OZON.ru — отзывы

Я очень часто делаю заказы с озон,раньше возвраты были моментальными,а теперь 2-3 дня.
Пишу в чат,робот отвечает.
Сумма не большая!
Уже прошло 2 дня и полная тишина!

12 марта я дал резко отрицательный отзыв о работе фирмы. После четырех дней молчания, 12 марта , я получил послание с извинениями и конкретными объяснениями причин задержки. Позже я узнал, что сбои с доставкой в это время были и на других фирмах. Последний ответ на мое послание предполагает надеяться на более внимательное отношение к вопросам покупателей.
18 марта заказ №04235333-0019 получили. Но куртки оказались маломерки и вынуждены были отказаться от заказа.

Заказ 05053042-0012 упаковка 1 был отменен 17 марта в 09:16 по причине: Товара нет в наличии. Но товар был вналичии, вчера но стоил уже по 7 с лишним тысяч руб. т.к. вам был выплачен аванс то вы не имели права поднимать на негу цену или из-за повышения цены отменять заказ. с 09.03, а сегодня 18 число вы пользуетесь моими деньгами, как вы собираетесь компенсировать мне полученный кредит? 9 числа я могла на пять тысяч купить 10 кг корма, а когда вернуться деньги то что я смогу купить на эту сумму? прошу компенсировать мне потерю в виде возврата денег с учетом инфляции и это видимо будет сумма в 2 раза больше! Переписку не читают, бот переспрашивает одно и то же, деньги не возвращают, видимо компенсацию можно получить через суд.

Не возвращают деньги за аннулированную позицию заказа - 800 с копейками рублей по одному заказу и 100 с копейками - по другому. В истории финансовых операций статус возврата - "успешно". Для ОЗОН-а, видимо. Переписка с ботом к результату не привела.И это - не первый случай. В течение каждого кризиса такое вытворяют. Больше ничего у них не закажу. Мошенники. P.S. Мои извинения за грубость (которую не пропустил модератор, и вместо этих слов Вы читаете слово "мошенники", но это обоснованно, и это правда.

цены дорогие хотя пишут че один из не дорогих интернет магазинов отзыв о товарах мало или воще как бут то боты а не люди писали и доставка дороже в разы чем сам товар

Задрали цены!перебор, в магазине дешевле! Клей пена титан 60 секунд в два раза дешевле в строительном гипермаркете.

Отвратительная компания ! Три раз делали возврат только по не компитенции свих сотрудников , это отвратительно , при чем никто ни какой ответственности не несет , идут отписки , отписки бота ! Не рекомендую данную компанию . Хотите гемороя заказывайте !

Просто шок от OZON, жаль раньше не зашла сюда и не увидела отзывы, всегда относилась к этому сервису очень положительно, как и многие заказала товар 28.02.22, товар должны были доставить15.03.22 с 10.00 до 18.00, отпросилась с работы прождала до 17.30 и приходит уведомление, что доставка переносится на 17.03.22 также с 10.00 до 18.00 вот сижу пишу это сообщение ситуация повторилась, доставка не приехала, поддержка отвечает шаблонами, товар подорожал, что делать ума не дам, полный беспредел и разочарование, кто знает куда жаловаться на эту шарагу?

Озон, вы когда закончите относится к людям как к баранам? Я оплатила товар, а вы на пункте выдачи его не выдаёте, пока клиент не оденет маску. Причем ни одной причины мне не назвали, по которой я должна ее надеть Беспредел! Жуткая контора. После этого скотского отношения удалила приложение к чертям! Больше ни ногой.

Сплошной обман!!!
Деньги берут,а товар не доставляют!!! Поддержка Ozon две недели только обещаниями кормит!!!Или Вообще Молчат!!!