OZON.ru — отзывы

Разместил заказ на озоне 21. 06. И решил дождаться пока все придет и доставку оформил аж на 27.06. с 12 до 22 доставим заказ во время говорили они мне 3 раза!!! И вот время 21-30, сижу на работе и жду доставку, курьер как написано свяжется за ранее, надо позвонить подумал Не может быть, что бы такая компания про меня забыла. Нахожу телефон курьера, звоню зравствуйте говорю, когда доведите? Ответ дословно: к Вам такая пробка была и решил не поеду....... Пишу в поддержку, начинают отписываться стандартными заготовками, в итоге: чем мы можем помочь? Вам уже все объяснили, переносите заказ, не нравится, отменяйте . Я мог уйти с работы на 3 часа раньше, если бы не позвонил, то наверное до утра бы сидел!!! Отвратительное отношение!!!! Не советую связываться!!!!!

Товар заказала 3 июня, он состоял из двух частей.первая часть пришла через неделю-все замечательно,а вот вторая часть до сих пор не доставлена и неизвестно когда будет доставлена!время они уточняют.какое время?во сколько привезти товар в пункт выдачи? Очень разочарована в доставке!Безобразие!А самое интересное,что деньги за заказ взяли,А отменить заказ нельзя.....Не надежный магазин!

Жена заказала корм для кошек. Цена- 2700₽. Принесли пачку чая в пакетиках ценой рублей на 150.
Возврат денег оформить не возможно, поскольку боты зациклены и гоняют по кругу. Верните товар, а по какому адресу? Где он указан на сайте? И какой товар, если его не доставили? Похоже хорошая схема от Остапа Бендера Бея.

На неделе скидок заказал коту наполнитель для лотка. Три раза озон переносил дату доставки, а когда скидки закончились то сами отменили заказ хотя товар всю неделю был доставлен для покупки. То есть сделали возврат когда скидки закончились и если перезаказывать то уже по дорогой цене. Удалил свой аккаунт и вам советую пусть этот подлый озон закроется.

Здравствуйте, кто-нибудь обращался с жалобой на этот магазин в Ропотребнадзор? Столько обманутых людей, и все им сходит с рук!!

Что-то случилось с Озоном. Наплевательское отношение налицо. Понимаю, что много работы, но вы силы свои рассчитывали, когда начали работу? Или уже так много покупателей, что можно и расслабиться?

Доставка!!!!! Ужасно долгая доставка. Две недели по ЦФО это за гранью реальности. С алиэкспресс идёт месяц иногда. А тут из Москвы 10 дней, а если что-то дальше то вообще по две недели ждать приходится. Постоянно после оформления заказа меняется дата доставки. При оформлении указана одна, в последствии увеличивается с сопровождением сообщений «ваша доставка задерживается». Сделала 5 заказов и не один не пришёл быстро и в Обещанные сроки.

Отвратительная работа сервиса! Оплатила сразу заказ, две недели переносили доставку. Товар для дачи, доставку ставлю всегда в субботу, переносят на воскресенье, потом на вторник и все равно не привозят! В будни принять не кому, курьер ни разу не позвонил, хотя статус заказа "у курьера", пишутся электронные смски. Интересно, как мне получить все-таки оплаченный сезонный товар? Привезут в ноябре, когда будет меньше заказов?

Получил подделку. Озон предлагается отправить товар продавцу за свой счёт. После получения продавец перечислит вам деньги. Продавцу нет никакого смысла получать товар и платить. Супер схема. Выводы делайте сами связываться с Озоном или нет.

Заказ был сделан за неделю, выбраны удобный день и время: с 20 до 24. В день доставки в 11 утра звонит курьер и говорит, что готов доставить. Я поясняю, что не зря выбрала удобное мне вечернее время. Курьер просит позвонить, если раньше кто-нибудь будет дома. Мы возвращаемся в 19:30, в 21.00 приходит сообщение от озона, что сегодня не успевают доставить и доставка переносится на 2 дня. Я вообще не поняла, что произошло и по какой причине курьер решает, когда мне будет удобно получить заказ? Очень надеюсь через 2 дня всё же получить товар вовремя, когда это удобно мне, а не курьеру!