OZON.ru — отзывы

Один раз взяли оплату и отменили доставку, даже не уведомив об этом. Пришлось самой выяснять.
В другой раз доставили витамины в помятой потрепанной коробке, в которой не было инструкции, на банке были следы вскрытия, царапины, отсутствовала защитная плёнка на крышке, а крышка проворачивалась и не открывалась. Есть подозрение, что продали подделку, да ещё и в бракованной банке.
Приходилось сутками ждать ответа бота в чате поддержки, потому что на письма они не отвечают, а телефон отключили, чтобы не общаться с недовольными клиентами.
На прямые вопросы не отвечают, дают шаблонные уклончивые ответы, вводят в заблуждение клиентов о сроках возврата некачесвенного товара.
Короче, мрак. Не связывайтесь, а то, как я, намучаетесь.

Вернула два товара, на озон счет пришло уведомление о перечисление денег на карту. По факту денег нет, шаблонные отписки. Буду подавать в суд. Не заказывайте на озоне ничего, если не хотите тратить нервы , выбивая с них свои средства.

Сделал заказ на OZONE - носки Basconi. В упаковке 6 пар. При получении коробку не вскрывал, спешил, да и никак не ожидал подвоха. Уже дома увидел, что в коробке вместо 6 пар -4. Оставил гневный отзыв о продавце - Vitacci . И что вы думали - отклонён. Видимо ток положительные публикуют, берегут репутацию. Сами участвуют в обмане клиентов и покрывают мошенников. Дело не в этих носках. Мне деньги не нужны. Дело в отношении к клиентам

Часто стали путать заказы - пересылают не то что заказал - более дешёвые товары . Контакта с отправителем нет . Чат горячей линии не работает или работает с большой задержкой . Описания товара не соответствуют действительности - на лицо обман покупателя . В цену на портале уже добавлена цена доставки - не надо себя обманывать - на сайтах производителей товар дешевле на 15-30% .

На Озоне торгуют мошенники ,сделала заказ ,очень долго ждала больше недели ,пришел не полностью,продавец исчез ,цена изменилась.Страница с заказом исчезла.Самое главное ,мне в пункте выдачи (Ярославль,Моторостроителе4)отказались его забрать,деньги не вернули.

Я сразу же могу сказать, что для меня этот сервис является самым подходящим вариантом для покупки товаров и одежды. В этом сервисе я могу отметить только одни преимущества. Сначала я решил обратить свое внимание на то, что здесь такие адекватные цены. Плюсом к этому здесь есть хорошая бонусная программа. Меня это радует. На покупках я могу очень даже неплохо сэкономить. Также ещё стоит отметить и то, что с обслуживанием здесь все просто отлично. Мне нравится, что здесь работает такой доброжелательный в общении с покупателями персонал. По доставке ещё задержек не было ни разу. Всё хорошо упаковано, а также доставляется все аккуратно. Стоит отметить, что с этим магазином очень даже приятно иметь дело

14 марта 2022 года сделала заказа на корм для кошек Pro Plan (1 упаковка = 26 шт. пакетиков). В итоге в одной из упаковок не хватало 5 пакетиков корма. Обратилась в поддержку, жду решения.

заказала этажерку 06.03.2022 и оплатила. товар должны были привезти 17.03. но... ежедневно писали, что доставка переносится на следующий день. в итоге 21.03.2022 написали, что вернут деньги. в наглую пользуются деньгами. хотя в каталоге этажерка представлена, но с бОльшей ценой
не рекомендую поставщика Гиззи

Заказал 4 марта товар,тянули сроки доставки,меняя даты,а потом и вовсе отказали в доставке товара без объяснения причины!

За мной около 1000 полученных ( да да !!) посылок озон . (Для ремонта , для дома , одежда , обувь и др )
Я не припомню чтобы мне перепутали адрес хотя бы раз , или возникли еще какие то проблемы в чате хорошо продуманный бот который позволяет делать операции Типа отмены автоматом !!