OZON.ru — отзывы

15февраля я заказала платье на Озон ,оно мне не подошло ,вернула .
В результате- сегодня 27февраля у меня нет ни денег,ни платья.
Горячая линия Озон ,утверждает,что деньги были переведены 21 февраля,НО магическим образом их нет на карте )..
Служба поддержки требует выписку из Сбербанка от 21 февраля по фактический момент,НО приложение Сбербанка выписки на текущую дату не выдаёт,соответственно предоставить такой документ Озону я не могу,а справка где не хватает 1-2 дней -для Озона не документ. Поэтому считаю ,что устраивая подобные бюрократические проволочки Озон присваивает денежные средства клиентов.

Лучше не ввязываться...

Прикупил телефон по причине поломки старого, покупка не запланирована и поэтому пришлось оформить рассрочку. Сумму лимита оформил за 10-15 минут, телефон пришёл, все ок, всегда закидывал платёж заранее, но проблема началась тогда, когда осталось последние два платежа. При попытке оплатить приходят три сообщения:
- списание средств со сбера.
- зачисление средств на озон.
- отмена покупки и возврат средств на сбер....
Пробовал с разных карт, разных банков, картина та же.
И такое продолжается месяц!!
Соответственно названивают менеджеры по работе с клиентами от озона, напоминают о просрочке.
В чате поддержки отписываются дежурными фразами (,,мы сожалеем,, ,,ваша заявка помечена высоким приоритетом и мы разбираемся,, ,,мы свяжемся с вами когда проблема будет решена,,)
Но видимо сотрудники либо не компетентны, либо просто относятся безразлично к клиентам.
Ну и по прошествии месяца как я не могу оплатить, мне на почту приходит письмо, в котором сообщается о передаче моего долга третьему лицу 🤷‍♂️.
Незнаю у кого как, но у меня складывается впечатление что озон намеренно ввязывает клиентов в долги.
КОРОЧЕ НЕ ВВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

25.02.2022 заезжали на данный пункт девушка не помогла разобраться в ситуации и ничего не объяснила, если есть возможность выбирайте другой пункт, сотрудник не понимает свою работу.

Делала возврат товара, озон открыл спор в пользу продавца и заблокировал меня, не даёт войти по номеру телефона и заново зарегистрироваться так как номер телефона уже привязан к аккаунту в который меня не пускают чтобы деньги не возвращать! Мошенники крупная организация я в шоке от ситуации!

Ужасный сервис, обман, деньги так и не вернули. Просто написали что товар доставлен и капец, делай что хочешь. Говно короче.

Несколько раз приходилось пользоваться этим сервисом для перелёта. Хочу сказать то, что это очень удобно, быстро и экономно. Никогда не возникало проблем при заказе билетов, существуют крутые акции, которые, очень радуют в это непростое время. Также мне ещё нравится и то, что здесь можно найти дешёвые билеты. Здесь часто бывают хорошие выгодные предложения. Также мне ещё нравится и то, что на этом сервисе всё делается быстро. Могу сказать, что точно буду использовать данный сервис и в дальнейшем будущем

0013 заказ. Заказала шубу из-за границы на озон, продавец уверял что она натуральная в итоге приходит искусственная, делаю возврат, жду месяц мне озон спор открывает что они возврат не получили, я им скидываю скрин что товар на почте Китая находится что он отправлен после этого меня озон берет и выкидывает из аккаунта, войти мне не даёт обратно связаться со службой поддержки не могу нет телефона написать в чат не могу так как они меня не пускают, в итоге ни товара ни денег нет, буду звонить в понедельник в Роспотребнадзор писать жалобу на озон, квитанции у меня и скрины о6

я была в пункте выдачи по адресу Всеволожск Ленинградская д16 к 2 и мне не понравилось. места там очень мало просто негде развернуться. примерочной даже нет.обслуживание отвратительное с клиентами не общаются.отвечают неохотно грубо вообщем не пойду туда больше буду ходить на вайлдбериз там большие примерочные. персонал вежливый

Заказ приходит быстро да, но были случаи что пришел мой заказ а товар там испорчен , с дефектами. Ставлю две звёзды.

Поставил пять звёзд за работу . Но хочу сказать ,что когда заказал товар и оплатил его через несколько часов мне пишут что этот товар закончился. Как закончился ? Когда он был в наличии и я оплатил его. И ещё, когда заказывайте продукты питания через озон смотрите что берете. Сроки годности старые, товар плохо упокован так что пришлось выкидывать половину товара так как банки потекли ,тушёнка не свежая. Позор в этом вам дорогой озон. Смотрите люди что берете и что заказываете. А вцелом озон работает хорошо.