OZON.ru — отзывы

Все товары приходят во время или даже раньше, хорошо упакованы, если упаковка неудобная всегда есть пакеты для переноски, причем разных размеров. Плюсы можно перечислять долго, но вот несколько из них: широкий ассортимент, быстрая и надёжная доставка, много пунктов выдачи, товар всегда соответствует карточки товара, можно совершить возврат без каких либо проблем, накопление баллов. Приложение у OZON.ru очень удобное и понятное, регистрация по номеру телефона и электронной почте. Разделены товары  по группам, есть фильтр и сортировка.  Товары которые понравились, можно добавить в избранное и следить за изменением цены на них. В большинстве случаев  по каждому товару есть подробное описание. В личном кабинете на любые вопросы есть ответы. В общем, доволен этим магазином, за 10 заказов ни одного нарекания. Советую всем!

Заказал телевизор 23 февраля. Сроки доставки переносили 3 раза. Решил отменить заказ, вернуть деньги. Заказ не отменяют, деньги не возвращают. Доставку перенесли 4 раз на 7 мая

БЛЯ ДАУНЫ, ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗАЛИ У НЕПРОВЕРЕНОГО ПРОДАВЦА, ЭТО НЕ ЗНАЧИТ ТО ЧТО ОЗОН ГОВНО! ЧЁ БЛ ЗА ЛЮДИ ПОШЛИ

Добрый день!
Приобрел в озоне геймпад PS4, в декабре прошлого года (решили сделать подарок детям от деда мороза) приставку с одним геймпадом купили в магазине, дополнительный джойстик для второго ребенка купили на озоне. спустя год геймпад купленный на озоне вышел из строя, перестал заряжаться, решил обратиться в сервисный центр, но оказалось что заводской номер указанный на приборе не существует, т.е. изделие не оригинальное. Обратился в другой сервисный центр, разобрали, геймпад оказался подделкой с самой "дешевой начинкой" как выразились в сервисе, ремонт не целесообразен. Пишу в поддержку озона, а там постоянно отвечает робот либо человек, но шаблонными фразами, нам очень жаль и бла бла бла. Почти полтора месяца переписки ни к чему не привели. С улыбкой посылают. В общем разочарован данным маркетплейсом, при очевидной вине проблему решать отказываются, оставляя покупателя один на один с проблемой. Именем своим не дорожат вообще. Планирую обратиться в комитет по защите прав потребителей, далее в суд.

Покупал ботинки зимние было указано что и кожа и мех натуральные и цена соответственно как за натуральные материалы , дома проверил все искусственное. Продавцов не проверяют на качество продаваемого товара на обман покупателей. Пользоваться торговой площадкой ОЗОН не советую, они и лекарства и БАДы могут от не проверенных источников продавать контрафактные, а это уже опасно.

Внимание, Озон не имеет процедуры возвращения денег, если в запакованный заказ поставщик не доложил товар. Что вы получите, если у вас это произойдет, и вы даже сразу предъявите приемщику в пункте выдачи недостачу. Правильно он пошлет вас, нет не туда, а в приложение на телефон. Возвращайте там. На этом все. Деньги мне не вернули.
Я предпринял все что мог, включая видеозапись в пункте выдачи с хамством приёмщика, запись в книгу жалоб, жалобы на сайты типа отзовик, где представитель озона даже спросил номер заказа… Много жалоб в чат озона. Ничего, ничего не происходит. Они просто возвели это в систему, между клиентом и ними непробиваемая стена. И это теперь их политика. Вот зачем у них только предоплата, что бы все скинуть на клиента, обмануть и наплевать на него. Это Россия….И самый ее крупный интернет магазин….

Около месяца назад по совету своего кума на OZON.ru покупал новый холодильник. Здесь из большого ассортимента качественных моделей по доступным для всех клиентов ценам. Грамотный и вежливый парень консультант быстро помог определиться с выбором. После был обговорен вопрос доставки, которая была в четко оговоренные сроки. Большое вам спасибо, свой холодильник получил в отличном виде, без наличия брака и повреждений. Очень удобный и компактный, хорошо морозит, экономный в употреблении электроэнергии. Но самое главное хочу вам сказать дорогие мои друзья, он отлично украшает интерьер нашей кухни. Большое вам спасибо, своей покупкой мы с супругой остались очень довольны. Так что друзья, смело вам рекомендую!!!

Добрый день((Очень и очень огорчена доставкой уже оплаченного товара
праздник ребенку испортили на все 100 так она ждала своего подарка
Что скажете в свое оправдания они конечно мне ни к чему ,но а если забрать то надо во время не дня больше а то заказ аналируют .
Молодцы больше что скажешь
и задержка то ни день ни два аж 7 дней .Жду ответа

Заказ делала экспресс доставкой(246руб) Товар не подходит из-за не полных характеристик,указанных на сайте. Возврат предложен только путем возврата на склад магазина,т.е.я должна лично отвезти товар на другой конец города,в промышленный район.Возарат через пункт Озон не доступен.Я заказывала товар через Озон,почему я должна возврат делать на прямую продавцу?В поддержке отвечает бот.

Делаю очень много покупок через Озон,всегда качество доставки и товара не подводило,пока не воспользовалась экспресс доставкой через курьера(246руб).Заказала наушники,продавец-Discount market.В описании не сказано,что не подойдет,если в компьютере установлено два гнезда для штекера- один на микрофон,другой на наушники.Продавец предлагает возврат только путем приезда к нему на склад,курьера не присылает! Вы оплатите курьера на доставку,а если товар не подойдет,через пункт выдачи Озон вы товар вернуть не сможете,должны сами ехать в промышленный район сдавать товар.Больше никогда не буду пользоваться экспресс доставкой Озон! Поддержки от Озон вы не получите.Ответ один- воспользуйтесь предложением продавца.