OZON.ru — отзывы

Заказала подгузники. Деньги списали. Написано было что товар придёт 1 октября. Забрать можно в течении 5 дней. В итоге нет смс с номеромзаказа. В приложении вообще такого заказа нет. И денег моих нет. Что делать

Сделала заказ, три месяца шел, в статусе заказа появились сведения о место-нахождении товара (а именно почтовый адрес) , приезжаю на почту, говорят озоновские вещи только на пункте выдачи озон, еду в пункт выдачи озон, сотрудники смотрят и ничего не находят!!! Сплошное разочарование, сплошной обман!!! Товара нет, деньги оплачены!!!

Добрый день.
Сделал заказ и оплатил, заказ исчез в статусе заказа и в истории его нет!!!
Как так то полный провал и обман ужас!!!

Отмечаю отличное взаимодействие служб ОЗОНа. Благодарю службу поддержки клиентов и курьерскую службу за отличное клиентское отношение. Обратился с просьбой доставки побыстрее, в связи с личными обстоятельствами. Обратился через чат, сработали оперативно, курьерская служба быстро доставила! ОЗОН спасибо, порадовали, так держать!!!

19.09.2020 получила заказ, мицелярную воду Лореаль для снятия макияжа, покупала не себе, пришла вода, которой уже 2,5 года, до окончания срока 04.2021г. осталось 6 месяцев и срок использования 6 месяцев. Подарить такое нельзя, вернуть товар на сайт оказалось невозможным. САЙТ ОЗОН НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ушёл из Озона потому что эти пи дары отменили оплату наличными. Картами пользуются только ско ты тупо рылые идущие в ад. Грефа пове сить! Да здравствует свобода! Будьте прокляты

13 сентября 2020 года сделала заказ: гладильная доска и наклейки в горшок (приучение к горшку). На сайте была поставлена дата 21 сентября. Доставка курьером. Ближе к этому числу получила сообщение, что наклейки доставят 21 сентября, а доску 22 сентября. Я попереживала, но что делать - согласилась. 22 сентября, я получаю новое сообщение, что доставка перенесена на 30 сентября. Ужасная работа ozon. Неоднократно общалась в чате, только одини извинения. Мне нужны не извинения, а материальное возмещение!

15 сентября 2020 сделала заказ,написали,что 21го курьер доставит,товар в подарок должен был предназначаться.Вечер 21го,никто не связался,не извинился,связываюсь сама через чат,долго ждать ответа,проверять чат в приложении,вразумительного ответа не последовало.ждите.22сентября,16часов вечера,жду заказа,звоню по горячей линии,пишу в чат,оно мне надо вообще.Опять ответа четкого нет.Приезжает курье,привозит шоколадки,остальной заказ говорит не влез в машину.Завтра ждите.Пардоньте,ОЗОН,вы сошли с ума? в 16 часов курьер не может загрузиться и привезти заказ,если доствка указано работает до 21 ЧАСА? Всегда имею дело с магазином вайлдберрис,никогда не подводили по срокам доставки,максимум 3 дня и товар приходит.Ну указывайте плавающую дату ,когда придет товар,мой заказ оформлен неделю назад,почему его до сих пор не привезли,оплатила сразу онлайн.Отношение хамское и отвратительное.Научитесь работать ,вайлдберрис в помощь,а поддеоржка ваша с начислением бонусов на ваш озоновский счет в размере 100 рублей это нечто.мой заказ номер 12761605-0081 ,родина.Не советую делать покупки здесь.И жду свой заказ сегодня,время позволяет его привезти и не раз.

Я делал заказ в магазине 01727967-0031 ,но мне его не доставили, обещали вернуть деньги но деньги не вернули,я сделал второй заказ ..0032 сроки доставки переносили два раза

Хотела приобрести товар по акции 2=3, все сделала по инструкции, но к моему удивлению цена не изменилась и Озон также просил полную стоимость за все 3 продукта. Позвонила в поддержку, там сказали подождать день они все исправят, на следующий день попросили подождать еще, потом еще. Я поинтересовалась как долго ждать? Пока у продуктов вырастет цена? Мне ответили не знаем, Ваш вопрос решается. После еще 3 дней я позвонила снова где мне приятным голосом сказали сейчас все решим и тут я вижу как на моих глазах стоимость одного из продуктов увеличивается вдвое, что делает акцию 2=3 нелогичной. Причем я говорила если не можете выполнить акцию - уберите с сайта о ней информацию, но нет - жадность она такая, облапошить бы побольше и наплевать на покупателей. Представляю как много людей они обманули таким образом, тех кто не проверил а свершилась ли скидка. Разочарована!