OZON.ru — отзывы

Если захотите зарегистрироваться как компания (ИП), почитайте внимательно договор. Одни минусы. Особенно невозможность возврата не подошедшего товара.

Пользуюсь данным интернетом магазином уже более 3-х лет!!! Не раз выручал меня данный интернет магазин, а именно когда я не знал что подарить на какой либо праздник друзьям/семье.
Когда я впервые зашёл на Озон, я был в шоке от количества товаров и скидок на них! Всем советую!

Люди ни за что не заказывайте этот телевизор (HD Телевизор Hartens HTV-32HDR06B-S2 32") с озона.Телевизор то может и ничего,но доставки вы не дождётесь.Заказала данный товар ещё 18 февраля,было указано что доставят завтра.Сразу после оформления заказа,пришло уведомление что доставка перенесенна на 28 февраля!Сегодня,когда я собиралась получить данный телевизор,они сново перенесли доставку,но уже на неопределённый срок,мол мы сообщим когда доставим.Обратилась в поддержку с вопросами,мне ответили что для решения проблемы им потребуется ещё 5 рабочих дней.Телевизор заказывался в подарок на день рожденья,естественно он испорчен.Спросила поддержку о компенсации за потраченное время и нервы, мне как буд то издеваясь начислили 100 балов!Так же сотрудники поддержки всячески предлогали мне сделать возврат средств,что тоже очень странно.Будьте бдительны и заказывайте технику на проверенных сайтах,здесь доставка явно испортилась.

Россияне, требуйте от Путина реальные данные о потерях в войне России на Украине! Им даже никто не сказал, что их отправляют на полномасштабную бойню.

Оформила заказ, при оформлении было написано, что дата доставки 19-20 февраля. В итоге 20 февраля заказ не был доставлен, я ждала до 25 февраля, пытаясь связаться с оператором, а не с ботом, который, кстати, не мог сказать ничего конкретного, кроме «дата и время доставки на уточнении», и так продолжалось 5 дней. Потом мне сказали, что у них большая загрузка, и время ответа оператора может занимать ДО 6 часов. Оператор ответил более чем через 12 часов, хотя обещано было другое, и кроме большого количества извинений и слов о том, что им нужно до 5 дней для решения проблемы, я ничего не получила. 25 февраля мне пришло уведомление, что мой заказ отменён. Причина до сих пор мне неясна, общие формулировки от бота «возникли проблемы при обработке заказа» ситуацию не прояснили. Я крайне разочарована сервисом, очень ждала этот заказ и надеялась, что хотя бы после такого долгого ожидания его привезут, буду теперь заказывать в другом месте, чтобы больше не сталкиваться с такой безответственностью.

Теперь сделать возврат в озоне - это настоящий АД! нужно заполнить кучу полей в паутинном меню, подробно написать комментарий (выбрать причину недостаточно, нужны дополнительные аргументы) и добавить фотографии. Зачем вы создаете проблемы клиентам? Чтобы люди не делали возвраты? у людей нет столько денег, чтобы делать вам подарки! Я оставила товар прямо в пункте выдачи, подарив его хитроумному озону, т.к. там объяснить, как сделать возврат мне не смогли.
2. Служба поддержки не работает!!! у вас проблемы? Это ваши проблемы. Видимо экономят на операторах, поэтому что-либо решить невозможно.

На сайте акция "Зона лучших цен" - покупаешь на 700 руб и получаешь 200 баллов. Продукты по акции были куплены, а баллы не начислены. Оператор сказала что акция закончена, но на сайте она есть! Будте внимательны, а ОЗОНу ПОЗОР!!!! Раньше любили этот магазин - теперь нет!

Пункт выдачи заказов закрыт!!! Время работы до 20:00
Время 19:50
Пунк уже закрыт
Здорово
Больше через эту компанию доставку заказывать категорически не буду

Добрый день! Хочу оставить очень негативный отзыв об этой организации. 23.02.2022 года сделал заказ стиральной и сушильной машины, оплатил, пришло сообщение что заявка принята. Обещали осуществить доставку 11 марта, прошло два дня приходит оповещение что товар уже придет 11 апреля. Ок. Сегодня пришло сообщение об отказе, по причине того что не могут привести товар в определенный город. Написал в службу поддержки, одни автоматические отказы, извинения. Потом соединился с оператором, он сказал что не могут доставить товар по причине испорченности, и этого товара нет в наличии. Смотрю что он весит у них на сайте но подорожал на 10000 рублей. Сдается мне, что они мне отказали по причине того что они в дальнейшем могут его продать дороже. вот так, не связывайтесь с этими обманщиками и аферистами. к стате деньги до сих не вернули.

Хороший интернет магазин! На сайте и в приложение можно найти все что нужно. Огромный выбор товаров на разные категории. Постоянно проходят распродажи, где можно купить необходимые товары, довольно дёшево. Бонусная программа это кайф, оплачиваю балласт больше 50% суммы товара.Огонь! Доставка быстрая, 2 или 5 дней, доставляют всегда в срок. С возвратом вопросов никогда не было, деньги поступают на карту, достаточно быстро. Поддержка всегда готово прийти на помощь, если возникли вопросы.

Подводя итог скажу, что озон это один из лучших для меня интернет магазинов, с приемлемыми ценами и удобной и быстрой доставкой. Рекомендую!