OZON.ru — отзывы

Сделала заказ доставка была 16.02.22 , но посылку я получила только через неделю, каждый день переносили дату доставки это ужас

Добрый вечер! Я в шоке, по-другому не сказать. Заказала мужу подарок на 23 февраля, специально выбрала набор, который будет доставлен 23.02. Результат товара нет, мало того, что перенесли доставку на 26.02. Как так? Настроение испорчено, подарка нет, за товар была сделана 100% предоплата.

Не соответствие доставки с датой оговорённой при заказе,после перенос до неопределенного времени. Больше с озоном ничего заказывать не буду.Сервис ужасный,Хорошо хоть вернули деньги.

Это не доставка , а бог знает что, каждый раз сбвигают доставку на день дальше . А заказ был очень срочный .

Заказала первый и последний раз. Заказала Игрушку для ребёнка, специально выбирала ближайшую дату доставки, увы не пришла. Просто свинство

В основном заказываем с озона корм для кошки, берем производителя, которого в обычных магазинах очень быстро раскупают, на озоне еще можно поискать, хотя и тут начали разбирать быстро. Пользуемся исключительно курьерской доставкой, про пункты выдачи ничего не могу сказать, но у курьеров есть большой минус. Всегда указываем самое позднее время доставки, чтобы не прогадать и быть уже дома после работы, в итоге все последние раза 3 курьер звонит и говорит, что доставит раньше. Смысл тогда указывать желаемое время доставки, не понятно. А так в целом работают оперативно, доставка есть как и в этот же день так и в пределах 1-2 дней.

Самая отвратительная доставка с которой я встречалась.
Мой заказ из Москвы в Екатеринбург шёл 3 дня, теперь по городу катается неделю.
Звоню, спрашиваю где и как могу забрать сама, чтобы не ждать эту неделю, ответ «технически такой возможности нет».
Не рекомендую

Последние 6 месяцев магазин только портит настроение. С заказами сплошные проблемы . Испортился Озон

Скорее всего магазин сделал ставку на рекламу и новых клиентов. Недостатка покупателей, видимо, не испытывает. Наверное каждому второму нужен "жирафик плюшевый" из рекламы. Зато качество работы стало ужасным. Из последнего: дважды доставляли не тот товар. Может быть продолжили бы в том же духе, но товар закончился. Поэтому надежность - ноль!
Качество работы службы поддержки тоже упало. Вопросы разбираются по принципу "Письмо из Простоквашино". Особенно феерично смотрится разбор сложных случаев. Каждый следующий отвечающий особо не вникает в проблему, а дает свой ответ, иногда противоположный предыдущему отвечающему.
Бонусная система стала заметно проигрывать другим интернет-магазинам. Практику компенсирования своих промахов небольшими бонусами магазин изничтожил, поэтому плюсов практически не осталось. Если для вас Ozon - не бизнес, то от премиум-аккаунта особых плюшек не ожидайте. Невыгодно!

Испортили день рождения. Привезли товар на 2 дня позже положеного срока. Да ещё и самостоятельно нельзя забрать из пункта выдачи