OZON.ru — отзывы

Получила не то, что покупала, натерпелась хамства оператора. Обменять нельзя, только возврат и покупка опять.... При этом я должна сама бегать, доказывать, что мне прислали не то, что я покупала и потом еще ждать от 10 дней, когда мне вернут деньги. Это свинское отношение к покупателям. Больше никогда у вас ничего не куплю!

Решила купить сапоги резиновые в компанию как юр.лицо, взяла две разные пары, одна пара 6200 рублей, чтоб выбрать одну, после когда хотела вернуть пару обуви, мне Озон начал тыкать пунктом 5.1 (5.2) о не надлежащем качестве товара, блин , ребята вы думаете, что я , да и другие пользователи читают ваши пункты, это была крупная подстава за всю мою жизнь, конечно же я всем теперь буду советовать , чтоб у вас не тарились как юр.лица. Слава богу , что я зп не получила резиновыми сапогами.

Добрый вечер! Не однократно делал заказы в магазине, но недавно сделал заказ на небольшую сумму рублей 200, так мало того что товар не привезли в срок, не говорили причину и новые сроки, так же в приложении от озон нет функции отмены заказа и возврата. Не советую данный магазин.

Постоянно пользовался сервисом OZON. Был очень доволен! Но сейчас я просто от них в шоке!
1. Заказал родителям на годовщину свадьбы чемодан патифон с пластинкой Eagles (Hotel California-из песня).
Привезли в итоге не то! Заказал второй раз тот же товар. Но! Время доставки… с 10-18… нет утренней доставки, или хотя бы с промежутками 2-3 часа… вынужден пол дня работы про…ть!
У курьера уточнил, через сколько привезут (ответ:2-3 часа), прождал 3,5 … пишу, когда будуте? Ответ: ещё через часа 1,5! Классно, ребят! Я мог бы 5 часов трудиться на благо общества и не ждать сидеть столько!
Вернусь к возврату не того, что заказывал! Возврат-геморрой! Нужно идти самому сдавать на Почту или пункт Озон! И то-деньги возвращают не сразу, написано до 7 дней… в иных случаях - до 30 дней! Это конечно круто платить свои же кровные за ошибку логистов или кто там заказы формирует у них! Сервис стал откровенно ГО-НО! Уж извините за французский! Я не доволен, мягко говоря! Раньше было все слаженнее. А теперь даже курьер не звонит, не предупреждает (повторюсь-разброс временной аж в 8 часов/ с 10-18… ну или вечером… но с подарком родителям я итак опоздал на 3 дня!
Фу! И позор вам, товарищи!

Я уже давно и уверенно поняла, что заказывать товары для себя, дома и так далее, лучше в интернете. Среди многих вариантов я остановилась на площадке OZON.ru, так как здесь большой ассортимент продукции, которая нужна каждому. Площадка удобная, никаких проблем с поиском нужной именно тебе позиции не возникает, все просто и понятно. По стоимости, опять таки, хочу отметить доступность, на порядок выгоднее приобретать здесь, чем в обыкновенных магазинах. Сервис на уровне, доставка меня ни разу еще не подводила, все заказы получала строго в срок. Спасибо большое за ту планку сервиса, которую здесь строго держат. Мне нравится и качество заказанного мной товара, и то, что здесь можно найти абсолютно все! Хороший сайт и он реально выручает.

I am client from 2017 and was happy with their service and I mistakenly thought there was a trust between me and the company. I was ordering from Australia for my mum in Russia, Sochi. Usually, some stationery for the house.
Decided to return a faulty product (a chocolate). They did not refund me for the product (cost USD $5) because it was over 3 days of return period. Moreover they did not publish my comment (which was negative & positive) under the product so other people will be aware about their return policy and about the quality of the product. Never buying from them again.
Also, their delivery is the worst for the last few months. It looks like they throw the rubbish in front of you and make it so obvious, not even sorry from their delivery people. Do not trust. Avoid at any cost.

Представители Ozon коробки с товаром кидают. Будто макулатуру везут, на глазах клиентов.
Не хотят даже мой комментарий под товаром размещать.
Нарушают все права потребителя по возврату товара.
Клиент с 2017 года.

Оплаченный на сайте заказ № 26270842-0018 не доставили, Деньги не вернули. На все мои требования возврата денег (а это всего 1450 руб.) просят подождать еще 2-3 дня. и так продолжается 2 недели.

Заказала стекло для смартфона s10, не дешёвый товар 1200 за штуку. Заказала 2 штуки, привезли 1,возврат денег нет, тишина. Больше ничего заказывать не буду, мошенники. Когда получаете товар, курьера не отпускайте проверяйте товар .

Как сняли операторов с телефонов, так теперь связи нет вообще, только отписки и обещания. Прислали подарочный купон за то что пользуюсь больше 3 лет, а активировать не могу, пишут что у меня куча аккаунтов. Хотя регистрировалась один раз , привязывала свою почту и телефон. В итоге часовой переписки с роботом, получила только обещание

Мне не нравится озон потому что я сделала заказ а его уже месяц везут и не как не могут привезти я очень зла на них