Помогает бизнесу стать лучше
Продают поддельный кофе вместо Lavazza oro и отказывают в возврате денег. Жалоб обманутых покупателей по этому товару множество. От Ozona полный игнор. Суют какой-то поддельный сертификат качества и нарушают законодательно установленные правила возврата товара ненадлежащего качества. По-просту дешевые кидальщики. Не покупайте на Ozone.
В озоне заказываю давно. Были разные моменты, например, приходил некачественный товар, но в общем, в основном, все было успешно. Спокойно звонил, объяснял ситуацию и мне товар либо заменяли, либо возвращали деньги, и притом оперативно, для меня это важно, так как совсем не люблю долго ждать. Стоит отметить, что доставка в основном в срок, даже если и были задержки, то незначительные. Курьер всегда вежлив и пунктуален, попадались даже такие, которые заранее звонят и сообщают точное время прибытия, такое не может не радовать. Заказывал крайний раз, на прошлой неделе на озоне микроволновку, пришла вовремя, как обычно, все чеки и документы на месте, испробовал, - все работает, ничего лишнего, качественный товар и оперативная доставка.
Ждали Батут ребёнку две недели так и не дождались. Озон произвольно сам менял сроки доставки потом взял и отменил заказ. Противно...
Торгуют некачественными товарами, которые невозможно вернуть.
Служба поддержки занимается отписками, даже не вникая в суть обращения.
Товары приходят разбитые. Невозможно быть уверенным, что получишь заказ вовремя.
При получении заказа, сразу надо товар внимательно рассмотреть. Если брак будет обнаружен после, деньги не возвращают.
Лохотрон, а не магазин!!!
сайт Озон непосредственно сотрудничает с мошенниками. Мною на уцененный товар был сделан заказ. Затем через некоторое время пишут что заказ отменен и был произведен возврат. Но через некоторое время продавец от Озона ТехноСклад пишет мне что этот товар я могу купить непосредственно через них на их нем сайте, ввиду причинения неудобств делают скидку еще на 10%. После переписки на чате с Озоном я перехожу на сайт продавца и оплачиваю через карту. От Озона теперь ответы что нужно обратиться в правоохранительные органы.
Перешла к конкурентам по причине ужасно неудобного приложения озон ,много мелких деталей , все мельтешит яркое перед глазами , пока найдёшь каталог уже настроение покупать пройдёт , куча рекламы , каталог , до каталога ещё отдельно какие- то вкладки с товарами , Смените интерфейс приложения , сделайте его проще , такой совет. Всегда любила озон по причине быстрой доставки, в отличие от конкурентов , но даже это не остановило уйти , так как пропало удовольствие искать товары
Древнее начало - обычный магаз
Попробовав всего - озон выбрал втихаря вариант "торговая площадка" для других...и самому капает и ответственности НИКАКОЙ -
Продавцы под дурачков и он прикидывается...
И даже телефон горяч линии закоротили - дескать - ВСЁ в чате...а там 1й интервал 15мин и каждый ответ +30мин - полдня впустую. Через заказ - срыв доставки...или самовольно не сообщвя перенос...а уж время с 10-00 до 22-00 - это нечто...да еще его срывы.
Предоплата - та еше песня - и где чего деньги крутятся...и возврат при срыве тоже неск дней.
Заманух много - туфтовых
Противно
Бывшие плюсы - растворились в минусах
На отзывы про вскрытые коробки - не реагируют
На вопросы на страницах товаров - не реагируют
На претензии к продавцам - сами с ними разбирайтесь
Противно
..
Заказал заказ забрать должен был 2 июня и тут приходит сообщение ваш заказ придёт 5 июня ужасная компания по с равнению с казань экспресс там доставка 1 день а тут заказал ещё 19 мая
Честно говоря редко пишу отзывы, точнее не пишу вообще. Я всегда покупаю качественные вещи. Я много рад слышала об этом сайте, но довериться и купить, не могла решиться. У меня в скором времени выпускной, нужны были туфли все магазины которые мне предлагали, меня все не устраивало.Заказала на ОЗОНЕ и это действительно находка, Все пришло во время.Именно такое как я и хотела.Огромная благодарность сайту
Честно говоря редко пишу отзывы, точнее не пишу вообще. Я всегда покупаю фирменные качественные вещи. Честно говоря я много рад слышала об этом сайте, но довериться и купить, не могла решиться. У меня в скором времени выпускной, хотела платье, из качественного материала, красиво сшито, все магазины которые мне предлагали, меня все не устраивало.Заказала на ОЗОНЕ и это действительно находка, Все пришло во время.Именно такое как я и хотела.Огромная благодарность сайту