OZON.ru — отзывы

Сегодня 27.12.2021 в 23:50. Неодыкватный водитель озона, пытался спровоцировать ДТП с моим А/М. Сначала сзади включил дальний свет и ехал так на протяжение 1 км. Потом передо мной 10 км резко отормаживался. Хотя спереди перед ним небыло автомобилей и припядствий.
Водитель нарушал почти всё правила дорожного движения!

Если собираетесь заказывать на Озон.ру, то ТОЛЬКО на пункт выдачи!!! Курьеры не знают куда ехать, адреса, опаздывают ПОСТОЯННО, а часто просто вообще НЕ ПРИЕЗЖАЮТ!! Служба поддержки отвечает по 3 часа, не утрировано, а действительно!! И при этом проблему не решают!! Подвели с подарком на Новый год!!! Истрепали все нервы!!!

Люди не заказывайте никогда в этой чертовой компании.врут и обманывают людей в службу поддержки не дозвониться от слова совсем.если хотите испортить подарки близким, на новый год то добро пожаловать в OZON.больше никогда в жизни с этой конторой не свяжусь.и попрошу еще друзей и близки накатать вам такие отзывы.

👎🏻Экспресс-доставка вообще не приехала в течении дня. Курьер на связь не выходит. Деньги не возвращают. Никто ничего не знает. Предупреждений никаких на сайте нет. Деньги вперёд , а товара нет.

Заказал один товар, прислали другой. Заказывал курьером, специально так как в моем населенном пункте нету отделов озона, хочешь возврат езжай к нам, молодцы, а за что я тогда курьера оплачивал. У вас совесть вообще есть???? Вскрыл упаковку и оказалось что это БУ товар, видимо после ремонта. Продолжение покупок:
Заказал куртку на озон глобал, оказалась мала, хотя размеры брал по таблице размеров, оформил возврат. Ждал 3 дня пока мне его одобрили, сказали иди на почту и отправляй обратно, деньги получишь только когда продавец получит товар, перечислит его в течении 5нескольких дней "Когда продавец получит возврат, он его проверит. Если товар подлежит возврату, продавец вернёт вам деньги в течение 10 дней, вам придёт уведомление". Молодцы теперь мне ждать пару месяцев своих денег обратно. Как списать так сразу, а как вернуть так мучайся. Озон все больше в помойку превращается.

Заказ № 42771265-0025
от 18 декабря
у меня не вопрос, а жалоба, привезли часть заказа, сбросили у ворот и курьер не позвонил, когда пришла смс-ка, вещи были засыпаны снегом, рядом были собаки.... Курьера номер телефона начинается на 937 - с нас сняли деньги за разговор. Он, очевидно, поэтому и не звонит. Вот это дикое обслуживание в ОЗОН!

С OZON дружил 2 года, мне очень нравился сервис и удобство, оставлял исключительно правдивые хвалебные отзывы за доставку в приложении. Так как полностью доверял компании, за 2021 год покупки составили почти 200 тыс рублей, подключал подписку премиум и даже открыл ОЗОН карту. НО пришел момент когда столкнулся с OZON global, где меня просто решили кинуть, по сути кинуть того, кто дает им заработать, а это не от далекого ума! Сделав заблаговременно (11.11.2021) заказ #57040638-0045 подарочков на новый год родственникам, ожидал что привезут как указано в срок и все положу под елочку.Продавец присвоил номер для отслеживания, по которому заказ не отслеживается, на вопросы он не отвечал ни разу, я писал раз 5. Озон на все мои многочисленные сообщения включал бота и отвечает шаблонными сообщениями, ждите окончания срока доставки ничем помочь не можем, все прибудет наберитесь терпения. Когда вышел срок доставки и стало понятно что родня осталось без подарков - начали писать ничего вам вернуть не можем пока продавец не подтвердит отмену доставки, а продавец то пропал во второй же день, сразу после оплаты точнее, я задал ему вопрос - он не ответил. Суть-я платил ОЗОНу, чек это подтверждает, продавец не отвечает, мне зачем продолжать искать продавца когда де юре отношения с Озоном ? Таким образом прослеживается простая мошенническая схема безпроцентного займа у населения, ОЗОН берет у вас деньги и потом мурыжит, сами пускают их видимо в свой оборот. Судя по всему моя дорога в защиту прав потребителей и в суд, с возмещением за каждый день просрочки, морального вреда (там копейки но все же, опыт был) и представителя (юриста которого найму в следствии отсутствия юридического образования) в суде. Ну и конечно, все кто прочитал - не связывайтесь с ними, мошенничество чистой воды, там не дураки сидят, все знают, и понимают что делают!

Заказываю товары на озон и постоянно какие-то недочётов то рваная книга приехала то мятая упаковка, а в последний раз вообще страх потеряли, курьер привез посылку сунул в руки рваный пакет замотанный скотчем,товар испорче, а они все ровно его доставляют.Ужасный сервис обходите стороной.Хамское отношение.Не знаю кто у них там работает и все портит но это уже наглость.

Ну мало того, что заказ с ПЛАТНОЙ доставкой разбили на 5 (из 5 возможных частей), так ещё и перенесли срок доставки. Пока, видимо на всякий случай, на 2 дня, но кто ж теперь правду узнает :( клиентская служба открещивается шаблонами. Ни разу не спасибо!

24 декабря делала заказ № 79745852-0004.доставка была 26 декабря.заказывала 20 пакетов молока село зеленое.привезли всего лишь 5 шт.15 пакетов не довезли.спросила у курьера где остальное молоко.он ответил разбирайтесь сами со службой поддержки.сколько мне дали .столько я и привез. .получается никто не несет ответственности.и сожалению позвонить не возможно.надо общаться только в чате.а там со мной ведут вторые сутки переписку и все решают мой вопрос.и не могут пока решить.настроение испорчено.заказывать у них больше не буду.что бы не мотать себе нервы.проще купить в магазине.товар не привезли.деньги потеряны и надо срочно бежать в магазин.не советую делать заказы на озоне