OZON.ru — отзывы

Тоже заказала два телефона, а пришло 2чехла, один силиконовый второй пластик со стеклом битым мошенники

Заказали телефон за 6400,а пришел чехол, озон не как не реагирует, и не думает, пишет свяжитесь с продавцом.

Первый заказ на Озоне и первый же обман. Заказал один товар, прислали другой более дешевый. С поставщиком напрямую не связаться. Служба поддержки только извинилась и подарила аж 300 бонусов!!! Но желания иметь дело с такой организацией больше не возникает. Предлагают еще отправить товар назад и ждать денег. Но почитав отзывы, понимаешь что и денег не дождешься!
Поэтому Озон - прощай навсегда!!!

Лично я всегда заказываю здесь все необходимое. Просто здесь я всегда могу найти все необходимое мне в наличии. Мне нравится, что выбор здесь есть такой шикарный. Из плюсов мне бы ещё хотелось отметить и то, что доставка всегда производится своевременно. Нравится, что доставка делается так быстро и аккуратно. Все всегда упаковано очень хорошо. Мне нравится, что в пунктах выдачи работает такой грамотный и доброжелательный персонал. Меня всегда могут проконсультировать по всем возникшим вопросам. Из плюсов мне бы ещё хотелось отметить и то, что все товары мне понравились сильно. В общем, могу сказать, что мне было очень даже приятно иметь дело. Не имею ни единого замечания. Все просто отлично.

Заказываю здесь уже далеко не в первый раз. Лично я могу сказать, что мне понравилось абсолютно все. Мне подходит то, что здесь я могу сравнивать цены и делать экономные покупки. Экономия мне нравится. Здесь часто можно встретить очень даже хорошие скидки. Нравится мне и то, как здесь обстоят дела с ассортиментом. Выбирать здесь точно есть из чего. Также мне нравится ещё и то, что здесь такое хорошее обслуживание. На все вопросы я могу получить подробные ответы. Ещё мне понравилось и то, что по доставке здесь работают так своевременно. Доставка всегда делается аккуратно. Все упаковано хорошо. В общем, у меня ещё ни разу не возникало нареканий. Я точно буду заказывать здесь и в дальнейшем будущем.

Купил в приложении несколько товаров, в том числе чеснок озимый сорта богатырь. Заказ 380768370039 от 24.11.2021. Получил 01.11.2021 в картонной коробке и поехал на дачу. При получении упаковку не вскрывал. Через насколько дней хотел посадить, вскрыл упаковку и обнаружил внутри маленькую сетку несколько головок чеснока, как в супермаркетах китайский. Даже в пищу не годен, мягкий. И бумажка левая с надписью чеснок богатырь 5-7 зубчиков. Специально пересчитал - по 10. Смешно даже стало какое фуфло привезли. Пытался оформить возврат - вежливо послали, сославшись на то, что на это одни сутки. В суд думаю подать за нарушение закона о защите прав потребителей. За отсутствие информации о товаре.

Моя маленькая история о мошенниках по имени ООО «Интернет Решения» или об известном интернет-магазине ОЗОН. 24.07.2021 г. Я оформила заказ на мышь Apple Magic Mouse 2 стоимостью 8 717. 00 р. 25.07.2021 г. Я забрала данную мышь из постомата, по возвращению домой и вскрытии упаковки я обнаружила следы бывшего употребления товара и решила проверить товар на сайте Apple по серийному номеру устройства, на сайте товар не пробивался и я написала в службу поддержки ОЗОН с просьбой вернуть денежные средства за неподлинный товар бывшего употребления, параллельно позвонила в службу поддержки apple где мне ответили что мышь к сожалению по номеру не пробивается (как и все остальные мыши) На салазках мыши были следы грязи и пыли, я сфотографировала устройство и отправила фото в ОЗОН прикрепив их к заявке на возврат, сотрудники озон извинялись за сложившуюся ситуацию и гарантировали возврат денежных средств после возврата товара. После рассмотрения заявки на возврат 29.07.2021 я отправила мышь обратно воспользовавшись одним из предложенных вариантов возврата а именно почтой России, товар был получен поставщиком 03.08.2021 г. 05.08.2021 г. Я получила ответ на почту что заказ отменен и в этот же день на почту поступил чек возврата денежных средств. 13.08.2021 я обнаружила что статус возврата изменился на «отклонен после проверки» после этого были долгие и нудные переписки с сотрудниками которые писали каждый свое и один из этих «представителей» написал что во вложении не было мыши а было другое вложение, после еще 10-ка сообщений один из сотрудников написал « Здравствуйте, Татьяна, коллеги проверили информацию по вашему вопросу. После получения товара на складе и проверки, вынуждены отказать в возврате ДС , так как возвращенный товар не соответствует купленному» После еще 10-ка сообщений оператор ответил что я вложила вместо их новой оригинальной мыши подделку!!! В ответ на первую претензию получила отказ, так как товар не соответствует купленному, отправила вторую претензию на возврат товара на которую не получила ответ, после истечения 30 дней повторно обратилась за ответам но «грамотные и образованные сотрудники ОЗОН» ответили что я уже получила ответ на претензию 04.09.2021 жаль что вторая претензия была отправлена 30.09.2021 на что сотрудник ОЗОН отписался «Рекомендую отправить ее повторно» сегодня 07.11.2021 не денег не товара у меня нет. С таким мошенничеством я не сталкивалась никогда! Компания ОЗОН украла у меня 8717,00 р. Возвращать деньги и товар они отказываются! Это краткое изложение сложившейся ситуации, потрачено огромное количество сил и нервов. НИКОГДА не заказывайте в данном интернет-магазине НИЧЕГО если не хотите остаться без денег и товара за который Вы заплатили!

Сразу же могу сказать, что здесь я точно буду делать покупки и в дальнейшем будущем. Меня данный магазин смог устроить по многочисленным причинам. Изначально я бы хотел отметить то, что по ассортименту в этом магазине все просто отлично. Я могу сказать, что в этом магазине точно есть из чего сделать свой выбор. В этом заключается огромный плюс. Также я ещё хотел бы отметить и то, что с обслуживанием в этом магазине все в полном порядке. На все возникшие вопросы я всегда могу получить подробные ответы. Мне также нравится и то, что доставка всегда производится своевременно. Все делается аккуратно. В общем, у меня нареканий не осталось. С этим магазином очень даже приятно иметь дело. Спасибо огромное.

Дважды писала отзывы о товарах с явными недостатками или вызывающими вопросы - они не опубликованы.
Так, у макарон в описании указана страна-производитель Италия, на упаковке же значится, что произведены они в России.
Стеклоочиститель (приспособление для мытья окон) приобрела, купившись на положительные (прямо восторженные) отзывы на том же "Озоне". По факту вещь оказалась бесполезная и даже опасная, что подтверждают отзывы на других ресурсах (жаль, увидела их позже). Написала честный объективный отзыв, чтобы уберечь других людей от ненужной покупки. Он не появился на "Озоне". Ощущение, что публикуют только положительные отзывы, а это значит - вводят людей в заблуждение.

.

Заказ разбит на 5 доставок. Некоторые позиции отменили. Некоторые позиции пришли не в комплекте. Курьер привозит товар без сопроводительных документов. Чат - зло! Дежурные фразы оператора и ссылки на то, что у них много клиентов и они не успевают. Другая компания гордилась бы количеством клиентов, а не оправдывалась!!
Хрень, а не магазин. Есть другие и без предоплаты!!