OZON.ru — отзывы

В озон сбагривают продавцы свой хлам- товары с некондицией, обязательно товар имеет дефект, небольшой, но будет. Упаковка большинства товаров вообще никакая

Если служба доставки потеряет вашу посылку то всё пишите пропало. Денег в этой конторе вернуть не получится. Будут до бесконечности продлевать сроки доставки. И вернуть деньги не вариант. Вообще контора мутная на телефон горячей линии не дозвонится. Общение только с в чате и не факт что не с роботом, ответы на уровне нам все равно простите отказаться от денег продавца.

Заказал товар на OZON, срок доставки 14.01.2022. Доставка возможна только курьером. Стоимость доставки курьером 590 рублей. Позавчера приходит сообщение содержания, что OZON перегружен, и доставка переносится на 19.01.2022. На целых пять дней! Пишут, что если я не готов ждать, то могу отменить заказ, и деньги вернут. Но 19.01.2022 меня не будет в городе куда сделал заказ, и встретить курьера будет некому! Пришлось отменить заказ. И, что получается, деньги за товар вернули, но удержали стоимость курьерской доставки 590 рублей! На вопрос почему? Одъясняют, что заказ отменен по моей инициативе, и деньги за курьерскую доставку в таком случае они не вернут! Извините OZON, но вы мне ничего не доставили! Мало того, я вынужден был отменить заказ по вашей вине! Это вы не смогли вовремя доставить заказ! А ждать заказ, еще 5 дней сидя в городе котором я не живу, я не готов! Получается отлтчная схема получения денег с клиентов! Можно вобще ничего не поставлять, тем самым принуждая клиентов отказаться от заказа, и удерживать у всех стоимось курьерской доставки! Один человек 590 рублей, а если 1000 человек? То это уже 590 тысяч рублей!!! 590 рублей на халяву, не плохо?! Так, что думайте сами, решайте сами, нужен ли вам такой магазин?! Я для себя уже сделал вывод! Кстати нашел такой же товар на другой площадке с доставкой 11.01.2022, по такой-же цене, и где нет никаких удержаний за курьерскую доставку!

Тех. поддержка работает не удовлетворительно. Обращалась неоднократно по поводу работы курьеров. Работают как хотят.  Часто нарушают сроки доставки. Последней каплей стало: привезли не тот товар, а курьер должен был забрать, но он так и не явился. Тех. поддержка только пишет ждите-ждите, не объяснив точное время приезда курьера и не указав причину не приезда курьера. Просила указать конкретные сроки приезда, но так и не дождалась. Также в приложении указывается неактуальная информация, что в чате подтверждает сотрудник тех. поддержки.

Заметил:мои положительные отзывы выкладывают сразу.А вот отрицательные долго не печатают.Надеешься получить качественный товар а высылают ерунду!

Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о том, готова ли я сразу буду уволиться как только она придёт? А хорошо ли я знаю ТК и права свои? А зачем мне профессионалу надо идти на декретную ставку? Когда я стала задавать ей вопросы, по специальности - то поняла, что кроме как закупок и чай кофе человек ничего не знает, но пафоса хоть отбавляй, видно что человек в Столице недавно, сама с маленьким опытом и ну очень любит поболтать, не любит своих подчиненных и руководство над ними т к постоянно с рекрутеру сплетничали о них, а мне было не приятно слушать гадости. Надеюсь рано или поздно профессионализм раскроется, а мнение о себе все узнают.

Оформила заказ подарок к новому году для мужа, написали что 25го в 17 00 доставят. За час до указанного времени приходит оповещение о возврате средств по заказу. Ни объяснений, ни извинений, просто поставили перед фактом, естественно в другом месте я заказать ничего уже не успела. Такого свинского и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

Нет колл центра, только Бот. Если Явы взяли товар в Озоне и он окажется с браком-все забудьте о возврате, Вы не сможете его вернуть т к Вам будет постоянно писать Бот т е робот. Человеческую речь Вы не услышите, а после 14 дней переписки Бот Вас просто отправит в сервисный центр т к 14 дней прошло. Правда здорово все придумано?

Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так как постоянно занята приёмом товаров. В наше время я такого вообщетне встречала. Далеко озону до сервиса вплберисс.

вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите решение продавца . Моё мнение об поставщике oneyeah очень негативное ,положительного сказать не чего .день сдирают за товар , а общем ни денег , ни заказ , ни денег я не получил .Не связывайтесь oneyeah .Они мошенники .