Помогает бизнесу стать лучше
Заказал сыну мини станцию Алиса. Пришла разбитой, даже была приклеина бумага что товар не исправен. Отправил обратно. Обещали вернуть деньги в течении 10-12 дней, прошло более недели с крайнего срока а они комят обещаниями. Короче магозин дерьмо
Уже полмесяца жду когда мне оформят виртуальную ozon card. Только и кормят обещаниями подождите, подождите. Сколько можно ждать ещё полгода! Или просто надо перейти в wildberries и сделать там заказы. Устал я уже ждать.
Не касается товара . Сам магазин озон отвратительный 2 год присылают на день рождение промокод,который не работает. Поддержка уже неделю пишет подождите мы решаем вопрос . Так понимаю до истечения срока действия промокода будут писать подождите 20 минут хотя прошла уже неделя. Товар вовремя не привозят!!!
Не связывайтесь с мошенниками!!! Сделала заказ в ноябре, надеясь получить товар к Новому году, обещанная дата доставки 30 декабря 2020 года. Несложно догадаться, что товар доставлен не был, о чем , конечно, не сообщили. Неоднократные обращения в чат и по телефону результата не дали. Деньги тоже не возвращают!!!!
В течение всего дня заказывала товар стоимостью 115990 руб., а именно видеокарту. Как добросовестный покупатель, оплачивала покупку, после чего каждый раз, а это было примерно раз 15-20 каждые полчаса/ час шла отмена заказа. При регулярных звонках в техподдержку ответы были такими:
- Банк не пропустил операцию (звонила в банк, всё норм, вина магазина)
- Возможно ошибка из-за самой карты, нужно пробовать оплатить другой
- Возможно ошибка личных данных в ЛК
- У вас не указана электронная Почта, возможно причина в этом
Конечным ответом было - мы не знаем почему у вас отменяется заказ.
Никаких внятных объяснений я так и не получила, товар, на который был взят кредит, дабы купить по выгодной цене- вообще похоже не существует! По окончанию всех дискуссий, мой аккаунт просто заблокировали.Отвратительный магазин! Не рекомендую!
В течение всего дня заказывала товар стоимостью 115990 руб., а именно видеокарту. Как добросовестный покупатель, оплачивала покупку, после чего каждый раз, а это было примерно раз 15-20 каждые полчаса/ час шла отмена заказа. При регулярных звонках в техподдержку ответы были такими:
- Банк не пропустил операцию (звонила в банк, всё норм, вина магазина)
- Возможно ошибка из-за самой карты, нужно пробовать оплатить другой
- Возможно ошибка личных данных в ЛК
- У вас не указана электронная Почта, возможно причина в этом
Конечным ответом было - мы не знаем почему у вас отменяется заказ.
Никаких внятных объяснений я так и не получила, товар, на который был взят кредит, дабы купить по выгодной цене- вообще похоже не существует! По итогу заблокирован мой аккаунт, видимо не любят когда названивают и отвлекают. Отвратительный магазин! Не рекомендую!
Заказал 2 термос с подогревом на сумму 5000 рублей, получил 2 кирпича вместо термосов, не заказывайте ничего-лохотрон!!!
Доставка быстрая и бесплатная. заказывал только озонатор. пока с ним проблем не было. пользуюсь около месяца.
Больше никогда ничего там не закажу.
Пять заказов, из них: первый - все супер; второй - три раза переносили срок доставки, потом вообще отказались доставлять, деньги вернули; третий - прислали брак, лазерный уровень не работал от батареек, починил сам; четвертый - прислали не тот товар, розовые коньки моему пацану, дальтоники, оформил возврат, прошло 12 дней а денег нет; пятый - прислали не тот товар, ребенок заказал конструктор, прислали не тот и другого производителя.
Крайне не рекомендую этот магазин людям с неустойчивой психикой и суицидальными мыслями, нас и так мало:) И надеюсь, что в этой организации, в будущем, проверкой и отправкой товаров будет заниматься их умный и добрый робот из службы поддержки, а не безграмотные криворукие дальтоники пофигисты.
открыла виртуальную карту, положила деньги, на следующий день сняли, не понятно за что, в личном кабинете это не отражается, звоню на горячую линии, вопрос решить не могут, говорят одно и тоже , что мое обращение принято в работу. Люди не видитесь на их бонусы, не открывайте никакие карты, иначе пожалеете как я.