OZON.ru — отзывы

10.03.2022 г на сайте ozon.ru был оформлен заказ на Стиральный порошок. На момент оформления заказов на сайте было указано наличие товара, доступных для заказа. Заказы были оформлены и оплачены в полном объеме. Озон неоднократно отодвигал срок доставки, в итоге через 8 дней заказ был отменен по причине «Товар закончился».
За это время товар существенно подорожал от 1100 рублей до 3 тысяч за данную позицию.
Это объяснимо тем, что продавец на фоне резкого подъема цен и ажиотажа спроса, просто перепродал мой товар подороже, а мой заказ оставил без внимания. После данного инцидента мы ушли с Озона. Какой-то голимый лохотрон. Развели на площадке спекулянтов, которые продают сахар 5 кг по 2000 рублей. Детскую смесь, которую брал по 600 рублей, сейчас она стоит 2500. и т.д.

Здравствуйте.

Мой заказ 03267636-0019 от 4 марта переносили 2 раза. Он до сих не передан в Озон. Крайний срок 21 марта после 17 ч. В случае не передачи товара по предварительно оплаченной сумме, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор о привлечении к административной ответственности. После подано исковое заявление о взыскании суммы за использование денежной суммы за каждый день просрочки, судебные расходы по подготовке материалов в суд и моральный вред, что нет линз для плановой замены

Заказ 15483928-0497 не доставили 15 марта, а денежки списали как за доставленный.
На слово постоянному клиенту не верят. Заказ копеечный. Походу мегакорпорация готова удавиться за 500 рублей.
Я уже простил им не выдачу приза по акции lays. Обещали разобраться. 2 года уж прошло.
В 2015 была у них какая-то афёра с подарочными сертификатами. Сертификаты на 12 тыс. мне так и не отоварили.

отменили заказ в день выдачи с возвратом денег, ( в статусе товара получен) товар подняли с цене в два раза после этого

Александр Александрович Шульгин, здравствуйте! Хочу пожаловаться на службу поддержки Озон.ваша служба работает плохо к решению вопросов относятся формально, довольствуются отписками. Я хотела подавать в суд, но сумма незначительная, можно рассмотреть вопрос и в досудебном порядке.

Сталкиваюсь впервые с такими вещами на Озоне.до этого всегда все было норм. 15 марта сделала заказ из 4 позиций. Заказ разбили на части и их должен привозить курьер.хотя писала, что будет самовывоз. Ок. Далее курьеры привезли 2 части заказа. А вот далее начинались чудеса. 18 марта в статусе заказа в третьей позиции написано, что заказ доставлен, указано время 17-20. Я в это время находилась совершенно в другом месте. А мне никто не звонил в течение дня (я имею в виду курьера) и естественно никто мне ничего не доставлял!!!! А цена вопроса 6 тыс..Я в шоке. В поддержке отвечает робот и как выяснить кому "доставили" мой заказ не известно..Просто жесть!!! Такое впечатление что кто-то _курьер или контора поимели за мой счет!!! Больше на озон ни ногой... просто отвратительно...что за отношение к своим покупателям

Первый раз с таким сталкиваюсь, получила заказ 64768283-0062. Заказов было много (проверять сразу не стала). В итоге должно было быть три позиции в одной упаковке семена и ароматизатор (вместо этого было 2 упаковки с семенами, а ароматизатора не было) . Смогла в пункт выдачи прийти только в среду, там девушка мне ответила, что мне нужно просто написать возврат на недостоющую позиции, сразу оформила, но тишина сегодня написала в чат поддержки, в итоге мне сказали, что 3 дня с момента получения уже прошли и ничем помочь не могут. П.с ставила до истечения 3 дней 2 звезды за доставку и писала, что не было арома тизатора в комментариях

Заказали товар наложенным платежом, товар был в пути 3 недели! (Москва-Краснодар).
Товар пришёл, но его не отдают, тк нужна оплата, а Озон не принимает наличные, по указанию руководителя, а терминала у них нет в принципе, как такое возможно?! Сразу же, в пятницу, связались с продавцом, нам сказали, что решат вопрос и сообщат, но наступает суббота и из Озона приходит смс в 18:15, получите товар до воскресенья. Полетели в пункт выдачи, но товар нам так и не отдали, деньги принимать отказались и подтверлили, что утром долгожданная покупка отправится обратно!
Озон - сам не ам и другим не дам!
Странно, почему продавцы с ними работают, ведь благодаря такой горе-компании они роняют и свой имидж и как следствие, теряют покупателей.
Не рекомендуем!

Отказываются возвращать деньги за купленный у них товар с неистёкшим гарантийным сроком.Никаких аргументов не предоставили, только отписка,что товар не соответствует купленному!

Заказ корма от 6 марта. Доставка на 17 марта. Даже смс не было что доставки не будет.19 марта .До сих пор везут. Если была бы оценка -10, поставила бы.