OZON.ru — отзывы

Уважаемый ozon . Доработайте пожалуйста свой сайт, он глючит, выбрасывает из приложения, не загружает что ищу, просто ужас. Хотела сделать заказ, а где и как заказать на самом сайте, чёрт голову сломает. Пришлось искать тел оператора, через него вроде получилось. Даже артикуля не нашла. Сайт работает отвратительно ! Найдите время, приведите сайт в порядок. Товаров много, рада посмотреть и купить, но сайт злит. На сегодняшний день оценка 2.

Установил приложение ozon, гавно полное. Ищу товар, а характеристики только размер упаковки и одна картинка и везде так. Это что нормальный магазин!!!? В сравнении с аллиэкспрес, озон полное гавно...

Испортился сервис этого магазина, сделала заказ 10.03, посудомойка в рассрочку и каждый день звоню что бы понять когда приедет курьер с договором, отвечающий на звонки персонал не знает о работе магазина вообще ничего. Я им каждый день объясняю, что заказ на меня, но это подарок от мамы и рассрочку дали ей, значит договор подписывает она, а мне доставка. Они кормят обещаниями разобраться и перезвонить и отправляют в банк. Сами не знают как они должны работать. Зачем мне в банк? Курьер от них подписывает договор и магазин передает данные в банк, те делают оплату и я получаю подарок. Вот каждый день звоню и рассказываю им процесс и требую курьера с документами. Отвратительно работает магазин.

забрала обувь с магазина озон 10 декабря 2021 года, 2 марта написала и даже позвонила в поддержку озон, описав ситуацию, что моя подошва моей обуви за 13 146 рублей полопалась, в ответ получила, что срок гарантии месяц и он истек! видимо такие недобросовестные продавцы товаров, как озон, не в курсе что согласно статье 19 закона "о защите прав потребителей", покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества в течении двух лет со дня покупки! не в одном интернет магазине такого нет! никогда не покупайте обувь на озон! т.е я купив НЕДЕШЕВУЮ обувь, на следующий сезон уже не смогу в них ходить . просто выкинутые деньги .

Заказал товар с постоплатой, привезли на Тореза 30 в Спб. Пришел забирать
Говорят товар нужно оплатить, но терминала и кассы у нас нет. Давайте говорю варианты, как можно: в другом пункте выдачи, через иетернет, наличку оставлю? Товар отдайте? Нэт говорит только через 5 дней, когда терминал поставят!!!
Дичь какая-то. Как в мультике про Печкина. У меня посылка для мальчика, тоько я вам ее не отдам. Нужно оплатить, но оплатить нельзя. Идиоты.

Столкнулись с откровенным хамством и незнание правил ПДД вашего водителя.
Ситуация произошла г. Калуга ул. В. Никитиной 21А в 11-40 - 11-50 14 марта 2021г.
Водитель перегоридил дорогу. Мы везли двоих детей домой, дети заболевших. Один ребёнок сидел впереди (то есть его было прекрасно видно). Мы подождал, когда он припаркует машину так, чтобы могли проехать другие авто, место было предостаточно. Видимо водитель решил, что он царь дороги и просто перегородил проезд. На замечание просто начал орать. Вышел из авто, оставил его на дороге и понёс товары в пункт Озон.
Замечу, что нам пришлось объезжать практически 3 улицы, чтобы попасть домой с детьми.
Номера автомобиля У 218 АВ 71 регион красно-оранжевая грузовая Газель.
Требуем принять меры к данному водителю. Такие товарищи позорят вашу организацию.

Заказ № 01822905-0046

Сделала предоплату по заказу 08 января. Сегодня 13 марта. Заказа нет. Деньги не возвращают. Товар был сезонный, зимний. Мне он уже не нужен. Оператор Озона прикидывается шлангом и говорит что они не причем!!!

11.03.2021 года получила заказ в пункте Озон на Красносельском шоссе, дом 40 конструктор Лего 60198 Грузовой поезд с пультом управления. Два дня с внуком 5 лет собирали конструктор. Вставили везде новые батарейки Duracell, но поезд не пошел. Пульт работает, мигает, а локомотив не реагирует. Мы вновь перепроверили правильность подключения батареек, однако все безрезультатно. Двигатель локомотива признаков жизни не подавал. Представители компании Озон предложили оформить возврат. Это два дня кропотливой сборки насмарку. Получить новый набор и вновь адский труд по сборке и неизвестно будет ли локомотив работать в новом наборе.

Никогда не делайте покупки на озоне!!
Решил купить лейку, набрал разной всячины до 5000 р и сделал заказ, привезли другую лейку... и тут началось, оказалось, что ее менять не будут, нужно нести в пункт сдачи уже на своих двоих, денег не возвращают. Придумана специальная фича, чтобы деньги не уходили из магазина - OZON.СЧЕТ - то есть в результате долгих прений разницу перевели именно на этот счет в личном кабинете. Делайте еще у нас покупки, тратьте этот счет.
Вот так ! Денег нет, они где то, лейка другая. Вроде не много украли всего то 649 руб, но где гарантия, что вас не обуют сильнее ?!

Отвратительная работа магазина....
Заказ так и не привезли...а потом отменили ...не обьяснив почему....
Мало того что курьеры отказывались несколько раз везти товар по причине того что это поздно....11 часов вечера....хотя работа магазина до 12....так в итоге потом не отвечали на телефон....полное разочарование....больше заказывать ничего не буду.....