Помогает бизнесу стать лучше
пункты выдачи работают как захотят - 31 декабря взяли и закрылись раньше времени на целых 2 часа. Толпа людей у закрытых дверей не получили свои заказы и подарки! Служба поддержки ничего не решила, они даже не знают телефонов сотрудников.
Отвратительная работа сотрудников. Заказы перепутали, отдали другому покупателю. Далее перезвонили и попросили забрать самой заказ у якобы соседа по улице. Ежедневно звоню в службу озон, ставят на даты сегодняшний приход, в итоге моего заказа до сих пор нет. Заказывать больше не буду. Примите меры, когда доставите заказ?
Доставка задерживается, заказы РЕГУЛЯРНО стали теряться, служба поддержки отвечает долго, ещё и спамом заваливают, хотя отписалась от всех рассылок.
Сделали заказ , оплатили, на почту пришло подтверждение, но в личном кабинете заказа нет. в поддержке говорят, что моего заказа вообще нет. Деньги взяли, а заказа нет? это как так? Решили похоже нажиться перед Новым годом.
Не доставлен товар стоимостю 14000т.р.Никто не работает ,только один ответ ,ждите ...адская контора .Не советую вам ничего там покупать.
Заказ не доставили! Адекватных комментариев не дали!!! Дозвониться невозможно!!! Испортили новый год!!!
Давно заказываю на озоне .И всё больше он меня" удивляет". Очень длительные переписки с менеджерами, которые,в основном, не в зуб ногой ,и плюсом теперь ещё и боты( помощники менеджеров).В последнее время стали баловаться некачественным товаром и нет бы компенсировать расходы,так они баллами откупаются . Есть, конечно,и хороший товар,Но плохое настроение делают менеджер и некондиция .Будем надеяться что все исправятся )) Кстати,озон не любит отзывы меньше 4-х звёздочек и не публикует их.Написал много отзывов с 3 и меньше звёздами,так они и ждут публикации,пока не откажут ,всвязи с "неопределенностью"
В общем, народ. Не заказывайте в этой помойке ничего больше! Лично я не собираюсь больше связываться с этой конторкой. Меня даже на Aliexpress так не бросали в плане посылок.
Крайние две посылки с OZON - первая брак. Вторая - не тот товар, ещё и с дефектами.
Телефонов у них нет, в чате одни боты с "подождите оператора", отзывы не модерируют совсем.
И что делать? Молча негодовать? Да пошли они на*!
Не связывайтесь с OZON!
Решил оставить отзыв о нём и что я вижу. Оценки от 1,5 до 2 из пяти. Я не одинок. Хоть что-то радует.
Не могу не поделиться своим негативным опытом и безобразным отношением к клиенту компании ОЗОН. 1. Заказ на 3 т.р. отменен в день ожидаемой доставки по инициативе магазина. Деньги в течении недели не возвращали, отсылали в банк. По факту выяснилось, ОЗОН и не думал возврат оформлять, видимо надеялся, что клиент забудет про это...2. При заказе разноцветной новогодней гирлянды, поступила разноцветная. 3. Самая фишка ОЗОНА вместо дорогой макушки на елку доставить в пункт выдачи ПАКЕТИК СЕМЯН УКРОПА с феерический названием ФЕЙЕРВЕРК. При этом не торопятся возвращать деньги...Хочется пожелать такой НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ КОМПАНИИ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСТВА В НАСТУПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ.
Предоставляют площадку для рекламы для реализации товара, но условия драконовские. 25 процентов с единицы товара практически за спасибо. Навязывают услуги курьера 1400 руб за 200 гр. Самому не отвезти не принимают. Никому не рекомендую этот интернет магазин.