OZON.ru — отзывы

Заказывал памперсы ребенку, при заказе было указано что доставка будет 29-30.10.2021. в этот период не привезти, далее я написал в службу поддержки что не смогу принять заказ, прошу его отменить и вернуть деньги. Служба поддержки настырно говорит что бы я принял заказ, или отказался от него во время доставки. Но Карл, я же написал ранее что не смогу вообще его принять. Им всё равно. Придется обращаться с иском в суд о плохом и некачественном обслуживании и возмещение расходов, возмещение морального вреда.

Заместо квадратного держателя прислали круглый.Нигде не сказано,что присылают рандом.Нет коментариев к заказу,только чат ,на который продавец не отвечат.Служба поддержки посоветовала вернуть товар.Заказывал на Озон,потому,что нужно было срочно и на возврат нет времени,но как оказалось это шарашкина контора по сравнению в Вайлдберис,в котором нет такого наплевательского отношения к покупателям.Так,что заказывайте ,а то,что вам пришлют,тому и радуйтесь.

Заказ от 27 сентября
29976820-0020
Ни денег, ни заказа! Пишут отписки, разберемся 1-2 дня и так месяц!
Не буду больше заказывать у вас ничего!
Верните деньги
Присоединюсь к иску в суд!

Сервис доставки ниже плинтуса, курьеры наглые. Специально заказала полноценную доставку курьером, не до двери! Но курьер отдал товар, не заходя в дом и не глядя на меня и быстро сбежал. Товар без инструкции на русском, не исправный. Поскольку курьер не дал возможности проверить при нём, пришлось через 5 минут звонить ему, на что он ответил что уже уехал и нечего ему названивать. Вернуть товар целая проблема и куча времени! Никогда, люди, не покупайте в Озон!

Зазывал айфон xr на 128g пришёл xr 64g коралловый,блин как так то? Честно до этого момента думал что такого не возможно,брал по уценёнке привлекла стоимость ,и теперь ещё ждать не понятно чего!

Заказывала конфеты Коркунов для подарка учителям. Сроки на упаковке не проверяла при вскрытии коробки, так как даже в мыслях не было, что они придут просроченными. Сейчас мне учителя возвращают мои же подарки, так как конфеты просрочены. Часть, не посмотрев на сроки, как и я, видимо уже не вернут. Написала претензию им на почту, ответ поразил:
"Благодарю вас за ожидание.
Очень жаль, что не оправдали ваши ожидания о качестве товара и вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
При возникновении подобных ситуаций просим вас сообщать нам о них не позднее, чем в течение суток с момента получения заказа.
В таком случае у нас есть возможность решить вопрос или предложить варианты решения.
Просим прощения за эту ситуацию. Обязательно сделаем всё возможное, чтобы такого более не повторилось.
Надеемся, в дальнейшем покупки в нашем магазине будут приносить вам только позитивные эмоции и впечатления."

Заказали подарок к определенному числу. В чате целый день успокаивали в итоге подарок не доставили вовремя

Пришёл за заказом в озон в лен.обл.посёлок Суходолье.А там....продавщицу...вдвоём....как можно получить такую услугу?сколько стоит?...мешать им не стал,пришёл за заказом на следующий день...

4.10.2021.
2 последних заказа черте что творится на озоне.
Хотел заказать товар , отправил его в корзину , но потом передумал и нажал кнопку отмена заказа , и тут же с моего счета сняли деньги за этот заказ.
В чате говорят , что деньги вернут через 3 дня.

Еще - выбрал товар заказал , со счета списали денег в два раза больше.
Стал разбираться - оказалось , что у них есть такой же самый товар (один к одному ), но в 2 раза дороже , вот , типа этот они мне и впулили.
В чате сотрудник долго мне объяснял , что это я сам заказал этот товар , мол , не разобрался толком.
Хотя до этого я сделал 200 заказов без проблем.

Заказал подкрылки на автомобиль ,пришол получить, оказалось их уже за меня получили ,или вообще не привозили . Служба поддержки вообще ничего решить не может .В итое нет товара нет денег .