переносе. Курьер обещает привезти товар в 21, но не привозит и не предупреждает о не доствке.
Больше в данном магазине ничего покупать не буду.
Самостоятельно отменили предоплаченный заказ на сумму более 33000 рублей. Заставили сделать повторный заказ и снова потребовали оплату. Кроме того, при повторном заказе и цену товара увеличили. В общем, мнение, что это помойка с недостатком оборотных средств.
Зарегистрировался на портале OzonSeller. Изначально выбрал отгрузку через свой склад курьеру Озон, но потом понял что это дорого для меня и решил перейти на самостоятельную доставку заказов в пункты Озон. Создал заявку через техподдержку и вот уже 16 дней ничего не происходит. Берите пример с конкурентов. На решение задачи ставятся сроки, не более 2х дней. Каждый раз ссылаются на то, что "нужно больше времени" для решения задачи. Стыдно озон! Интерес к сотрудничеству пропал с таким отношением к поставшикам! Идите вы лесом
Озон разрушает детские мечты. Заказала там подарок сыну на ДР, заказ - не дешёвый, заказ - ПРЕДОПЛАЧЕН. Сегодня уже третий день как они меня динамят - просто переносят день доставки, а потом пишут смс "извините, доставку перенесли на завтра". Вот так просто. Они не видят слёз детей, они не понимают мучений родителей, они вообще ни фига не понимают. В чате не знаю кто работает, боты скорее всего. Меня бесит их система, что нельзя оформить дозаказ, нельзя изменить способ доставки... Это однозначно последний мой заказ у них, и никакими скидками и баллами и низкими ценами (то есть демпингом, откровенно говоря) они меня больше не соблазнят.