OZON.ru — отзывы

Доставку с ОЗОНа заказываю уже давно, лет пять, а в последние 2 года из-за пандемии даже чаще чем обычно здесь покупаю. Если что-то кончается, сразу сюда, сайт мне нравится, удобно выбирать, можно настраивать фильтры чтобы долго не искать что нужно. Беру много всего: канцтовары детям в школу, косметика, контактные линзы, лезвия для бритья, кошачий корм, стиральный порошок и прочие товары для дома. Огромный ассортимент, большой выбор товаров, начиная от мелочевки и до крупных вещей. Например, недавно холодильник тут покупали, вышло с доставкой дешевле, чем в других магазинах, и холодильник приехал отличный, не придраться. Все приходит в срок всегда, и сервис хороший, всегда на связи если что.

Надеюсь, что люди одумаются и перестанут пользоваться этими маркет плейсами, раньше был лучшим сервисом, сейчас не отличается от того же вайлдбериз, меняют дату доставки,курьер не хочет ехать , не едет и не звонит,а Доставка до 12 ночи. Телефона поддержки больше нет, проблемы не решают. Лучше переплатить обычному магазину. Акции - вообще отдельная тема.

Перенесли доставку на два дня, после просрочки времени. Заказ должен был получить в 18:00 14 ноября, в итоге в 21:20 14 ноября переносят на 16 ноября. Озон уже не первый раз такое делает. Из-за этой задержки встанет работа, специально заказал заранее и всё равно они облажались. Вывод, если срочно лучше брать в другом месте, не доверяйте доставке озона.

Ужасная доставка. Сайт почти не работает. Сначала была одна дата, потом другая. На сайте пишет, что ещё даже до курьера не доставили, а через полчаса стучит курьер и даже не предупредил о своём приезде и не поинтересовался,дома ли я. Полный беспорядок на сайте. Посылку получила с опозданием, да ещё и этот заказ показывается, что до сих пор в обработке.

Неоднократно делала заказа на OZON, ни разу не подвели ни по срокам доставки, ни по качеству товара.

Лживый сервис. Заказ 05537818-0011. Оливковое масло. Оставил отзыв. Его не разместили. На мой вопрос - почему?, на четвёртый день сооизволили ответить. Смысл ответа – ты жди публикации, а мы пока это дерьмо продадим. Он не опубликован до сих пор. Стало понятно, что озон просто прикрывает левую и не качественную продукцию и их продавцов. Истинная картина продаваемого товара искажается. Зачем мне такой сервис, который обманывает и понятия не имеет, что такое уважение покупателя и его мнения? Буду стараться обходить его стороной. Альтернатив предостаточно!

Полный бардак, доставка должна быть 12 ноября - перенесли на 13 ноября, в итоге передали курьеру с он даже не соизволил позвонить. Позвонил ему сам, он сказал что до 22 часов не успевает и привезёт в 23-30, в итоге прождали до 12 ночи и ни звонка от курьера ни заказа.

Достаточно часто покупаю разные штуки,штучки штукенции в интернет магазине "ОЗОН" . Покупаю лет наверно десять или больше.До недавнего времени всё было хорошо.

Но недавно 8.10.2021 я обнаружил на сайте ОЗОНА

товар смартфон SAMSUNG А12 цена меня устроила

и я решил осуществить-оплатить данный девайс.

К слову надо сказать меня совершенно не придал

значение надписи "Товар доставляется из-за рубежа" Ну сроки побольше ну и ладно подожду....этож ОЗОН он всё порешает...всё привезут...всё будет в лучшем виде.

Перевёл деньги на ОЗОН карту оплатил заказ на сайте ОЗОН и стал ждать посылочку.

Посылочка проослеживалась по трэк номеру погуляла по Китаю с недельку и пропала из зоны видимости.Спустя дней десять обнаружилась на таможне в москве.Я просмотрел заказ и обнаружил подозрительно маленький вес посылки 38 граммов.

Стало понятно что ко мне идет какой-то совсем маленький смартфон не тот какой я хотел.

Начал писать в службу поддержки ОЗОН так мол и так.Они мне говорят не переживайте всё будет хорошо получите заказ а там посмотрим. А лучше напишите письмецо продавцу.

Писал я писал писал продавцу а тот несознательный субъект затихорился подлец....молчит напрочь.На контакт не идёт вашпе.Посылка пришла почему то на почту ко мне хотя уговор с ОЗОНОМ был курьер до двери.

Ну да ладно пошёл я на почту взял кинокамеру

так как заподозрил не ладное.Получаю пакет излешне маленькой весовой категории....рраспечатываю а тааам фиг вам ЧЕХОЛ на телефон вместо СМАРТФОНА. Я весь в расстроенных чувствах давай письма строчить на ОЗОН как же так и всё такое..Хочу говорю СМАРТФОН не чехол который не заказывал чехол однозначно дешевле и он мне совсем за ненадобностью чехол ещё к тому же на айфон которого у меня отродясь не было и наврятли будет.

Служба поддержки мне и говорит оформляйте возврат продавцу. А продавец собака в не зоны общения и возврат за мой счёт а стоимость возврата пол стоимости заказа. Всё в общем пошло к тому что я не получив товар оформляю возврат отправляю узкоглазому чехол..И по финалу китаец с деньгами со смартфоном и с чехлом...А я ещё до кучи и пересыл оплачиваю...Нае...лово чистой воды..Выводы мои следующие: ОЗОН не несёт никакой ответственности за товары с надписью из-за рубежа.Более того никакого содействия и помощи мне как покупателю не предоставляет.Тупо отфутболивает фразами "Нам очень жаль что мы вас расстроили "Мы понимаем как это важно для вас" "Мы сделаем всё возможное чтобы данная ситуация в будущем не повторилась"По итогу ОЗОН мне не чем не помог и помогать по всей видимости не собирается..Бросил меня один на один с китайцем который МОЛЧИТ ему по*уй понятное дело он своё получил.ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ ...ДЕЛО В ОТНОШЕНИИ----Последняя фраза для руководства OZON. Всем кто прочтёт..будте аккуратнее при заказах товаров на ОЗОНЕ из-за рубежа ПОТАМУЧТО ОЗОНУ пофиг на вас получите ли вы то что хотели или нет....ВСЕМ ДОБРА!!!!

Павел Pavlentiy из Спб.

На мой взгляд - сервис все лучше и ЛУЧШЕ. За посление года три - пунктов выдачи поставили ОЧЕНЬ много, выбрать где удобно забрать- не проблема. Выбор товара очень болшей, и хотя цена не всегда "лучшая " (обычно мониторю где/что/почем перед покупкой) но "в среднем по больнице" у них неплохие предложния, бывают и выгоднее чем у "китайцев" :) .. что покупал : Небольшую технику (блендер и т.п) электронику (SSD диски) и блютуз наушники и др., сантехнику (смесители кухня/ванна), краску 10л "ведро" и быт.химию и даже чай/кофе и конфетки на подарок :)
все всегда доставляют строго в срок, и без дефектов. раза три делал возврат - брак да и просто "не то" - не проблема, деньги на счет последний раз вернуди за 15 мин буквально (!)

Честно говоря редко заказываю именно на Озоне не потому что сайт плохой, просто площадок развелось много. Заказов десять делала. Мне ещё не приходилось ничего возвращать - все было нормально. Я просто сужу по тому, что покупки были разные в том числе упаковкамт квас брали и он был вкусный, не просроченный, срок годности большой. Обычно вкусняшка, которые приходят с сайтов так себе по качеству, видать, лежат у них там на складе, никто не заказывает, вот и народ получает просрочку, тут вроде смотрят. Так же с уходовыми средствами, не боюсь брать - нормальные по качеству и многие заказываю на Озоне, потому что со скидками. Пока не разочаровали ну по крайней мере по качеству, единственное им бы ещё оплату наличной после получения, иногда этой опции очень не хватает и оплату картой ВТБ, а то как и везде Сбер, но это чисто мои затруднения, а к обслуживанию нет вопросов.