OZON.ru — отзывы

меняют дату и время не согласовав с клиентом. Если уж меняете , то не кто не думает, что покупателя на данном адресе не будет для в удобный момент для Вас. Или считаете, раз оплата прошла теперь можно издеваться ?

"Посчастливилось" нам получать посылку на пункте выдачи г. Мытищи, Юбилейная, д.40. Абсолютно разочарованы качеством обслуживания при выдаче посылки. Злющая грубиянка-сотрудница, испортившая настроение перед новым годом. Никогда больше в данный пункт не будем заказывать доставку.

Заказали товар 23 декабря с доставкой на дом на 29 декабря. Товар был у курьера, ждали целый день до 12 ночи. Курьер не звонил, ничего не сообщил. Звонила сама курьеру, трубки не берет. В итоге доставку перенесли на 31 число. В чате одни тупые извинения и ноль реальных действий. Не факт что подарки доставят 31 числа. Я уже не надеюсь на такое. Одно сплошное разочарование и испорченный Новый Год. Никогда в жизни я тут заказывать ничего не буду

Заказал микрофон дата доставки в интернет магазине была 31.12.2021 при оформлении поменялась сразу на 2.01.22 это первая хрень, тк искал доставку до НГ - подарок, второй минус через 3 дня после заказа пришло смс уведомление что заказ переноситься на 4.01.22 а потом и вовсе прошло смс уведомление что заказ отменен деньги соступят через хз когда. ДОРОГОЙ ОЗОН ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ Вя вашей аля компании.

Ужасная доставка.23.12.21 был сделан заказ в другой город,доставка на 29.12.21 курьером,весь день пришлось ждать курьера, т.к доставка с 10 до 22.В 21-00 приходит уведомление о переносе срока доставки аж на 5.01.22,хотя товар был у курьера.Естественно номер поддержки не отвечает,чат перегружен,человек остался без подарка

Только что сами по себе отменили заказ на 3500. Под Новый год очень приятно. И не отвечают в чате. Очень неприятно.

Мы многодетная семья искали подарки со скидкой. Дети просили и очень ждали смарт часы которые обещали доставить до 8 января.но 29 без объяснив нам пришол отказ и не один оператор не отвечает и не пишет причины отказа .Всё было оплачено. Детям уже пообещали но за другую сумму и в это время проблематично найти другой подарок.

Магазин испортился очень. Опыт общения с ОЗОН почти 500 заказов.
После оформления и оплаты заказа 15105112-0489
была изменена карточка товара, где было изменено количество товара в меньшую сторону в два раза. В результате было получено вместо оплаченных четырех почек клея только две. ОЗОН проблемы не видит, т.к. в новой карточке товара единиц товара только одна пачка. Все доказательства и скрины первоначальной карточки товара игнорируют. Компенсировать отказываются, т.к. заказ был оплачен баллами ОЗОН.
Для желающих поучаствовать в программе лояльности ОЗОН - удачи с их ЕлектроннымиБАЛЛАМИ

пункты выдачи то работают, то не работают, то у них интернет виснет на сутки, при заказе указывают одну дату, после оплаты стоит уже другая дата доставки

Заказали аккумулятор для автомобиля 19.12 оплатили сразу,обещали доставку 24.12,не пришел товар,обещают 26.12 не пришел,разбираюсь с ними,через каждое слово у них извините,ваш товар в пути будет 29.12 и в итоге 29.12 приходит смс что мой заказ отменен. Никаких обьяснений,но правда опять извиняются. Деньги прийдут обратно в течении 3-5 дней. В итоге я без аккумулятора и без денег. Это был мой первый и плследний заказ на озоне