OZON.ru — отзывы

Так же , как и Надежда , в этих отзывах, купила парфюмированную воду Gucci Eau de Parfum 2 , оказалась фальсификатом, хотя продавец уверял , что это оригинал. После обращения в поддержку, страницу с товаром удалили. Продавец отказался принять товар и вернуть деньги. Десять тысяч за подделку. Как это вообще возможно на такой торговой площадке.Вот ответ продавца.
Lstore.vip .изучили ваше обращение. товар оригинален, сертификация на него и закупочные предоставлены сотрудникам арбитража и прошли проверку сотрудниками отдела качества. возврат парфюмерной продукции по правилам маркет плейса возможен, в случае сохранения целостности заводской упаковки продукта. подробнее об условиях возврата можно прочитать тут https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/usloviya-i-sroki-vozvrata/. хорошего дня!Этот продавец мошенник.

Брал краску Тиккурила металиста молотковая-полная чушь,обыкновенная краска без каких либо свойств.Покупал нож опинель 8-товарищи!!!¡Не берите- это подделка!!!А самое что мне не нравится,так это сайт не публикует отрицательные отзывы,все что оставлял так и остались неопубликованы.Единственное что нравится так это быстрая доставка.

Мне в общем и целом нравится ОЗОН. Но мне очень не нравится как работает сайт и техническое обслуживание - вдруг ни с того, ни с сего я не могу войти на сайт, мне рекомендуют другой браузер, но почему-то на "ВБ" или "Онлайн трэйд" мой браузер устраивает, а здесь я не могу войти ни с одного из 3-х мне доступных. До абсурда - я делаю заказ, а через два дня вдруг не могу пользоваться сайтом и следить за заказом или продлить срок получения.

Всё общение теперь только в чате. Сломалась гладильная станция, а гарантийной мастерской в нашем городе нет, замучился писать в чат и объяснять, эту ситуацию, это целая история. На переписку ушёл не один день и результат ещё не известен. В чате разобраться тоже не просто, в алгоритме действий, на мой взгляд всё основано не на интуитивно понятно уровне, а на знании последовательности действий. В пункте выдачи мне тоже не смогли ничего подсказать ссылаясь на то, что сами не знают как писать в чате. Для себя сделал вывод что прошли времена когда гарантийную вещь можно было легко сдать в пункте выдачи Озон и вернуть деньги. Буду теперь покупать только в интернет магазинах где товар в случае брака сдать будет легче.

Озоном пользуюсь давно. Если с товаром все норм- это значит вам повезло. Если какие-то недостатки, то Озон отстраняется от решения проблем, просто перенаправляет то к службе доставки, то к ботам из чата сайта, короче не решает вопросы с браком или решает не в пользу покупателя.
Первый раз столкнулась с тем, что привезли помятую стиралку и теперь у меня извинения Озона типа "будем лучше упаковывать" и вмятина на новом товаре. Больше пользоваться их услугами не буду, особенно для покупки дорогостоящих вещей. У Озона можно мышку купить или мелкую вещицу, но за нормальными покупками- ТОЧНО НЕ В ОЗОН!!!!

Заказывал посуду , и разные штуки для дома , все отлично упаковано доставили быстро . СЕрвисом очень доволен

заказала на сайте телефон за 5000 рублей, а через месяц ожидания получила на почте силиконовый чехол для телефона.... Служба безопасности и администрация сайта ни каких комментариев не дают

Сделала заказ 9 октября 2021 года, в течение 30 минут отменила. Деньги так и не вернули. Заказываю два года в WB, такого никогда не было. Больше связываться с Озоном не буду.

После заказа публикуют информацию, что заказ можно забрать с 15-01, но в итоге подразумевают , что его только могут доставить с 15-00 до 22-00

Сервис достаточно хороший, но бывают проблемы. Я пользуюсь постоянно доставкой озон, но иногда случаются казусы, на подобие товар где то застрял и потерялся и заново отправляют и приходится ждать дольше,доставляют не то что заказывала, такое 1 раз тоже было, ну и отслеживание товара хромает. А так мне нравится сервис