OZON.ru — отзывы

Заказала товар и вот уже третий раз переносят дату доставки. Служба поддержки даже не читает сообщения и не пытается решить вопрос. Просто присылают шаблоны на сообщения и все. С каждым разом время ожидания ответа увеличивается с 15 до 45 минут. На все мои попытки согласовать приемлемую дату приходит полный игнор!!!

Я с 2016 года здесь заказываю, проблем не было. Причём тогда, ещё доставка платная была. А сейчас, когда товар можно забрать бесплатно в офисе выдаче, заказывать ещё удобнее. Плюс выгода. 2 недели назад заказал кухонную вытяжку. Цена на неё, была ниже на 1.5 тыс рублей. И это без скидок и акций! Оплатил картой, доставили в мой город быстро. Показал QR код в офисе и забрал вытяжку. Даже паспорт не понадобился. Что касается товара, то коробка не помятая, вытяжка без повреждений. Буду заказывать и дальше здесь!

Не пользуйтесь этой конторой! Два раза недогрузы. По первому заказу привезли1/3 оплаченного заказа, деньги еле выбила опять же на их Озон счет. Сделала новый заказ, т.к. не хватило того, что привезли. Опять 25! Привезли половину! Денег от них не получить! Не заказывайте у них , обманывают! Аферисты!

Здравствуйте !
Я не могу добиться возврата денежных средств уже три месяца! Звоню на горячую линию. Мои обращения не фиксируют , как выясняется при следующих связях с операторами . Обещают вернуть деньги (каждый раз) через три дня ! И ничего! Всё время говорят и обещают одно и тоже! Деньги не вернули до сих пор ! Пошел четвёртый месяц! Люди не платите вперёд! Только при получении заказа на руки! Так вы ничем не рискуете!

Заказ №72416739-0001 Оплатил а через два дня прислали смс что заказ отменен.В результате потраченное время и нервы. Это моя первая и думаю последняя здесь покупка. Все друзья и знакомые тоже разочарованы этим магазином.

Пункты выдачи полнейший отстой. Не знаю, кого и как туда набирают, но я сегодня на Дербеневской набережной ждал открытия "волшебной дверцы" (перерыв 15 минут) почти полчаса. По прошествии первых 15 минут ожидания мне стало интересно: сколько же ещё придётся ждать "высочайшего соизволения"... Когда терпение лопнуло, я плюнул и ушёл. Такое отношение к клиентам. Пусть подавятся моими 500 руб. Больше я никогда не буду связываться с этой шарашкиной конторой.

За последнее время интернет магазин Ozon стал для меня одной из основных площадок для заказов. Очень удобная система поиска и фильтров. Можно посмотреть товары по цене, а так же по популярности и рейтингу. Мой последний заказ был Увлажнитель воздуха Vitek. Взяла его по очень выгодной цене, 2400 рублей, со скидкой 40%. Такой же в магазине стоит около 4000 тысяч. Качеством очень довольна. Заказ доставили в пункт выдачи. Товар был упакован в плотную коробку, без повреждений, все документы прилагались.

Давно беру в этом маркетплесе себе товары. На прошлой неделе взял новый телик в спальню BQ 3202B. Доставили его вовремя, он хорошо был упакован, ничего не помяли, целая коробка, а внутри аккуратно упакован был телик. При распаковке увидел, что чуток криво была наклеена защитная пленка, но я ее быстро снял, только пришлось по углам еще оттирать клей. В остальном все отлично, телик хорошо работает, отличная картинка. К магазину претензий нет, цена адекватная, быстро все подтвердили и доставили, и занесли ко мне на этаж.

Купила сплит-систему, доставка должна была быть 18.07. Из-за сбоя просила отменить заказ 20.07. Сегодня 28.07. Ни сплит-системы, ни денег!!!! Техподдержка только обещает возврат, но ничего не предпринимают. С ПЭКом пришлось разбираться самой и писать претензию. ОЗОН на досудебную претензию не реагирует! Больше никаких заказов через них!

Это же один из старейших интернет-магазинов рунета. Помню, что изначально они продавали только книги, видео и аудиокассеты. Но на данный момент Озон превратился в универсальный рынок, где можно найти миллионы товаров в двадцати трёх различных категориях. Они растут не по дням, по часам. Я раньше внимательно наблюдал за их статистикой роста. И если не ошибаюсь, то 2 года назад, они достигли рекордного товарооборота в 80 млрд рублей и выполнили при этом 32,3 млн заказов. И с каждым последующим годом, эти показатели не только увеличивались, но так же росла и доля торговых партнёров. Размер комиссии очень лояльный - составляет от 5% до 25% (зависит от категории продаваемого товара). Если хотите, то вы можете сами проверить их взаимосвязь между категориями и применяемыми ставками - всё это доступно на сайте этого интернет-магазина. На последок хочу заметить, что биллинг происходит два раза в месяц: 15 и 25 числа - и это очень удобно! Рекомендую этот магазин, который за долгие годы зарекомендовал себя, только с лучшей стороны.