Отличный маркетплейс! Меня все устраивает. Главное, нужно понимать и читать информацию о заказе: размеры, цвет, функции и т.д. Большая половина вообще не соображает, куда тыкает в телефоне, потом говорят, что не то прислали, сколько раз уже убеждалась. Народ стал тупой, неграмотный. Бывает, что ребята на складах ошибаются, так на то это и люди, а не роботы, всякое бывает. За 3 года пребывания с Озон, всего лишь прислали один раз не тот товар. Так же был возврат напольных весов, прошло полгода, перестали работать, но гарантия еще была активна, спокойно возвратила и никаких проблем не возникло. А если что-то не устроило в товаре - грязный, облитый, рассыпанный и другое, то есть лояльный возврат, в отличии от другой торговой площадки, где еще и денег снимут не за х..собачий не по твоей вине. А по срокам доставки - так написано же, перед тем, как нажать заказать, какого числа доставят, для чего тыкать в кнопку, если не устраивает дата доставки.