OZON.ru — отзывы

Сделала 2 заказа все было хорошо,деньги списывались со счёта и быстрая доставка все устраивало.26.11.20 сделала заказ ,потом отменила нашла доставку быстрее,произошло двойное списание денежных средств и вот уже прошло 2 недели ,а деньги так и не вернули.Звоню на горячую линию говорят:Работа ведётся вы подождите ещё 1-2 дня и деньги вернут.А сегодня позвонила первый раз и вовсе парень ответил и говорит подождите минутку на линии я уточню информацию по вашему вопросу и пропал,подождала 10 минут и заново набрала .Вообщем что хочу сказать,люди не заказывайте ничего на озоне это обман...

заказ № 04030627. Сделала возврат на следующий день после доставки товара. Это было 25.11.2020г. Обещали забрать, но до сих пор не забрали, сегодня 04.12.2020 г. Обещают разобраться, но до сих пор нет результата. Как только начали деньги за товар брать вперед, тут и началось " кидалово". Никогда не думала, что ОЗОН упадет так низко, годами делала у них покупки, и знала, что магазин надежен, как швейцарский банк. Что сейчас происходит? Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд с иском о мошенничестве. Противно разочаровываться, магазин теряет клиентов, очень жаль.

Заказал на OZONE новогоднюю ель с встроенным гирляндой и звездой 150 см привезли дешёвую гирлянду штору за место ели .

сделали 2 заказа от юр.лица, оплатили по безналу по счету - тут все быстро
правда в счете не указно, с НДС продукция или без, так что приходится в ручном режиме звонить и узнавать
но самый трэш начался при получении УПД - они оформлены неверно, на заведомо импортную продукцию отсутствуют номера ГТД и страна происхождения, если Вы берете на перепродажу товар, то это очень существенно
на протяжении 7 дней неоднократно писались письменные обращения и в чат, и на эл.почту, десятки раз делались обращения по телефону - результата нет
ответы приходили типа "производтво Россия", хотя в сертификате стоит Япония, ответ типа "позвоните нашему поставщику и узнайте сами из какой страны груз" !!!! - вы себе это представляете ????

Товар идет долго, стоит с учетом доставки дороже, чем в магазине, еще и при получении угрюмые все, вообще тебе не рады, мягко говоря. Сервис на грани фантастики. Даже и не хочется больше через них что-то покупать.

Добрый вечер!

Озон, Вы очень меня подвели с заказом 44062489-0004 (утюг Филипс 4537).

Просто слов нет...

1. Получил карту Озон. Кард 20.11.20, сказали, что будет активирована за сутки. Не произошло до сих пор, сегодня 01.12.20. Звонил, писал, напоминал. Ноль эмоций. Карта не активирована до сих пор.

3. Обещали созвониться / списаться со мной Ваши сотрудники 31.11.20. Не произошло...

2. Сделал заказ 44062489-0004, оплатил заказ. Заказ отменён 01.12.20 по Вашему решению. Это вообще как???

Мне не нужны Ваши шаблонные отписки.
Обещали, оплату получили - сделайте всё, чтобы клиент получил свой заказ.

Оформила заказ, в заказе был компрессор и чайник. За 1 день до доставки, пришло оповещение что разбили чайник и поменять его на другой, технически не возможно! В день доставки и компрессор курьер разбил! После этого оформили такой же заказ на мужа. И произошло всё тоже самое. КАК???? Криворукие курьеры разбили всё, 2 раза подряд, как такое может быть!? И каждый заказ с новым оформлением заказа! что за чушь!? ДЕРЬМОВЕЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА! НИ КОГДА БОЛЬШЕ ТАМ НИ ЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ!

Заказала фототюль очень красивую по каталогу, по цене 1650р, выслали совсем другую, сшитую из каких то обрезков и не тот рисунок, возврат делать боюсь, думаю, что вообще ни чего не получу ни тюли, ни денег, смахивает на лохотрон, обидно!

Заказала зефир по акции две коробки в одной упаковке. С начала попробовали, вкус неприятный, прокисший сладкий. Потом посмотрели на упаковку - срок годности как две недели прошел. Жесть..

В последнее время Озон начал рекламировать какие то чёрные пятницы с сумасшедшими скидками. На деле все эти скидки- полный пшик. Достаточно любой товар набрать в поисковике и окажется, что на Озоне со скидками до 90% он окажется всё равно дороже, чем в других магазинах. Жаль, что Озон из неплохого интернет-магазина превратился в подобие провинциального базара, а покупателей считает идиотами.