OZON.ru — отзывы

Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то и Вы не совершите такую же ошибку, как я. Исходя из моей ситуации я не рекомендую совершать заказы в большом кол-ве и если Вы хотите, чтоб большое кол-во вовремя доставили. Вообще в преддверии 23-го февраля, женском коллективом решили сделать подарок своим коллегам мужчинам и заранее заказали набор пивных бокалов - 30 шт. 18.02 их должны были привезти, в комментарий было указанно,что доставку можно сделать до 18-00, конечно же я позвонила курьеру и убедилась в том,что он видел комментарий, ближе в 18-00 я снова позвонила, на что курьер сказал,что не приедет, заказ сдаст на склад, мне позвонят и мы согласуем новую доставку, ну ок, время еще есть. 21.02 без звонка и уведомлений, просто отменили заказ и вернули деньги на счет озона, не на карту естественно, а не имея определенного статуса эти деньги вывести на карту обратно нельзя. Так вот, после долгой переписки с умным скорее всего роботом, потому что люди не могут просто быть такими.... Мне пришлось сделать новый заказ, но уже не бокалов, а набор рюмок, при этом естетственно поздравление перенесли на 24.02, т.к товар не успевал приходить. Привезти должны были 22.02, в итоге в 18-00 привезли 12 наборов из 30,еще пол вечера переписки:то едет, то не едет, то все к 22-00 привезет товар в итоге, пишут не могут привезти уже ночью. Это как вообще??? Первый заказ писала, что не подведите и т.д, в итоге так иполнили, так более того и второй заказ так же. Это отвратительный сервис, они не хотят вообще никак помогать и решать свои же косяки. В итоге: пол дня по магазинам 23.02, купила еще лучше в Метро и даже дешевле.

Сказали, что выслали почтой России недостающие запчасти на электросамокат, написали трек номер который не отслеживается. На сообщения в вотсап больше не отвечают. Придётся возвращать электросамокат!

Не стало выбора страны изготовителя товара при поиске,тоде начинают мудрить уже,что за хитромудрые, я вот не хочу Россию и Китай,нет все вываливают,приходится терять время искать.портится

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с вами, своими впечатлениями от использования данного сайта, могу сказать однозначно, что это самый лучший маркетплейс, и это не пустые слова, за всё время активных моих покупок, ни разу не возникало никаких спорных ситуаций, как это бывает на других сервисах, единственный раз когда я написал в поддержку, это был вопрос о том, что мне перестали приходить уведомления. Огромный выбор разнообразных товаров, вкупе с отличным качеством не может не радовать. Доставка практически моментальная, у меня в районе три пункта выдачи приобретённого товара, так что далеко ходит не нужно. Под итог, положительных сторон масса, не знаю кто пишет отрицательные отзывы, наверное то, кто не умеет пользоваться сайтом...

Ранее все приходило с сервиса без проблем. Забирал или в Питере или в Пскове. Упаковка устраивала, о задержках предупреждали. Но последний случай! Заказл супруге подарок, там странные сроки, написал в тех поддержку еще в феврале. Ответа нет. Скинули на вопросы, мол читайте. Не устраивает такой подход.

заказ сделала, оплатила, через сутки его отменили. деньги пока не вернули. попыталась перезаказать - не смогла оплатить, связалась с службой поддержки, дали бонусные балы и заблокировали мой аккаунт! больше не буду с ними связываться и никому не посоветую!

Полностью разочарована работой OZONA,т.к. сейчас при оформлении заказа у меня были списаны деньги,а заказ отменён,я написала обращение в чат,но в ответ :у нас много работы и тишина.Я это так не оставлю,у меня есть доказательство о списании средств.
Лучше бы не связывалась с OZON-ом!
Заказ номер 67233732-0005

Пользуюсь площадкой Озон уже не первый месяц. Ассортимент товаров многообразный. Периодически захожу и мониторю товары. Обычно покупаю что то из одежды или обуви, но бывает, что беру продукты, мелкую бытовую технику, посуду и средства для личной гигиены от хороших и проверенных производителей. Качество товаров никогда не подводило. В скорейшем времени хочу приобрести подарочный сертификат в подарок на день рождения, очень хорошо придумали - думаю любому понравится. Заказ приходит на пункт выдачи достаточно быстро. Нравится уровень обслуживания как в самом интернет магазине, так и на пункте выдачи. Есть ещё как способ оплаты - рассрочка, но пока не воспользовалась, думаю тоже в скором времени попробую.

берут плату при оформлении рассрочки, на сумму 24000р требуют 3700р
Доплата
при оформлении Рассрочки
3 713.8 ₽ вот рассрочка!!!

Сделал заказ экспресс доставку, заказ отменили сами, деньги за доставку списали. Попытался связаться со службой поддержки, не отвечают, на самом сайте отвечает бот.