OZON.ru — отзывы

Доставка не вовремя и товар полное Г. Заказ от 21 декабря 2020
38094490-0001. Не советую что раньше что сейчас ни чего не изминилось

заказывала раз 8 через озон разные штуки, в основном книги и косметику, все доставляли вовремя, без повреждений и тд. единственное, что показалось странным, это то, что если у курьера промежуток доставки с 15 до 22 часов, то он приедет только ближе к 22

Заказ № 16048978-0090
Прислали абсолютно не тот товар (с чем сами и согласились)!
Теперь мне предлагают сходить в пункт выдачи и сдать неправильный товар и заново оплатить и оформить Заказ!!!
Совсем охренели уже!
В один день это делать им хочется (я предлагал в день выдачи верного товара произвести возврат неверного).
Настоятельно не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой!
Ленивые и некомпетентные сотрудники!

Мне наверно повезло, но доставили все в срок без проблем. Из 7 вещей оставила 3, 4 вернула деньги вернулись через 3 дня. Заказывала в начале декабря.

Сделала заказ, в день доставки должен был связаться курьер, но так и не позвонил, звонила сама ему, он сообщил, что заказ мне не повезет! Перенесли дату доставки, но по каким то не известным причинам заказ частями начали отменять. Ни ответов, ни приветов. Только потраченные деньги и нервы! Теперь буду ещё и деньги скорее всего выбивать! Не верьте этой компании они мошенники! Контакты руководства не дают и правды от них нет! Ни каких "+", одни "-" и потраченные нервы.

Сотрудники этой компании - ленивое хамло! Мало того, что я так и не дождался курьера с моей посылкой, так потом с возвратом мне все нервы вытрепали. Разговаривали со мной, как с г****, а курьер вообще отказался брать трубки, пока его искали!

Была сделана покупка, а потом она отменена там же, в пункте озона. По идее деньги должны были вернуться.

Но! Не смотря на то, что сотрудник озвучил, что возврат денег будет сделан в этот же день, и даже отправили об этом смс пришло от Озона, НИКАКОГО возврата сделано не было!
То есть не деньги не пришли, а именно даже не был сделан возврат.


По итогу - прошла неделя, денег нет, стал разбираться. Долго общался со службой поддержки - она в озоне совершенно неадекватная - оказалось, что возврат даже не был сделан! Если бы я не поднял вопрос - так деньги бы и пропали. А точнее их бы скрыто, втихаря присвоил себе это озон. По сути - это покушение воровство денег, которое у озона не получилось, потому что его пресекли.

Никогда ничего не покупайте в этом Озоне - воровство и обман! Служба поддержки - полностью неадекватная.

Заказали смартфон 26 декабря 2020 г. Магазин поставил в доставку аж на 4 января курьером. 4 января в ответ на запрос "Где мой заказ" пришёл ответ, что поставка заказа по тех. причинам переносится на 9 января. 9 января на запрос "и где всё-же мой заказ или деньги верните" пришёл ответ, что деньги вернуть не могут пока не получите заказ и назначили 11 января. Сейчас 22 часа 11.01.2021г. пришёл всё тот-же ответ, что не могут изменить способ доставки и не могут вернуть деньги. Одним словом, этот г...-магазин просто украл у нас деньги.
Никому не советую связываться с этим магазином

Пришёл заказ. 3 настенных модуля. От третьего только дверцы. На все вопросы отвечают делайте возврат. Я должна потратить свое время и деньги, чтобы доставить, упаковать должным образом в пункт выдачи. Безобразие!!! Есть фото курьера при получении, на котором понятно, что одной упаковки не хватает. Я возмущена!!!

Наглость этих товарищей зашкаливает. Через интернет магазин пытались продать товар. Во первых забирают товар только курьер. Во вторых себе просто за спасибо 25 процентов от стоимости.Но самое интересное, что одновременно два товара курьер забрать не может. Вес товара 20 гр. а стоимость курьера 1400 рублей. Поэтому он должен приехать аж два раза такую тяжесть бедному ему не увезти!!! Товар доставить на склад не разрешают (отказывают) только их курьерами. Будьте осторожны слишком зажравшийся магазин!!! Сплошные минусы. Также был возврат одного товара до сих пор его не привезли и не вернули, вопрос вернут ли.