OZON.ru — отзывы

Заказала товар, пришло сообщение в форме " пошли на фиг" когда захотим тогда привезем. Заказывала на ближайший предложенный день.

Купил подделку наушников из OZON global!!
На Новый год купил сыну наушники в м-видео. Jbl Live 660nc. Потом увидел на озоне такие же с хорошей скидкой. Заказал. Пришло китайское фуфло. Долго переписывался с продавцом, получил пол стоимости компенсации. Решил написать отзыв, чтобы другие люди не совершали такие же ошибки. Отзыв заблокировала поддержка. У этого продавца нет ни одного отзыва. Значит блокировка негативных отзывов имеет массовый характер и клиентов целенаправленно обманывают под прикрытием OZON. Я понимаю, что озон - это маркетплейс и не всегда поставщик может быть чист на руку. Но при этом маркетплейс обязан быть на стороне покупателя!!! Я перестаю пользоваться этим сервисом. Номер заказа: 35060934-0017

Доставка в озоне очень долгая и никто не может дать точного ответа почему так происходит всё ссылаются на сроки а потом говорят что вышла накладка и доставка задержится немного

Мой любимый интернет-магазин, которому я реально доверяю. Ещё ни разу не было никаких проблем, заказы приходят всегда быстро, доставка бесплатная, большой выбор разного товара на любой вкус. Цены ниже чем в обычном магазине, но зато здесь удобнее покупать, не выходя из дома. А так я заказывал джинсы и телефон. Товар пришёл даже раньше чем положено. Вся комплектация на месте, телефон новый проблем нету. Забирал в своём городе, пунктов выдачи много

Заказ, который сделала , озон отменил через несколько минут после того, как оформила его! А ещё через несколько минут пришло сообщение, извините, не смогли поставить (указали всё: номер заказ, сам товар,…) готовы доставить через Яндекс доставку!
В итоге ничего не доставили, ещё и деньги потеряла! Озон написал, что поставщиков проверяет, конфиденциальность соблюдается, но что это, если не мошенничество?!

Часто заказы не доставляют вовремя Служба поддержки отвратительно работает Сплошные шаблонные ответы, отписки. Сообщают о задержке заказа в день получения Приезжала в пункт, а товар не доставлен Оператор ответил , что для меня лучше не баллами компенсировать , а ждать когда они решат проблему со своей службой доставки Издевательство откровенное

Триста километров везут целую неделю ни горячая линия не отвечает и сотрудники руками разводят отстойная компания

Для чего посетителям предлагают бесплатные конфеты?Добрый день.Сегодня с ребенком забирала заказ.Пока выдавали товар,мой ребенок взял из вазы для клиентов несколько канфет.На что продавец Азона начал стыдить дочку,объясняя ребенку,что везде стоят камеры и она покупает канфеты из своих денег и брать можно только по одной конфетки,и так делать не хорошо Извеняюсь спросить у руководства компании,это стоило так делать Вашему сотруднику?Ребенок получил стресс и плакал потом.

Постоянно делаю заказы на OZON и никаких проблем никогда не было. Ассортименту тут позавидует любой гипермаркет, так что с выбором проблем нет. Что же касаемо цен, тут бывают скидки и довольно неплохие, в остальном цены близкие к рынку. Самый главный плюс у этого маркетплейса эта доставка. В любом крупном городе куча пунктов выдачи, поэтому забрать товар можно без особых проблем.

Отдельно отмечу лояльность к постоянным и хорошим клиентам. Для меня OZON просто спасение, так как я ненавижу ходить в толпе по гипермаркету и покупать все по списку😉

Чтобы потянуть время с возвратом денег, в озоне теперь делают не возврат, а отмену товара. Мне пришёл товар с браком, тут же на пункте я это показала вернула. Сотрудник сказал, что сам сделает возврат. Я поверила. Ранее, при возврате, в течении суток деньги возвращались. Денег нет, посмотрела в личном кабинете, а там не возврат, а отмена товара. Информации о возврате денег нет. Бардак, а не озон. Буду подавать в суд с выплатой морального ущерба.