OZON.ru — отзывы

Один заказ разбили на части, с курьером связи нет, доставляет когда хочет, хоть доставка платная. Часть заказа висит уже 21 день-причин почему не доставляют не озвучивают и деньги не возвращают!!! Ещё одну часть заказа-бытовая техника, принудительно отменили, хотя товар был в начилии, но взлетел по цене, и предложили оформить по новой цене в 2раза выше! Служба поддержки не доступна, на сообщения отвечает робот. Категорически не рекомендую интернет-магазин Озон.

Заказ 03688247-0064. Заказал станок nextool m600 19.02.2022. за 67 т. р. В итоге три раза переносили доставку, потом вернули деньги, а на станок установили цену 95 т. р. Т. е. дождались повышения цен, отменили мой заказ и подняли цену!! Обман. Как это еще назвать?

21.02.2022г. заказал и оплатил в ozon эл.кофемолку (договор 71911552) по информации (марка, описание, характеристики) на сайте ozon. Доставили эл.кофемолку другой марки, с намного худшеми характеристиками (видимо из отстоя ozon). Согласно Постанов. Правительства РФ № 612 это является грубейшим нарушением закона. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" ozon обязан по моему требованию заменить переданный мне, несоответствующий договору товар, либо компенсировать разницу цен при возврате. Не тут-то было! С 26.02.2022г. (дня получения) я не один раз обращался по чату в поддержку ozon, не раз писал на [email protected] и на ozon-hotline, требуя замены товара со ссылками на Законы РФ. Ответ один: Мы сожалеем что вас обманули. Нам очень жаль что вас расстроили. Мы не в силах что-то изменить. Можете сделать возврат товара по оплаченной цене. Весь фокус в том, что товар заказанный по договору подоражал на 420 рублей. Сделав возврат доставленного ozon товара, и повторно купив заказанный, я теряю по вине ozon минимум 420 рублей, не считая время.

Оформил заказ № 30659230-0020 от 22.02.2022 г. на смартфон по цене 23382 руб. Доставка 26 февраля. Естественно его не привезли. Ни 27, ни 28, ни 1 марта, ни 2 марта его не доставили. В чате одни отписки. А 3 марта заказ без каких-либо объяснений отменили. Сейчас этот телефон на озоне выставлен по цене 43000. Наживаются в трудное время!!! Хорошо, что оформлял в рассрочку... Не успел им отправить деньги. Как чувствовал, что озон кидалово...

Пользуюсь данным интернетом магазином уже более 3-х лет!!! Не раз выручал меня данный интернет магазин,за исключением последнего вопиющего случая. Пришлось отменить весь заказ из-за непоставки товара оного из посылок заказа в наш регион. Деньги за заказ № 56368401-0041 были списаны с банковской карты мгновенно. От заказа была вынуждена отказаться на следующий день как пришло сообщение о невозможности доставки товара. По возврату денег с интернет магазином ведется многодневная переписка по чатам, где задаются одни и те же вопросы на автомате. Что делать, деньги до сих пор на карту не вернулись

... воруют деньги - не привозят заказ ... попробуй сам!
Сводка:
- динамят доставку;
- кормят завтраками от чат-ботов, которые мамой клянутся, что точно завтра повезут!!!

Махинаторы-пирамидчики

Заказ был из Китая через озон,пришёл,сделали возврат,больше месяца мурыжили,продавец отказывался платить,звонки у них не работают,только по тех поддержке переписка,а там постоянно ждите(или подключайте платно премимум).мы только реклама,деньги ушли продавцу.обратно за свой счёт отпраляйте.Часто приходит брак,либо вообще не тот товар.Будьте аккуратны,через озон никому не советую заказывать.Отвратительная не доработанная система

Подстроенными действиями получили оплату дважды. Возвращать деньги не хотят. Контора мутная, лучше не связываться. Много порядочных интернет магазинов, но это не Озон.

Через приложение на телефоне выбрали морозильную камеру ATLANT M-7606-102-N, по цене 33116 руб. ( 36795 р. новый на сайте Озон), и платной доставкой в 900 руб., но со скидкой (9%) в 3679 руб. с одной оговоркой, что повреждена только упаковка, а товар в идеальном виде, без повреждений. Товар был в одном экземпляре и решено было купить, через приложение, быстро перевели указанную сумму по выставленному договору( 73823917-0022) с доставкой на завтра, 28,02,2022г. В 13-01 28,02,2022г на автомобиле с логотипами Озон, привезли указанный товар в дом. после вскрытия не фирменной упаковки, сразу поползли видимые дефекты: 1-сломана ручка дверей, 2- перекошенная нижня площадка корпуса морозильника, в следствии небрежной транспортировки, 3-левая боковая и правая бокова стенки во многочисленных механических вмятинах, 4-лицева (передняя)дверь имеет повреждения лакокрасочного покрытия и механические повреждения. На целлофановом чехле была обнаружена Озоновская самоклеящаяся этикетка на доставку этого -же товара(договор 90837870-0002-1. от 07,02,2022г), Зайцевой Тамаре в 140961, область Московская, р-н Солнечногорский, д. Х о р у н г вино стр.
Грузчики быстро ретировались, не оставив никаких контактов. Все телефоны Озона не работают, их просто перевели в чат. А переписки в чате затянулись до глубокой ночи.
После моей публикации ,о продаже б/у морозильной камеры , интернет-магазин Озон заблокировала обслуживание этому аккаунту ,мол ,этот адрес не обслуживается.Все это пахнет нездоровым отношением с клиентами.А.Репутация Озона падает …видимо в погоне за ,,баблом ,,появился жидкий стул и непонятный осадок...

Лохотрон, а не магазин. Пыталась задавать вопросы, ответ всегда один "через 45 мин. Вам ответят" , до сих пор нет ответа. Акции до смешного лживые. Сначала задерут цену до потолка, а потом якобы снизили. Со скидкой получается дороже, чем в обычном магазине без скидки.