OZON.ru — отзывы

Заказав товар (барабанная установка) приехал некомплект (одна коробка из двух :)), хотел сделать возврат, менеджеры предложили вариант докупки мною недостающего за свой счет и последующей компенсации в течении 1-2х дней по предъявлению чека и фото мне денег. Поскольку дело было перед Новым Годом и времени было в обрез я согласился, т.к. обещал сделать ребенку подарок ( у нас многодетная семья). Итог такой, компенсации естественно никто и не собирался платить, даже сделали потом большие глаза "а кто это вам такое сказал? мы не можем такие суммы компенсировать" прокормили обещаниями типа вот-вот, вот завтра в течении месяца а теперь даже и возврат не могу сделать, время ушло... :( С учетом того что покупалось на их сайте через рассрочку да еще потом докупал за наличные имею кредит в 57000руб и круглую сумму потратил на то что докупил. Вот такой развод на деньги в этом Озоне. Да, еще забыл сказать что дозвониться до них нельзя, после бурного общения (ну тут уже нервы не выдерживают) мне обрубили чат а по эл.почте приходят стандартные отписки мол нам очень жаль что так получилось и т.д. мол да пофиг нам на тебя и твои проблемы, мы бабосы срубили а там хоть трава не рости......
При общении менеджеры постоянно меняются и надо все писать почти с самого начала, что бы они вникли в суть проблемы (а оно ему надо? :)) За две с половиной недели такого общения я уже очень устал...И самое главное ничего не меняется...
Народ! Подумайте 10 раз прежде чем чего-либо покупать там. Может все пройти гладко а можно встрять вот как я.
Есть мысли подать в суд, но не знаю надо проконсультироваться а стоит ли "овчинка выделки"?
На всякий случай сделал скрины чата с перепиской, а то думаю тоже удалят наверное.
Вообщем такая вот история.

Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. В магазине большой выбор товаров, цены не дорогие. Часто бывают выгодные скидки с магазине. Покупаю товары для всей семьи - для себя и своих детей. Простой интерфейс на сайте магазина, поэтому нет проблем разобраться в выборе и оформлении заказа. Толковые менеджеры магазина помогают в оформлении заказов, дают хорошие рекомендации. Проблем в доставкой купленных товаров у меня не возникало. Курьеры доставляют своевременно купленный товар. Персонал магазина внимательный к покупателям, вежливые , доброжелательные. Имея положительный опыт покупок в этом интернет магазине, рекомендую делать покупки в этом интернет магазине своим знакомым и друзьям.

Здравствуйте! Бабушка из Казахстана заказала внучке на новый год домик Sylvanian familys. Цена составила около 6000 рублей. Пришла коробка, абсолютно такая же, как на фото на сайте. Получили мы заказ 28 декабря, а вскрыли 31 в полночь. Оказалось, что содержимое коробки отличается от характеристик, представленных на сайте. Вместо набора, домик, зайчик, одежда, мебель и т.д., в коробке находился только домик. То есть прислали набор, по стоимости ниже, как минимум в два раза. Оказалось, что существует другой набор, где просто домик. Конечно, мы об этом не могли знать заранее. Озон отказывается разговаривать, ссылаясь на то, что на претензии отведено три дня.

Заказала сковороду с крышкой. И вдруг в день доставки в пункт выдачи пришло сообщение про сковороду, что "мы не можем привезти заказ не по нашей (а по чьей интересно?) вине, деньги вернём когда-нибудь потом". Про сковороду! Про крышку не пришло. Зачем мне сковорода без крышки? Особенно порадовала информация, что "вы можете снова оформить заказ" Нет уж, спасибо. Я как-то оформлю, но не у вас. И с этих пор прекращаю работать с магазинами, которым нужна предоплата.

После окончания ВУЗа долго искал хорошо оплачиваемую работу. Бывшие сокурсники работают в этой компании и порекомендовали мне устроиться на работу. Сразу разместил свое резюме, успешно прошел собеседование. Мне предложили пройти стажировку на должности менеджера компании. После стажировки устроили меня уже официально. При устройстве на работу я получил полный соцпакет. Работа мне нравится, руководство заинтересованно в своих сотрудниках, проводит обучение. Понимаю, что у меня есть возможность в этой компании хорошего карьерного роста. Условия работы мне нравятся, зарплата высокая, есть премиальные. Работаю в этой компании уже более года на должности менеджера компании, доволен всем, рекомендую.

Здравствуйте, это не компания а какой то ужас шаражкина контора!
Заказала полотенце, прислали не тот что заказала, и товар не возвращают и деньги.
Всё пишут какие то отговорки то почта не работает то еще что нибудь.
Лучше не заказывать на данном сайте

Оплатила заказ. Пришла на пункт выдачи. Выдать заказ мне отказались по причине того, что я отказалась от рекомендации надеть маску. Девушка на выдаче вообще не в курсе, что есть такой закон о правах потребителей, и по этому закону никто не вправе отказывать людям в услугах на основании отсутствия на лице маски. Которая к тому же не является СИЗ (средством индивидуальной защиты). Если уж следовать букве закона (точнее, непонятного постановления), тогда нужно выдавать на выдаче противогаз или респиратор.

Мое ответное неуважение озону. В бан.

Здравствуйте, прошу разобраться с сотрудниками Ozon московская область, поселок Володарского, ул Центральная, 22 у них свободный график работы! Хотя режим работы указан с 9:00 до 21:00, прихожу в 10:00 ozon закрыт, который день!!!

После окончания колледжа я искала работу. Моя сестра подсказала мне эту компанию. Я разместила свое резюме. Со мной сознонились и назначили время собеседования. На собеседовании мне предложили работу на складе. Мне предложили пройти стажировку и испытательный срок. Уже через 3 месяца я была оформлена официально на работу и получила хорошую работу и полный соцпакет. Была на больничном и компания мне полностью оплатила время болезни. Работа мне нравится, хорошо оплачивается. Условия труда отличные, руководство заботится о своих сотрудниках, предоставляется обучение и хорошие премиальные. Работы много, но все оправдывает хорошая зарплата и премиальные деньги. Возможен карьерный рост в компании. Рекомендую своим знакомым работу в этой компании.

Крайне неэффективный менеджмент. В ноябре не доставили крупногабаритный 2-х метровый стеллаж. На 9 обращений по этому поводу - "кормили завтраками", а после 2-х месяцев написали, что в результате "проверки" все было доставлено. Заказы передаются без какого-либо документального оформления. Были звонки от курьеров, которые спрашивали не выдали ли мне товар другого получателя. В Личном кабинете часто складывается ситуация, когда после появления статуса заказа "Заказ собран", - даже после доставки заказа, появляются сообщения об отмене тех или иных позиций или переносе сроков их доставки. Последний заказ мне доставлялся в течение трех дней: сначала большая часть упаковок товара, а в течение 2- дней - по 1 небольшой коробке за 1 доставку. Очень неэффективная организация. Пробовал написать обращение в головной офис - он располагается на Кипре, результат нулевой.
Единственный плюс: широкий ассортимент, но при таком менеджменте - моя оценка организации: ниже плинтуса.