OZON.ru — отзывы

Вообщем была акция на кеды от Адидас ценник 4500
Заказ от 25 апреля
№ 44509218-0006 ,открыв коробку понял что это кидалово адидасовские и не пахнет и близко,дешевая подделка за 300 р ,один кроссовок больше другого сшиты безобразно материал не тот клей везде причём даже в тех местах где нечего не надо клеить,просто капли клея,брал девушке она их поносила день(ругаться не любит),но меня зацепило естественно в конце дня подошва пошла,и в конце концов вишенка на торте мой отзыв отказали публиковать!!!жесть жесть жесть

Заказал 4 вещи в Магазине Озон 16 апреля. Попросил все привезти в один день, договорились на 25 апреля с доставкой до квартиры. И тут началось.... Короче заказ мне доставляли 3 раза 20, 26,27 апреля. Дозвониться до них целая история, дают телефон курьера, звоню ему спрашиваю во сколько будет доставка на что он отвечает что вообще доставки в нужный адрес не будет, так как ему не положили эту вещь в заказ. Более менее адекватный сотрудник по телефону оказался четвертым, остальные слили натурально типа оставайтесь на линии и пи...ц. Озон вы чё творите, как так можно относиться к людям. Плевать что у вас там не доставили, это ваши проблемы. Когда деньги надо было перевести, я не говорил что деньги не привезли, их надо оказать итд. Сроки доставки похерены, цена? есть по дешевле. Короче никогда не буду заказывать в этом говно магазине.

Системы подсчета сроков доставки до точки и отмены заказов - просто дно! Заказ самостоятельно отменить нельзя, так как выскакивает "Ошибка!!! Нельзя отменить заказ!!". ЗАЧЕМ тогда функция отмены заказа на сайте?
Есть две точки забора товара, между ними 50 метров. На одну точку заказ приходит завтра, на соседнюю - только через 4 суток. Какой криворукий человек, мягко говоря, делал эту систему? Пока ждал ответа техподдержки в течение 3 часов, половины товаров из моего старого заказа уже не было в наличии, плюнул и ушел из этого инвалидского магазина навсегда

мною был сделан и полностью оплачен заказ набор садовой мебели (стол и четыре стула),товар был уценен (причина уценки указана испорченная упаковка).курьер пэк принес товар по странной накладной ,номер соответствовал заказу а вот сумма была указана вдвое меньше мною уплаченной ,коробка была достаточно лёгкой(12кг вместо 32) и в ней оказался только стол.в коробке так же была найдена возвратная бумага от предыдущего покупателя,т е данный товар продают не в полной комплектации уже не в первый раз и при том предыдущий покупатель купил этот товар вдвое дороже!!!!!я позвонила операторам по данному товару,мне сразу же предложили вернуть и отвезти самим товар в пункт выдачи.я перезвонила ещё раз оператору уточнить адрес ближайшего пункта ,на что мне ответили что товар не примут т к он крупногабаритный,т е не все операторы владеют информацией как и куда сдавать товар.у меня приняли заявку на возврат курьером,товар забрала служба доставки ПЭК.прошло три недели а деньги так и не вернули! я не раз звонила операторам на что они сообщали что делали запрос,что товар на складе ,что сегодня завтра вернут денежные средства,многие операторы меня просто отключались от разговора в период ожидания из ответа.в общем деньги пока так и не вернули,все сроки возврата указанные на сайте просрочены.в общем что раз пожалела о покупке в данном магазине озон,который не отвечает за то что продает и не даёт гарантий возврата ваших денег((

Несколько лет заказывал товары в данном магазине. Меня все устраивало, и качество и отношение к покупателю. Был небольшой промежуток примерно 3-4 месяца когда ничего не покупал. Решил сделать заказ и был сильно разочарован. Приняли заказ, а когда пришло время доставки просто взяли его и отменили. Позвонил в тех. поддержку где мне объяснили что товар не может быть доставлен из за того, что указанный мной пункт выдачи закрыт. Эти идиоты даже не удосужились посмотреть где он находится, магазин Монетка который работает ежедневно с 8 до 20 часов. Короче зажрались ребята по полной. Во избежание проблем и не нужной нервотрепки не советую делать покупки в этой дыре.

Супруга заказала детский стул номер заказа 31412235-0011 от 18.04.2020г., привезли сегодня 26.04.2020г. к срокам вопросов нет ни каких, но привезли совсем другой стул с каким то седлом. После обращения к менеджеру Полина, номер транзакции 560 77 064 с просьбой о замене, мне было предложено заказать еще один стул (т. е. заплатить еще раз деньги и ждать привезут ли то). ли бо в момент самоизоляции тащить самому не маленькую такую коробку до пункта выдачи. По чему за мой счет, ваша контора исправляет свои ошибки?

При оформлении заказа была выбрана возможная дата доставки (через 4!) дня! В день доставки в личном кабинете было указано, что заказ будет доставлен вовремя. В 19 ч обратилась в службу поддержки, т.к. курьер так и не позвонил. В итоге они в автоматическом режиме перенесли дату доставки еще через 3 дня. На мои вопросы, менеджер ответил, что все проверил, все же именно завтра заказ будет доставлен. Ситуация повторяется уже третий день, заказа до сих пор нет, менеджеры обещают доставить "завтра". При условии, что сейчас ОЗОН работает только по предоплате, это настоящее м0шенничеств0! Актуальность его потеряна, когда получу его или верну деньги, понимания нет.

20 марта 2020года сделала заказ на сайте Озон с номером заказа № 16651277-0013 на сумму 1908 руб. Заказ был оплачен мной в полном объеме 20.03.2020г.
Часть заказа на сумму 511 руб. была отменена сотрудниками Озон 20.03. 2020г. В смс-сообщении от 20.03.2020г в мой адрес поступила информация о том, что деньги мне отправили и они поступят мне в течение нескольких дней.
Сегодня уже 25 апреля 2020г., прошло более месяца, а деньги за заказ мне так и не вернули.
Никто не потрудился даже извиниться. Не говоря о том, что больше месяца я не имею возможности распорядится своими деньгами.

я думаю что в озоне работают одни машеники.я один раз заказал вещи в озоне .среди вещей заказал посеребренную ложку.оплатил. через час пришло сообщение что заказ отменен на ложку .без объяснений.что деньги вернут .прошло уже две недели ни каких денег не вернули.звонил в озон там ответили что деньги переслали .чтобы я оборотился в банк .в банке ответили что переводы мы выполняем в течение месяца.в других интернет магазинах деньги приходят в течение двух дней .я всем своим друзьям и родственникам сказал чтобы не связывались с озоном.

Неплохой интернет-магазин, где можно начная от гваздей, заканчивая надувными лобками. Что понравилось? Приятный и интетивно-понятный интерфейс, система скидок и бонусная система лоялность за приглашённых и зарегестрированных покупателей ( считай smm-пирамида), а про цены ни скажу ничего хорошего. Они тут выше порядком 10-15%. Они, цены, обусловлены тем, что вы получаете скидку во время акций или за тех же приглашённых людей. Система доставки радует, как и тех. поддержка. В принципе, больше рекомендую данный интернет-магазин.