OZON.ru — отзывы

Заказала товар в озоне, на сумму 41990 руб., оплатила, выбрала доставку из предлагаемого ими списка дат - через 6 дней, дата дня рождения.

В назначенный день, сидим в 5-ти часовой интервал, ждем, НО товар не приехал, и никто не предупредил!

В чате переносят дату аж через 5 дней и то, неизвестно.

Биться с чатовыми роботами просто бесполезно. Операторы приходят в чат через час, кидаются отписками и ничего конкретного.

При заказе никто не предупредил, что даты могут переноситься на их усмотрение, а это крайне важно! Получается, ты заказываешь товар, а в нашем конкретном случае это был подарок, а когда получишь вообще неизвестно. И можешь вообще не получить, могут отменить и вернуть деньги. На возврат денег потребуется время, сумма не малая, срочно искать такой же товар в другом магазине, оплатить еще раз 40 с лишним тыс р?

Не заказывайте товары в озоне, если нет месяца на получение, если дороги нервы и вы не хотите откладывать свои дела и сидеть 5-ти часовой интервал дома без результата и без уведомления, а потом еще раз.

Это мой второй и последний заказ в Озоне.

Как для меня Озон довольно не плох. Пару раз заказывал в нем определенный вид товара. Например, в последний раз это было мобильное устройства. Проблем с оформлением заказа не было. Менеджер быстро помог его выбрать и оформить, плюс ко всему изъяснял все плюсы того или иного смартфона и минусы. Также отмечу и своевременную доставку по указанному адресу. Приобретенный товар отвечал всем характеристикам, которые указывались при покупке.Для меня интернет-магазин есть все таки надежным и уже проверенным. Из недостатков разве что отмечу то, что оплата должна проводиться до отправки товара, а не по факту, чтобы можно было убедится, что этот тот и не имеет он никаких повреждений.

Хочу поблагодарить руководство Озона за глупую систему блокировок если Селлер не отгружает товар. Озон был первой площадкой как продавца и долго не видели других игроков рынка, пока нас не заблокировали из за того что мы не отгрузили 1 коробку на неделю. Не отгрузили из за поврежденной упаковки чего не было видно, ну и черт с ней. Так в чем смысл , за неделю блокировки мы вышли на другие маркетплейсы и продажи очень сильно выросли со временем. Озон теперь считаю очень посредственной площадкой в нашем сегменте. Петерь спокойно можно обойтись и без них, продажи других маркетплейсов с избытком покрывают все наши потребности. У всех свои нюансы, со Сбер это вообще несколько дней переписки, но оно того стоило. Не зацикливайтесь, развивайтесь и будет вам счастье!

Заказала себе куртку и оплатила, но когда продавец- мошенник Shandong Yitao Youpin Supply Chain Co., Ltd стал требовать вернуть мои паспортные данные, я оформила отказ и затем еще раз десять отказывалась, продавец это просто игнорил. Затем сообщил, что СДЭК Логистика вернет вам деньги за заказ, если не получит ваши паспортные данные.Служба поддержки озон я считаю,что находится в каком то сговоре с продавцами, уже месяц не могут решить мой вопрос, присылая одни отписки.

Паршивый сервис и паршивое отношение к клиентам! 21 октября супруг заказал ручку Паркер за 13250₽, привезли, вскрыли коробку, а там пустая заводская упаковка! Озон отправил нам пустую упаковочку от ручки!! Сегодня 16 ноября и они до сих пор не решают эту проблему, каждый раз в чате шлют шаблонные сообщения в формате "ожидайте", претензию на почту отправляли 3 раза, никто на связь не выходит и не решает проблему! Так что подумайте 1000 раз прежде чем заказывать на Озон что-то, в случае чего обратно деньги вам НЕ вернут!

г Тюмень сделали заказ №40325301-0005 на озоне на сумму 1245,00 руб с доставкой на дом на 17,11,2021 с 16до 22ч время 22:00 позвонили курьеру В 22:00 спросить когда доставят наш заказ на что курьер сообщил следующее я очень устал заказ будет завтра не куда он не денется. Наступило завтра 18.11.2021 заказа нет зашел в приложение и тут опять сюрприз ЗАКАЗ БЫЛ ВЕРНУТ В ДОСТАВКУ И ПЕРЕНЕСЕН доставка уже на 19,11.2021 и снова с 16:00 до 22:00.
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ЭТО ЧТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ! ЭТО МЫ ЗА ТО ЧТО ПЛАТИМ ЗА ТО ЧТО ВЫРУЧАЕМ ВАС ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ Я ДУМАЮ ВЫ УСЛЫШАЛИ И УВИДЕЛИ ЧТО У ВАС ТУТ ТВОРИТЬСЯ И ПРИМЕТИ ПРАВОВУЮ ОЦЕНКУ!

НЕ РАЗОЧАРУЙТЕ!!!

Озон это *матерные слова*, которые сами, когда захотят отменяют заказ. Был заказан телефон 11 ноября и только сейчас его отменили 17 ноября. Стоимость заказа 60 000 рублей. И только в течение 1-3 дней вернут деньги

Здравствуйте оплатил товар по карте ,товар отменили по непонятной причине , деньги которые я оплатил не хотят возвращать!!! Операторы по горячей линии не комплименты в решении вопроса, все говорят не внятно и разное. Пришлось обратится а Роспотребнадзор и предоставить им чек об оплате. Одним словом ужасная организация!

Товары доставляются не в срок, без уведомления, при отмене заказа, при просрочке доставки, деньги возвращаются без учета 0,5% за каждый день просрочки, описание и характеристики товаров не соответствуют действительности, служба "поддержки" не отвечает на запросы и т.д. Нужно производить оплату товаров только по факту их получения, как во многих надежных интернет-магазинах! Ваш не вызывает доверия никакого уже!

Сроки доставки переносятся ежедневно в течении недели. Трек-номер получить невозможно. Служба поддержки отсутствует как класс, если не считать тупого бота, который не работает. Получить заказанный товар - это просто какой-то квест.